书城家庭家居生活窍门小百科(现代生活知识百科)
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第37章 家庭礼仪处世小窍门(3)

用积极的行动来消除误会

有的误会用语言解释不清楚,那么就用与之相反的行动去证实。如知名度高的人,一般要求得到他人格外的尊重和赞扬。如果你毫无顾忌地对他批评、指责,便会被人误认为怀有嫉妒之心。尽管你尽力辩白,声称没有此意,人家也不会相信。此时,你的惟一对策是,在今后的工作中,虚心向其求教,注意肯定人家的长处,更不与他争荣誉、争地位,在他被人攻击诽谤时,站出来讲几句公平话,这时你们以前的误会便可烟消云散。

战胜自己的懦弱,当面说清

误会的类型千奇百怪、多种多样,但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清,大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱,不敢当面对质,结果把问题搞得极为复杂。记住,如果有的误会需要亲自向对方作说明,你一定不要找各种借口推托,一定要克服困难,战胜自己,想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的单方面言辞。

不可放过好时机

解释缘由,消除误会,必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子,此时对方心情愉快、神经放松,胸怀也就较为宽广。抓住这个时机表白,往往能得到对方的谅解,重归于好。

越拖越被动,有了误会最好早解决

有人被误会搞得焦头烂额,总觉得心中有难处,碍于情面不好启齿,结果,时间越拖越长,误会越来越深,到最后无限地蔓延,形成了令人极为苦恼的结果。所以,有了误会,要迅速解释清楚,时间越长,就越被动。

请上级、同事帮忙

人与人之间的误会常常是在工作中产生的,双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制,从而不能明白透彻。故请他人帮忙。

重新聚会

你觉得区区小误会,没必要兴师动众、大费口舌,也不便于直说,但双方在心理上又都觉得不愉快,有了生疏感。此时,你可邀请对方故地重游,或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中,彼此心理上的距离会缩短,以往的不快便会自然。

分清朋友和生意

生意场中,朋友之间的应酬更应谨慎对待。如若应酬不好就滥用了友情,把友情渗透进了经济交往中,用通俗点的话说,就是把友情抵押给了金钱,最后金钱吞噬了友情。因为友情不能抵押,抵押过的友情如同修补过的脸盆,无论你怎么视而不见,它都让你忘不掉。

所以,友情很伟大,友情又很脆弱,在经济生活中我们绝对不能滥用友情。正因如此,许多成功的商人都抱定了一个宗旨,不和朋友做生意,因为友情不容投资,和陌生人做生意能交上朋友,和朋友做生意会失去友情。

可是,事实上,对于生活在发达的商品经济社会里的人们来说,任何类型的社会关系都不能脱离商品经济关系而存在,友情自然也不例外,它正受着现代经济关系的挑战。

该如何应酬这种挑战呢?也即是说,在日益复杂的经济交往和人际关系中,如何捍卫我们的友情呢?

不要为友情而抵押面子

朋友之间开口借钱是最平常的事,因为是朋友,谁都有向朋友开口的事,朋友就是要相互帮助。当然,许多人都能做到好借好还,但也有各种原因,总有人不按时归还,或根本就不能归还。有的人甚至在借出之前就知道,这钱已丢在水里了。但不借吧,又碍于情面和友情,觉得对不住朋友,真是左右为难。

这个时候得问清楚,朋友用钱做什么,如果是生活所必需,用于衣食住行,那义不容辞,当然借,没偿还能力也必须借。反之则不然,因为他已经失去了最起码的信用,如果再去冒险做生意之类的事情,就必须拒绝。

再一点你可以给予一定数额的馈赠。如有人向你借5000元钱,而他又没有多少偿还能力或信誉不佳时,你可以主动资助他300元或500元,并言明,他可以不用还了。这样看来你吃亏了,但实际上你失去的并不多。

首先,由于你的无偿资助保护了你的友情,可能还加深了这种友情。其次,你也能避免更大的损失。因为有些借款是要冒大风险的。有一个人,他这样借钱。当朋友介绍他结交了另一个朋友后,他主动打电话交谈,这自然加深了友情。一天,他突然找到新结交的朋友,很随意地提出借钱,朋友也很自然地答应借了他1000元。他说一周后一定还,果然如期偿还,他的信誉就得到了保证。过了没有多久,他突然找到那位新朋友,一副十万火急的样子,开口就要借5000元,并说一周准还。有他前一次的信用在先,朋友当然帮忙,其结果,人去钱空。这便是一种诈骗了,是利用友情的诈骗。

立契约

大众传统的友情观是,你的就是我的,我的就是你的,或都是朋友,好说。说的潇洒听的欢快,但其实不然,得重视“立字为据”,来个先小人后君子,否则往往为友情埋下了“翻脸”的导火线。

做生意的朋友都有过同朋友合伙的体验,生意好做,伙计难处,民间早已有了定论。一般人都有这样的经历,在经济交往中,如果与一般的人有什么金钱交往,往往都会想到立个字据,而和朋友间的交往,谁也不愿提及或根本就想不到字据这个说法。

现代社会是个法制社会,朋友间的任何交往都要受法律的制约,我们的友情也要适应这个法制的社会。作为朋友,作为友情的载体,我们必须转换心态,不要让友情为我们承担太多的负担。

学会运用合法的手段维护友情,这是现代人应酬成功的关键之一。

为友情找个支点

友情是什么?友情就是友情,它不是抽象的货币,也不是无形的投资,我们不要把友情当成一切,在日常应酬中为友情找个支点,这样对你与朋友双方都方便。用善意的应酬技巧给友情定位,重新认识友情,这是珍重友情,更是善待友情。

借力成功有方法

巧借亲情达到处世的目的

利用亲戚关系去为自己“大方”,以期达到办事的目的。徐志摩还在7岁的时候。就已非常聪明,并且对语言及文学表现出浓厚的兴趣,但直到15岁了,他还觉得自己在这方面的学习长进不大,因此迫切需要一位精于此道的老师来指点。可他小小年纪,身上哪来钱财去搞社交?

当听说有一位叫梁子恩的人有文学造诣,他很想投入其门下学习。但苦于没有人从中引见。巧的是,徐志摩的表舅与梁子恩是同窗好友,于是,他就前往表舅家请求表舅为其引见。但徐志摩的这位表舅是一贯不希望自己的外甥去学什么文学的,他很想让徐志摩去学医,他认为这风月诗词之类,只能是闲时消遣之物罢了。

在与表舅的一番交谈中,徐志摩充分表达了自己的迫切愿望,他那坚定而略带哀婉的语气,以及对长辈的谦恭之情,深深地打动了表舅,使表舅觉得这个外甥很有志向,最终答应了他。

如果你小气而又想办事,那么就利用亲戚关系吧,但是并不是无限制地乱利用,如果不顾一切去利用,那会伤害亲情。

借同学的情谊办个人的事

同学关系是非常纯洁的,有些同学为人很大方,尤其是隔了多年未见的老同学,你去求他办事,他极可能帮忙。平时同学聚会,你要参加,这样你会知道哪些同学到时候可以帮助你。