书城成功励志习惯成就命运
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第21章 好习惯赢得好人脉要遵时守约(12)

不能够倾听别人,总是自己滔滔不绝的人,人际关系通常都很失败。很多时候不在于他们说错了什么,或是应该说什么,而是因为他们听得太少,或者不注意听所致。比如,别人的话还没有说完,他们就抢先说,讲出些不得要领不着边际的话,还没有听清别人说的话,他们就迫不及待地发表自己的见解和意见,对方兴致勃勃地与他们说话,他们却心不在焉,手上还在不断拨弄这个那个,有谁愿意与这样的人在一起交谈?有谁喜欢和这样的人做朋友?

谈话的确是一门艺术,而倾听就是一种修养了。说话者要想法将话说得生动有趣,别人爱听,这就要讲得有主题、有层次、有头尾,天文地理,中外古今,时事要闻,信手拈来,说的人是一种宣泄,听者是一种享受。

当你在和他人说话的时候,请注意观察,他是在耐心地洗耳恭听,还是常常打断你的谈话,或者不停地做其他的事情。如果是后者,你会喜欢他们吗?

说话是一门艺术,倾听是一种修养,二者同等重要。

不要给别人起绰号

曾几何时,起外号的现象在中小学里成为一种普遍的现象。很多同学都被起过外号,而且不少同学为此感到困惑和无助。大凡给别人起外号的同学都有这样的心理:

第一种情况是:同学或者朋友之间觉得有趣,不管对方愿不愿意,给他或者她起个善意的外号,这实际上属于开玩笑性质的。最后外号成为朋友圈中的“昵称”。例如有的好朋友以“牛头”、“马面”互称。

第二种情况是:有的同学喜欢嘲弄别人,让对方感到不高兴或者尴尬,属于“恶作剧”性质的。例如称长得胖的同学叫“猪头三”,管戴眼镜的同学叫“四眼蛇”。

第三种情况是:极个别的同学出于一些目的,给别人起一些恶意的侮辱性的外号。

不管出于何种心理和目的,给别人起外号都是一种很不好的习惯,尤其是那些揭人伤疤的外号,既伤害同学感情,又给对方造成了一定的心理压力,从而使其产生自卑心理。比如:小胖妹、洋葱头、羊肉串、猪八戒、非洲黑人、黑美人等等,谁听了都不会高兴的。

在一次元旦联欢会上,佳佳和一同学一起演故事剧《狐狸和乌鸦》,佳佳演狐狸,那个同学演乌鸦。两人演得惟妙惟肖,赢得了全班同学和老师的一致好评。佳佳掐着嗓子,脸上不时露出一些狡猾的神情,做出狐狸妖媚的姿态,同学们认为她演得栩栩如生,所以就给她起了一个不雅的绰号“狐狸精”。每当同学们喊她“狐狸精”时,佳佳就十分伤心,因为这是一个贬义词,很不好听,而且在一般人眼中狐狸是用来形容比较狐媚的人的,所以佳佳的自尊心受到了严重的伤害,心想,难道仅因为演一个故事剧就这样摧残我的心灵吗?

佳佳班里还有一个特别像相扑运动员的女孩子,体重有128斤,同学们喊她“胖猪”。她本来就胖,再这样喊她,她就更没有自信心了。大家看一位女同学特别瘦,而且又姓黄,于是就给她起名“黄瓜”等等。随便给别人起外号是一种不文明、不礼貌的行为,不但会伤害人家的自尊心,而且还会影响同学间正常的交往。

用外号取笑同学,是不懂得尊重别人、不礼貌的行为。古人说得好:“己所不欲,勿施于人。”如果你不喜欢别人叫你外号,那么你也不要给别人起外号。

对于很多人来说,可能觉得起个绰号是很平常的事。但实际上更多的时候随便起绰号,给别人带来的只能是打击,甚至是一种侮辱,会伤害他人的自尊。从另一方面讲,给别人起绰号,也体现了自己的素质和修养。不懂得尊重他人的人,又怎能让别人尊重自己?或许你今天给别人起了个绰号,明天就会有另外一个人给你起个更难听的绰号。

所以,与人相处,还是不要起外号为好。

请不要给别人起绰号,毕竟谁也不想自己被人起绰号。我们要制止这种不良风气的蔓延。事情虽小,危害却多多。在日常生活中,我们更应该提倡文明礼貌的交际行为,营造融洽的相处气氛。

原谅他人的过错

原谅他人的过错,就是要有一颗宽容之心,包容别人的缺点,原谅别人的过错。在这个世界上,每个人都得生活、工作,都得接触社会与家庭。中学生在平时繁忙的学习生活中,难免会发生矛盾,出现这样或那样的失误与差错。这时候,如果你不让我,我不让你,就很容易引发师生矛盾和同学之间的明争暗斗。不能原谅自己或他人所出现的失误与差错,就会给自己和他人增加心理上的压力并影响今后的正常生活与学习,因此,我们需要学会宽容,“容人须学海,十分满尚纳百川”,要懂得宽容待人的好处。

两人在森林中艰难地跋涉,他们互相鼓励、互相安慰。十多天过去了,仍未与部队联系上。这一天,他们打死了一只鹿,依靠鹿肉又艰难地度过了几天。也许是战争使动物四散奔逃或被杀光,这以后他们再也没看到过任何动物。他们仅剩下的一点儿鹿肉,背在年轻战士的身上。

这一天,他们在森林中又一次与敌人相遇,经过再一次激战,他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时,只听一声枪响,走在前面的年轻战士中了一枪——幸亏伤在肩膀上!后面的士兵惶恐地跑了过来,他害怕得语无伦次,抱着战友的身体泪流不止,并赶快把自己的衬衣撕下来包扎战友的伤口。

晚上,未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字,两眼直勾勾的。他们都以为自己熬不过这一关了。尽管饥饿难忍,可他们谁也没动身边的鹿肉。天知道他们是怎么过的那一夜。第二天,部队救出了他们。

事隔30年,那位受伤的战士安德森说:“我知道谁开的那一枪,他就是我的战友。当时在他抱住我时,我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白,他为什么对我开枪,但当晚我就宽容了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉,我也知道他想为了救他的母亲而活下来。此后三十年,我假装根本不知道此事,也从未提及。战争太残酷了,他母亲还是没有等到他回来。我和他一起祭奠了老人家。那一天,他跪下来,请求我原谅他,我没让他说下去。我们又做了几十年的朋友,我宽容了他。”

所以,宽容不仅是一种思想,更是一种可以实践的本质,因为它是每个人都具有的一种无限宽阔广大的“空性”本质。学会宽容别人,就是学会宽容自己,给别人一个改过的机会,就是给自己一个更广阔的空间!

哲学家康德说:“生气是拿别人的错误惩罚自己。”康德的优雅生活大概是不会有暴风骤雨的,心情永远是豁然开朗的。别人犯错了,我们为此大发雷霆,不给其解释、改过的机会,那犯错的该是我们自己了。戴尔·卡耐基不主张以牙还牙,他说:“要真正憎恶别人的简单方法只有一个,即发挥对方的长处。”憎恶对方,恨不得食肉敲骨吸髓,结果只能使自己焦头烂额,心力交瘁。卡耐基说的“憎恶”是另一种形式的“宽容”,憎恶别人不是咬牙切齿饕餮对手,而是吸取对方的长处,化为自己强身壮体的钙质。

美国前总统林肯素以对政敌宽容著称,后来终于引起一议员的不满,议员说:“你不应该试图和那些人交朋友,而应该消灭他们。”林肯微笑着回答:“当他们变成了我的朋友,难道我不正是在消灭我的敌人吗?”一语中的,多一些宽容,公开的对手或许就是我们潜在的朋友。

一位德高望重的长老在寺院的高墙边发现了一把座椅,他知道有人借此越墙到寺外。长老搬走了椅子,凭感觉在这儿等候。午夜,外出的小和尚爬上墙,再跳到“椅子”上,他觉得“椅子”不似先前硬,软软的,甚至还有点儿弹性。落地后小和尚定睛一看,才知道椅子已经变成了长老,原来他跳在了长老的身上,后者是用脊梁来承接他的。小和尚仓皇离去,这以后一段日子他诚惶诚恐,等候着长老的发落。但长老并没有这样做,压根儿没提及这“天知地知你知我知”的事。小和尚从长老的宽容中获得启示,他收住了心,再没有去翻墙,通过刻苦的修炼,成了寺院里的佼佼者,若干年后,成为这儿的长老。无独有偶,有位老师发现一个学生上课时时常低着头画些什么,有一天他走过去拿起学生的画,发现画中的人物正是龇牙咧嘴的自己。老师没有发火,只是憨憨地笑了,还要学生课后再加工一下,画得更神似一些。自此那位学生上课时再也没有画画,各门功课都学得不错,后来他成为颇有造诣的漫画家。通过上面的例子,归结到一点:主人公后来能有所作为,与当初长老、老师的宽容不无关系,可以说是宽容唤起的潜意识纠正了他们的人生之舵。

原谅他人的过错不仅需要“海量”,更是一种修养促成的智慧,事实上只有那些胸襟开阔的人才会自然而然地原谅他人,凡事留有余地;反之,长老若搬去椅子对小和尚“杀一儆百”也没什么说不过的,小和尚可能从此收敛,但不会真正反省,也就没有了以后的故事。同样,老师对学生的恶作剧通常是大发雷霆继而是狠狠批评,但也因为方式太“通常”了,很难取得“不通常”的效果。

宽容是一种豁达的风范,只有拥有一颗宽容的心,才能淡然面对自己的人生。宽容也是一种幸福,我们宽恕别人,不但给了别人机会,也取得了别人的信任和尊敬,我们也能够与他人和睦相处。宽容是一种看不见的幸福。

说话要尊重对方

有话好好说,就是讲话时尊重对方,在平和的氛围里慢慢地讲述自己的意见、看法和道理,用商量沟通的语气说话,不使用激烈的伤感情的言词。

民间曾有“会说话,当钱花”的说法,生活中也有“一句话让人笑,一句话让人跳”的警示,说的都是同一个道理。人生在世,谁都有不如意的时候,谁都有磕磕碰碰的时候,关键是要调整好自己,遇人遇事和风细雨,笑脸相迎用一颗平常心对待平常事,用一颗爱心对待身边的人。

大明家的电脑上网老掉线,说来已有数月了。这可把大明给搞晕了,临近期末考试,经常要在线接听导师的讲座,可是每次听到关键时刻,就上不了网了。而每个月80元包月费一分钱也不能少,犹豫了半天,大明走到电信局向收费员说明了情况。谁知话没说完,收费大姐却没好气地说:“这里只管收费,掉线的事别跟我说。”“你收钱,怎么不能跟你说,这是什么态度?”大明也没好气地说。“态度怎么着,不爱听你告去吧!”“告就告,我爸爸可是有名的律师。”说完,大明扭头就走。就在这时,旁边走来另一位收费小姐,她拦住了大明:“小伙子别生气,掉线这么长时间我们都不知道,实在对不起,你把掉线的具体情况告诉我,我一会儿跟技术人员说说,你看行不行?”冲着那张温和的笑脸和和风细雨般的关切,大明肚子里的那团火立刻就消失了,他温顺地把上网掉线的错误代码告诉了那位收费小姐。

有话好好说,其实很简单,一个人如果遇事能够保持平和的心态,努力把话说得含蓄得体,具有人情味,就能化解很多误会,消除很多矛盾。

那天,张主任在例会上向大家讲述了这样一个故事:我在乡下学校当校长时,一位老师上课极少迟到,有一天,上课铃响了很久,还不见他的踪影,我生气地到门口等候,随着时间的推移,一股无名之火升了起来。终于看到他满头大汗地过来,我强压住心头的怒火,换一种语气笑着问他:“老刘今天怎么了,你可是从来不迟到的啊?”“哎呀,对不起,对不起,刚才路上碰到你的老父亲,我看他一个人背着大包小包挺难的,便把他送上车,耽误了。”我张大嘴巴,一下子怔住了。原来父亲一大早回老家,他怕耽搁我的工作,坚决不让我去送他,没想到……望着匆忙上课去的刘老师,我不知道说什么好。我想,如果我刚才发了火,那会是多么尴尬的事啊。讲完之后,张主任慈祥地说:“同志们,我希望大家都要互相帮助,和谐共处,每个人都要有话好好说,不顶撞领导,不辱骂同事,让我们大家齐心协力共建一个美好的家园吧。”

用一颗平常心对待身边的人和事,温和地对待自己的父母、朋友,凡事应慢慢地讲道理,而不是大吼大叫,一下子激动起来,言语刻薄,甚至骂娘,出口伤人,把人拒之于千里之外,一来二去,惹是生非,反倒给自己树了很多敌!

要想别人怎样对待你,你就应怎样对待别人。有话好好说,是尊重自己和尊重别人的表现。凡事心平气和,好好讲话,你才能赢得更多的朋友,获得真诚的友谊。

保持赞美的习惯

赞美,如同拂面而来的春风,是一种心灵的交流、碰撞,是需要精心呵护的鲜花。赞美别人,仿佛是在用一支火烛照亮别人的生活,也照亮自己的心田。

马克·吐温的这句话形象地说明了赞美的作用和力量。生活中,人人需要赞美,需要一种来自别人的肯定。充满真诚的赞美,是取得他人信任的推进器。一次,包拯要选一名师爷,经过笔试,包拯挑选了十个很有文才的人。第二个程序是面试,包拯把他们一个接一个地叫进去。前面九个一,进去后,包拯指着自己的脸对他们说:“你看我长得怎么样?”为了讨他喜欢,面试者一个个恭维他眼如明星,眉似弯月,面色白里透红,纯粹是清官相貌,气得包拯将他们一个个赶走。第十个应试者进来了,包拯也问他相同的问题,那人作了如实回答。包拯故意假装生气。那人又说:“小人深信只有诚实的人才可靠,老爷虽相貌丑陋,但心如明镜,忠君爱国,天下人皆知包青天的美名。”这一席话说得包拯心中大喜,那人得到了他的信任与重用。这个应聘者之所以成为十个顶呱呱的才子中的幸运者,是因为他的赞美更加有远见,足见其洞察力不一般,通过对他人真诚的赞美,由缺点到优点,最终得到他人的信任,成为赞美他人的受益者。

赞美实则是人际交往中的一剂润滑剂。一句赞美的话使本来办不成的事办成了,使本来阻止不了的行为被阻止了。赞美别人,并不会贬低自己,相反会抬高自己。

1921年,卡耐基付出100万美元的超高年薪聘请了一位执行长,人们感到非常困惑。当记者采访时,卡耐基意味深长地说:“因为他最会赞美别人,这是他最值钱的本事。”确实,赞美就如同是拂面而来的春风,是一种心灵的交流、碰撞,是需要精心呵护的鲜花。德国诗人歌德就曾有这样一句名言:“最真诚的慷慨就是赞美。”