书城管理推销活用36计
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第39章 先行“打草”顺风而动

盲目地在草场中抓蛇,可能费半天力气也毫无收获。因此,不如先“打草”,发现“蛇”的行踪,看清“蛇”的大小后,再依据情况,调整策略。这样再去抓“蛇”,把握就会大一些。

大木良雄是位头脑灵活的日本青年,善于变通,不墨守成规。他先在某公司当职员,后来自立门户,创办了一家“日伊百货公司”。

公司开业后,大木良雄没有急于制定销售策略,而是先做了一番仔细观察,发现每天来购物的顾客有80%是女人,男人则多半是陪着女人来的。白天来的大部分是家庭主妇,下午6:00以后来光顾的多半是下班的小姐们。大木良雄认为,家庭主妇和职业女性在购物倾向上有很大的不同,如果按原先那种一视同仁的经营方法,很难达到最佳效果,必须根据顾客的变化而变化。那么,该怎么变呢?

首先,他按时间差异来陈列商品,白天他摆上妇女用的衣料、厨房用品、手工艺品等。一旦过了下午6:00,就将店面布置得充满青春的气息,使店内气氛迎合年轻人的喜好。内衣、迷你裙等,都是年轻人喜欢的大胆款式和花样,凡是年轻小姐需要的可以说应有尽有,光是袜子就有数十种花色。大木良雄知道吸引年轻小姐欲望的商品是什么,所以他就尽量提供可唤起年轻人购买欲望的“欲望商品”,其他商品都统统收起来,以便给“欲望商品”腾出位置。

其次,大木良雄又积极开展市场调查。很快,一个重要的信息反馈回来:顾客们向调查员这么说:“买高级衣料我们就去别的百货店,买袜子我们就去日伊百货公司。”顾客们的反应使大木良雄更加自信。针对顾客的需求,他竭尽全力来推销袜子,并尽可能地降低售价。别的商店一双袜子卖250日元,他就用大量进货的方式买进,然后以220日元的价格廉价出售。袜子的种类也尽可能增加,使顾客的选择余地更大,即使是最挑剔的顾客,也不愁在日伊百货公司买不到中意的袜子。这种做法果然奏效,两个月后,袜子的销售额便增至以前的5倍。袜子的扩销政策成功后,日伊百货公司的影响力越来越大,他又开始卖外国的高级产品,这对提高商店的品位很重要。

当然,大木良雄的着眼点主要还是放在了价格适中的商品上。不过,除了袜子之外,还有什么可以大力扩销的呢?于是他又去观察5点以后来的顾客,发现这时候的顾客不仅人数多,而且1个半小时的销售额就相当于当日的两倍,尤其是服装的销路最佳。于是他就倾其全力来销售年轻女性用的流行性服装,而且还便宜供应。照明的光线和窗帘的设计对吸引顾客也有很大的关系,在这两方面他都下过一番工夫。自此,日伊百货公司的流行商品比别家便宜的消息不胫而走,吸引了成千上万的新顾客。如潮的客流使大木良雄在半年后又设立了6家分店,3年后他的分店遍布全国,共有108家。

老板通过“打草”,完全掌握了顾客的喜好,然后又据此对推销重新做出调整,结果吸引了大批顾客。毫不夸张地说,日伊百货公司的成功正是巧妙运用了“打草惊蛇”策略的成果。