小虎牙叹了口气：“这个问题我也一直在思考，目前还没有得到答案。”
花颜颜：“我现在没有在业务一部，对你们的具体情况不是特别了解，但是我只知道一条，如果一个人的精神状态不好，一定是他的心里压力太大或者是思想上出现了问题。”
赵经理：“这个我了解，可是我不知道具体诱发这种情况出现或者解决这个问题的办法是什么。”
花颜颜笑嘻嘻地说：“你让副总去你们部门呆几天，帮你看看不就知道了么？”
中午休息的时间到了，花颜颜和伊远去餐厅吃饭，没有看到小虎牙。
“副总呢？”花颜颜问。
伊远：“托你的福，他还在忙。”
花颜颜：“怎么是托我的福？”
伊远：“你支的招，让副总出面关心一下业务一部的状况，赵经理求之不得，这不，副总把他们最近的会议记录和各业务员写的业务日报表都翻了出来，正在看呢。”
花颜颜啃着一棵大白菜梆子：“真勤奋。”
伊远也附和：“越来越有老板的范了。”
吃完饭，这两个下属打了一份饭拿到小虎牙办公室去探望他们的头，只见小虎牙的桌面上放着很厚的一堆报表和会议记录，他埋头其中，看得两眼发黑。
“休息一下吧！”伊远把饭盒拿到小虎牙面前。
小虎牙伸了个懒腰，捶了捶有些发酸的肩膀。花颜颜凑了过去，拿起其中的一份业务报表随便翻了几下：“副总，你该不会是借帮忙之名，伺机窃取情报吧？”
小虎牙白了她一眼，打开饭盒，开始吃午饭：“我要想知道什么东西，用得着‘窃取’么？”
花颜颜把手里的业务报表扔了，换上一份会议记录，看了两眼：“嗬，这东西写得太有特色了，每个人的发言都讲得跟入党申请书似的。”
小虎牙：“太假了！根本就看不出什么名堂。”
伊远也过来凑热闹：“你说这赵经理，是真的想让你们帮他解决问题呢，还是想转移你们的注意力，又或者是以弱示人，麻痹你们，再不然就是想消耗掉你们的精力，让你们没有时间忙自己的事情呢？”
花颜颜：“他不会那么坏吧？”
伊远：“他什么时候好过吗？为了竞争，为了把业务二部比下去，不管他采取什么样的策略我都不会觉得奇怪。再说了，就算是他真的遇到了困难想让我们帮他解决，如果我们真帮他解决了的话，那业务一部岂不是就会突飞猛进，我们惨败下风？副总，你这么做，好像有点教徒弟打师傅的嫌疑哦！”
小虎牙将一个文件夹丢到伊远的怀里：“少废话！你也帮忙找，我们比比看，谁能最先找到业务一部的问题所在。”
伊远：“有奖金吗？”
小虎牙：“有奖品。”
伊远来了兴趣：“什么奖品？”
小虎牙：“帅哥一枚！”
下一秒，某人被两部下给活生生地嫌弃了……
花颜颜硬着头皮将业务一部每个人的业务日报表选了一部分看完之后，发现了其中的一个相似点：他们所有人的工作重心全部都放在了大中型客户上，对于小客户，他们似乎都没有什么开发的意向，而手头上已经有在成交的小客户，似乎也不是很重视，联系的次数并不多，有些小客户，哪怕是在本市，一个月都难得去拜访一次。
经花颜颜一提醒，其他两个人也注意到了这一点，伊远说：“没错。赵经理常常给业务一部的同事灌输的理念就是：一家大客户，顶得上十家甚至二十家小客户。所以他们全都不把小客户放在眼里的。赵经理本人不也是嘛，一直靠那几个大客户，一吃就吃了几年。”
小虎牙摇摇头：“大客户都是小客户发展起来的啊！我们业务二部的那些客户当中，小客户占了半壁江山吧？”
伊远：“嗯。就那个S公司，范总那，它不是我们业务部拿下的第一个客户嘛？当初因为竞争铁道部的那个失败，连带我们在它身上也没赚到钱，被赵经理取笑了差不多半年时间，赵经理之前一直拿它当反面教材来训育他的那些手下的，现在呢，S公司的订单虽然还是没有变得很大，但至少能稍稍上得了台面了。赵经理也不提这茬了。”
花颜颜分析道：“也许这就是业务一部的问题所在。你们想，拿下大客户，虽然看起来好像是个捷径，可是它也一定是块每个同行都想分一块的蛋糕，竞争对手一定不少，想要把它拿下来，并不是一件容易的事，也许花了大量的精力，到最后却是竹篮打水一场空，最后，捷径没走成，反而摔死了。没有成绩，看不到希望，业务员自然就没有士气，而那些已经在成交的小客户，因为得不到重视，他们自然会想着要改换合作商。喏，这家C公司，在半年之前还有跟我们合作的，可是最近一连几个月都没有订单了。虽然它的订单并不多，但一直都很稳定，并且付款也很好。C公司没有跟我们公司合作，赵经理和之前负责这家客户的业务员，似乎都没有把这件事情放在心上。”
伊远将一份报表摆到大家面前：“有了，最近有放在心上了。看！据同行讲，C公司的订单突然翻了三倍，所以这个业务员又开始吃回头草了，并立志要在一个月内重新把这家客户抢回来。”
花颜颜对此并不乐观：“之前和我们合作的时候，我们不重视它，现在去讨好人家，人家一定没那么容易就领我们这份情。”
小虎牙同意大家的分析：“大客户拿不下，小客户又看不上眼，以致于业绩老上不去，而业务员也就越来越没有信心。这可能正是业务一部的症结所在。”
花颜颜：“你真打算就这么跟赵经理直说，说他的指导方针有问题吗？”
小虎牙：“我可以转个弯，跟他建议一下：不要太忽略了小客户。”