书城成功励志左右逢源好人缘
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第36章 广结好人缘就是拓展人圈(2)

赵先生只有一个目的:将自己推销出去。他知道,由于目前保险行销界有些人不守诚信,将保险的声誉做砸了不少。现在最要紧的就是赶紧建立起自己的个人品牌形象,利用口碑效应发展自己的人脉资源。

他的目的达到了。因为参加葬礼的人当中有许多上层人士,他们平时一般不与外界接触,或者说门第森严,一般的保险营销员根本找不到他们。而赵先生则是第一个通过这种方式将自己推销给他们的人。

为了充分说明在殡仪馆里发展人脉资源确实有效,我们再举一例。这是孟昭春先生《大保单销售》一书中向大家介绍的营销故事。

“有一次,我参加了一个客户的葬礼,在葬礼上,我与其他来宾交换名片。葬礼结束后,所有的人都走了,而我却留下来,准备参加下一个葬礼。而这一个葬礼的对象是一位患癌症病死的人,在来宾当中有很大一部分人是企业老总,或是国家机关的领导。其中有一位来宾问我与死者之间是什么关系,我说我不认识他。此话一讲,这位来宾很惊讶。于是我与他交换了名片。在与他沟通的过程中,我谈到了我的死者客户以及保险所赔付的金额。然后我又用假设的方法谈到如果我的这位死者没有买保险,他死后其家人将会是什么样子。我运用了美好目标和恐怖目标,针对这些来宾以此案例对他们进行了保险知识的系统解释。因为近在眼前的案例最有说服力。所以我创造了客户需求,毫无疑问,这些来宾当中,有很大一部分人在我这里买了保险,成为了我的客户。

“还有一次,我的一位学生参加了演艺界大器晚成的赵丽蓉老人的葬礼。赵丽蓉老人生前的小品节目在大陆享有很高的收视率,而且她老人家在演艺界特别受到晚辈们的尊敬。这次去参加葬礼的都是一些明星级的影视音乐名流,其中包括香港和台湾的明星。在参加完赵丽蓉老人的葬礼几天后,我的学生接到一个电话。那是一个著名影星打过来的。他对我的学生说:‘我想买保险,因为在北京我不认识其他的保险营销员,请你帮我一个忙,体检完成后的事宜,就拜托你了!’另外,还有一位明星,一下子买了20多万保费的保险,也是这样促成的。”

高档培训班

平时,注意多参加一些高档培训班或研习会,你既可以学习到一些新的知识,又可以进一步了解行业的趋势,而最为重要的,就是可以结交更多很重要的朋友,扩充自己的人脉资源网络。

成人教育一类的培训班或研习会不同于学院式的正规教育,通常那些参加培训班或研习会的人早已走向社会,有了自己的事业或职业,而且参加培训的人大都是力求上进、想有所成就的人。

例如某著名大学“卓越女性高级研修班”第二期的招生简章上,将招生对象明确确定为:“领略过成功的女企业家、女性金领和白领、国家企事业单位女性高管人士、城市女性休闲族和自由职业者”。

“我们研修班学习的学员包括来自全国多个领域的行业精英。”据研修班的举办者介绍,在第一期学员中,某市市长夫人、某银行行长、央视某主持、某大型购物中心总经理都名列其中。其中一半来自外省市,平时上课都需要“打飞的”。

“其实学员之间的互相吸引、彼此开阔眼界也是这类研修班被看好的一个原因。”北京某知名素质培训学校的负责人表示,便于认识更多的精英人士、寻找商业合作的机会、拓展自身的人脉成为研修班吸引人气的一大优势。

随着充电热的不断升温,培训不再仅仅是为了学习知识、提高技能,又开始派生出许多附加功能,其中最引人注目的,就是形成另类“人脉圈”。想想看,一不留神,各行各业的老板、高管就成了自己的同窗好友,其中暗藏的商机该有多大?因此,越来越多的人参加培训,直奔“圈子”而去。

并且,因为同为参加培训学习的同学,同行之间可以彼此交换工作心得,探讨行业趋势,了解更多有关的行业信息。这些信息将会为你作出正确决策、发展事业带来十分有益的帮助。即使不是同行,彼此交往也是十分有益的,也许他有可能成为你的顾客。同时,他也有可能带给你正在寻找的东西。这些聚会可以培养深厚的友情。

某省交大举办的CEO高级研修班就吸引了不少这样的人。第六期研修班学员刘敏,原本已拥有博士学位,但还是先后读了9个这样的培训班。对此,他直言不讳地表示:“参加此类培训班,原因之一就是被其庞大、高层的人际网络所吸引。对企业总裁和高管来说,有时人脉比知识更重要!”该校管理学院的陈泉锋老师也告诉记者,他们的学员大多是抱着学习知识和积累人脉关系的心态,如果班里有的人职务层次不够高,其他学员就会表示不满。摸透了学员的心态,院方有意识地在招生方面严格把关,一般来说,只有企业副总以上级别的人才有资格参加此类培训。

当有人邀请你去参加培训班或是研习会时,你一定要以一种开放的心胸和积极的态度参加。参加培训班或研习会也许会需要你进行一些投资,但是将投资用于学习、培训,提高你的发展人际关系的技巧和社会交际能力,会让你受益匪浅。世界上最昂贵的是时间,最便宜的是学习。如果你现在没有参加过任何一个研习会,不妨试试看,它也许将对你很有帮助。

保龄球馆

谁会经常去保龄球馆?一般的人只会在家里打打麻将,下下象棋,除了年轻人外,就只有具有一定经济实力又具有一定生活品位的人才会经常光顾那些高级娱乐场所。

在刘先生所服务的公司不远处有一家保龄球馆。平时,团队组织集体娱乐活动都会选择去那家保龄球馆。他刚进公司时不太会打保龄球,但和同事一起玩过几次之后就喜欢上了。为了提高水平,他报名参加了保龄球馆组织的培训班。

真是有心栽花花不开,无心插柳柳成荫。他在培训班认识了不少保龄球爱好者,而且大多数都是有一定品位的人。刘先生了解到他们之所以要来学习打保龄球,一方面是由于保龄球集体育与娱乐于一身,具有健身养心之功能;另一方面由于保龄球属于高雅娱乐,因此也就成了一种社交活动项目。只有学好它,才能与人交际。

原来,在保龄球馆中,还潜藏着这么一座金矿。他与那些同班同学成了好朋友,没事的时候,经常约他们去打几局。最后,那些同学中有的就被他“打”成了客户。

室内游泳馆

常去室内游泳馆锻炼身体的人,一定是健康的人。这样的人既有闲暇的时间,又对自己的生命十分珍惜和重视,在一定程度上认可营养健身等理念。

此外,室内游泳馆作为一种休闲性体育活动场所,我们也能看到许多年轻人和思想前卫的中年人的身影。

拓展圈子,常去室内游泳馆,并成为那里的常客,自然就会认识和结交到各式各样的朋友。

常先生的住地附近,最近新开张了一家室内游泳馆,一到晚上,许多人都去那里游泳。夏天人们去游泳馆是为了消暑;冬天人们去游泳馆,除了锻炼外,还可借机洗个澡。而春秋两季,人们在游泳馆则可以得到休闲娱乐。

常先生也不例外。每天晚上8点钟以后,他都要到游泳馆里去游上一两个小时。时间一长,他发现在这里交朋友很容易。

例如,有些不太会游泳的人,你只要主动一点,帮助对方纠正姿势,对方便会很感激你。有一次,一位小女孩游到深水区,腿突然抽筋了,正好他就在那位小女孩不远的地方。于是三下两下扑过去,将那位手忙脚乱的小女孩救上岸。她的家人十分感激。还有一次,一位男士的存衣柜不知被谁打开后将里面的衣物偷走了。他将自己的衣服让出一件来给了那位处境尴尬的男士。常先生万万没想到,这位男士还是一位坐奔驰车的大老板。两人此后经常约在一起游泳,一来二去就成了朋友。

健身房

现在,一些年轻人和中年人都对自己的身体越来越重视,不仅在身体素质上,而且在身材体形上也下了不少工夫。健身房运动项目因此而走红于各大城市。在参加健身运动的人士中,大多都是“有闲阶层”。他们既有钱,也有闲,是拓展圈子的好去处。

此外,我们在健身房还可以看到职业模特、健美运动员、体育老师和舞蹈工作者的身影,他们往往也是我们的优质发展对象。林女士已是人到中年,身体开始发福。出于瘦身的目的,她报名参加了女子健身训练班。

在健身房,她认识了许多与她的情况基本相似的人。那些人中有大公司的经理,小企业的老板,政府公务员和大学老师,等等。林女士忽然发现这是一个人脉资源的宝库。她于是有意无意地与健身班的那些同学打交道。女人们走在一起常有说不完的家常话,什么商家拆迁,商品打折啦,什么牌子的护肤品最有效啦,最近又有什么新款服装上市啦,等等。一来二往,林女士逐渐拉近了她与这些同学的私人关系,也为自己的工作打开了方便之门。

还有一位王女士,做了一段时间的营销工作后,产生了畏难情绪。日复一日的拜访客户,口干舌燥地推销产品,还要面对客户的冷漠和拒绝。在老公的劝说下,她不再去开晨会,在家里打发日子,有时晚上去一下女子健身俱乐部。

艺校毕业的王女士,自然是能歌善舞的。到女子健身俱乐部没几天,就成了那里的风云人物,并结识了很多女友。正是这些女友,为王女士的工作提供了舞台和门路。

从此,王女士的事业打开了一个新的天地。她很快就摆脱了消极厌倦情绪,开始迈向成功的坦途。同时她也深深地明白,女友们之所以接受她,信任她,完全是因为她的专业艺术特长。所谓“诗内功夫在诗外”,有时候,特长也是一种独特的行销技巧啊。

拓展人缘的方法

找到认同的情境

拓展圈子首先要记住这样一条原则:对人亲切、关心,竭力去了解别人的背景和动机,在适合对方需求的基础上也满足自己的需求。

只有出于这种动机的信息,才是我们能够真正与对方分享,并且可以对他们造成影响的东西。每当我们开口时,一定记得问自己一个问题:“我所说的与他的生活有什么关系?”

如果我们的信息涉及对方的家庭、藏书、孩子,那么我们就会惊讶地发现,对方会很快接受我们的观点,静下来听我们详细表达自己——像讲述轶事趣闻一样表达。

有一次,孔子带着几个弟子周游到了鲁国。

春光明媚,阳光灿烂,他们的心情不由放松下来。谁知一不留神,马车跑到了一片田地里,踩坏了一片庄稼。

正在别处劳动的农夫听到消息跑过来,到“犯罪现场”一看,心疼得很,气势汹汹拉住马头就要把他们扣留下来,然后报官要求赔偿。

孔子一看,就派子贡前去交涉。子贡是当时大名鼎鼎的外交家、雄辩家,曾经在鲁、齐、吴、晋、越五国间开展穿梭外交,10年间达到保全鲁国,扰乱齐国,扶持晋国并使越国称霸的目标。

可子贡大摇大摆走到农夫面前,引经据典,摆事实讲道理说了半个时辰,农夫反而更生气,招呼几个儿子把刀枪都举了起来。

子贡大惊失色跑回来。孔子说:“你用他所听不懂的东西说他,就像用山珍海味来喂野兽,用《九韶》来吸引飞鸟。”

于是孔子派马夫前去。马夫对当地人说道:“老哥你听我说,你不是在东海耕种,难免会有动物来吃庄稼,我们不是在西海游历,马就难免要吃了别人的庄稼。我们既然碰到一起了,我的马怎么能不侵犯你的庄稼呢?”

当地人一听,觉得有道理,就解开马还给了他们。

人都是同声相应。企图拿诗书之理去说服乡野之人,这正是腐儒误事的原因。养马人的话固然不错,假如由子贡去说,农民仍不会听从。为什么呢?因为儒生与农民在外貌和修养上相距甚远,农民根本不会相信他所说的话是真的。

多数人在交际过程中,都喜欢跟一个他觉得是同类,具有共同理念的人交往,因为这样可以让他觉得很自在。

拓展圈子的秘密,即在于找到与对方的共同话题和兴趣,先讲共性,再求个性,而不能反其道而行之。只有和对方有了共同的话题与关注点,才有可能一见如故,更快地与别人打成一片。

两个人初次相识,千万不要只甩出钓鱼竿,却忘了放上诱饵。我们对于交际的内容必须有所了解。当我们和对方谈到某一件事时,我们必须对此确有所认识,否则说起来会平淡乏味,引不起对方的兴趣。

找到认同感,会拉近彼此的距离,让对方也对我们产生一种好印象。因此,在与人交往时,试着全神贯注在对方的身上,找到与对方共同感兴趣的话题,是交际成功的一种好方法。

在交际当中,我们必须细细地听对方说话,才能用自己的语言,表达我们的感同身受。如果对方提出了一个观点,千万不要只作漫不经心地回应,只从嘴里蹦出一两个音节。如果我们要表示赞同,那么一定要说出完整的句子,告诉对方我们真的听懂了。只有如此,对方才有继续谈话的兴趣。

只要场合和语法恰当,尽可能地用“你”做句子的开头,可以很方便地抓住对方的注意力,并且得到对方积极地回应。没有别的原因,只是这个词触动了人所共有的自我意识和自负心理,同时也可以避免因为他们自行思考加工一个问题而可能产生的负面结论。

可以说,在交谈当中的“你”这个字,就像吃东西撤盐和胡椒来调味一样,会使听众感到回味无穷的乐趣。

在交际当中,有样学样是一种十分有效的找到认同的途径。对于一些自我感觉比较好的谈话对象,我们甚至不用费心琢磨他喜欢听哪个方面的话,只须仔细听清楚说话者的观点和用词——无论是名词、动词、形容词或者是关系词——然后像一只鹦鹉一样,重复谈话对象用得最多的几个词,或者像空谷回音一样,把一模一样的语言反弹回去,我们会发现自己与对方突然变得无话不说。

这个语言技巧虽然简单,但是却非常有效。

因为这就像打网球一样,在我们发球的时候,我们时刻注意着把球打回到对方的可控范围之内,这样对方的兴致会越来越高,而不会感到索然乏味。同时,对方感觉到他们的话从你的嘴里说出来,一种认同感马上会油然而生,他们会觉得与我们有相同的价值观、心态、生活经验和兴趣。

我们需要仔细地观察别人,看看他们的举手投足有什么特别,动作很小还是很大、很快还是很慢,是显得年轻还是老态龙钟,气质是典雅还是豪放,然后,假设对方是我们的舞蹈老师,或者他会教给我们绝世武功,仔细观察他的肢体语言,模仿其举止风格。这样一来,对方会下意识地觉得跟我们在一起很自在。