·黄金寓言·
有两兄弟，哥哥很老实、胆小，弟弟很好强也勇敢，每次哥哥都教训弟弟：做人要老实点，做什么事胆小点绝不会吃亏，太勇敢了会因为出风头惹人厌。
一天，他们走过一片森林，突然，一只老虎窜了出来，胆小的哥哥看见了凶狠的老虎，全身发抖，把眼睛一闭，等待着死亡。弟弟胆大，眼疾手快，用身上的刀把老虎砍死了。
哥哥获救后非常感谢弟弟，弟弟说：“胆小的人是老实但会失去一切。”
不仅仅在面对恶兽要勇敢，就是在销售当中，胆怯和害羞也会使销售员失去一切，因为一旦当销售员害怕的时候，机会就会从他眼前溜走。
直击销售：
贝格干推销的第一年，因为收入不够高，又兼职一份工作，给斯古斯摩学院的棒球队当教练。
工作期间，他接到宾夕法尼亚州切特斯里基督教男青年会的一份邀请函，让他参加他们举办的一个名为“清洁语言、清洁电话、清洁体育活动”的讲演会，并要求他讲演。哎哟！这个可难了。要知道，他根本没有在大庭广众之下说话的勇气，有时连对一个陌生人说话也会脸红。他深知这种性格在许多情况下会阻碍自己获得更大的成功，但又不知如何改变；而眼下，那个讲演太重要了，他根本无法推脱。
第二天，他去了费城的基督教男青年会，向他们打听有没有公众演讲训练班。出乎意料，该会的教育主管说：“啊，我们正好有一个，你随我来。”他跟着他穿过长廊，到了一间坐满了人的屋子里。当时一个人刚做完演讲，还有一个人对他的演讲评论。坐下来，教育主管小声说：“这就是公众演讲训练班。”正说着，又一个人起身演讲。那个人紧张得不得了，不过，这鼓励了法兰克。他心想：“可别跟他似的，我的演讲定会洪亮、流利。”
又过了一会，原来评论演讲的那个人走了过来。教育主管告诉他，此人名叫戴尔·卡耐基。法兰克对卡耐基说：“我想参加培训班。”卡耐基说：“那倒不错，但这个班已过了一半了。”法兰克说：“不，我要马上加入。”戴尔笑了笑，握住法兰克的手说：“没问题！下一个就由你来讲。”当时，法兰克紧张得要命，结结巴巴地连一句“你好”都说不出来。
幸运的是，他后来参加了一系列训练，还有每周的例会。两个月后，他去切斯特里基督教男青年会做了一次讲演。这时，他已克服胆怯，可以轻松地对公众讲述自己的经历。法兰克讲了他在棒球队的经历以及为何中途退出棒球生涯，甚至还讲了他的队友米勒·霍金斯的事儿。这次演讲持续了一个半小时，讲完之后，有二三十人跑上来和他握手，告诉他他们如何激动。他高兴坏了，对自己的演讲取得如此好的效果感到惊讶。
这简直是个奇迹！两个月前，他还不敢到公众场合讲话，而现在能使上百人聚在一起全神贯注地听他讲述自己的人生经历。演讲的成功带给他巨大的快乐和无比的自信。他知道这是两个月的培训成果，25分钟一次的演讲训练让他获得巨大进步，比那些整天呆坐静听一言不发的人好多了。
他还有另一个惊喜：结识了布赖·卫克斯先生。布赖·卫克斯先生是德拉威尔县著名的律师，当时担当演讲会的主持人。演讲结束后，卫克斯先生亲自送他上火车。登车之时，他说了些赞美的话，还邀他有空再来。最后，他告诉法兰克：“我和一个同事最近正议论买保险的事。”
那次训练给他的最大益处就是让他获得了自信与勇气。他所见过的成功人士都是富有勇气和充满自信的，可以轻松自如地表达自己。这次演讲训练激发了他内心的热情，使他更加能够对别人表达自己的看法。从此，他彻底摧毁了自我的最大敌人——胆怯。
你可以参加培训班，使自己获得进步。如果没有训练班，你可以干脆学本杰明·富兰克林。他的法子是自己组织一个小团体，然后就地训练。参加者每周碰一次面。大家轮流坐庄，互相交流。早在200年前就有了这样的团体。那些把训练的内容应用到实际生活中的学员进步最大。
怎样才能克服胆怯，增强勇气和自信？最好的方法是当众讲话。如果在众人面前讲话自如，那么与人私下交谈就是小菜一碟了。训练班使他发现了自己的潜能，突破原有极限，进入广阔天地。
销售感言：
良好的心理素质是成功干一番事业的必要条件。销售更是如此，有时销售过程并不是你在滔滔不绝地说个不停，更主要的是你的良好心态和不卑不亢的讲话方式。
客户接受你更多的是因为你的个性和语言中的内容，而不是你的说话多少。但这一切的前提是你必须要说话、会说话。