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第492章 开放全国渠道

姚宏他们怎么想,李东现在也没工夫在意。

他现在精力的确都放在了商城上面,这是从五月份上线以来,商城第一次大规模的活动。

远方比较缺乏这方面的经验,一个活动策划做下来中间出了不少问题。

29号晚上,李东连夜在商城开了个团队会议。

会议刚开始,作为技术部门的主要负责人刘洪就出声道:“李总,沈总,现在主要的问题就一个,地域限制该不该取消!”

刘洪轻咳一声,继续道:“这两天活动一打出来,效果出乎我们预料的好。

可等我们的地域限制一出现,网上骂声一片。

客户论坛和客服电话都差点陷入了瘫痪当中,不少人还扬言要告我们地域歧视。

而电商的主流恰好也正是京沪广深这些一线城市,现在我们把他们排除在外,影响很不好。

很多人都留言说,如果这次活动不覆盖到他们,日后就算商城进入这些城市,他们也会抵制远方商城。”

刘洪一说完,马上又有人接话道:“情况和刘经理说的差不多,甚至要更严重一些。不单单是这些没覆盖到的用户不满,就连我们覆盖范围内的华东区域客户也有不满。”

李东皱眉道:“别的地方不满我可以理解,华东地区的客户为什么会不满?”

“主要还是房子的问题,很多人都说,咱们只限制于平川的房子很不公平。他们建议,谁要是抢到了房子,远方可以在当地为他们提供一套房产。”

李东没好气道:“一个个还真是咸吃萝卜淡操心!能不能抢到房子都是个问题,现在就开始想起这个了,甭搭理他们,再说了,不要房子我不是已经给出方案了吗?

三十万的现金,这不算少了吧,想买房子自己买去!”

说完这个,李东继续问刘洪道:“继续说刚刚的问题,关于地域限制,你们怎么考虑的?”

刘洪有些为难道:“我们自然是想开通全国渠道,可其中问题很多。如果这些问题不解决,开通全国渠道根本没大用,说不定还会破坏我们整体的目标,得不偿失。”

“你先说说,有哪些难点,咱们商量商量,看看能不能克服。”

如果能借着这次机会,开通全国范围的商城渠道,李东自然是乐于见到的。

可问题是事情没这么简单,要是简简单单一句话就行了,李东也用不着发愁。

刘洪组织了一下语言才道:“开通全国渠道,主要有四个问题,这四个问题不解决,我们短期内是实现不了这个目标的。”

“简单说说。”

“好。”

刘洪点了点头,接着道:“第一,管理团队和技术团队的问题。

如果开通了全国渠道,以咱们目前的这点技术人员和管理人员,根本忙不过来。

商城需要全面扩张,人员很紧缺。

按照我的估算,咱们起码要扩大三倍以上规模才勉强够用。”

李东微微点头,问沈茜道:“如果现在招募人手,磨合期大概需要多久?团队要多长时间才能走上正轨?”

沈茜回道:“最少一个月,这还是一切顺利的情况下。实际上想招募这么多专业人员,一个月根本不够,就算我们不惜代价,按照我的预算,三个月之内能磨合成功就算不错了。”

“三个月……”

李东皱了皱眉,也没再说什么,示意刘洪继续说。

刘洪见状又道:“第二,运输问题。

不单单是快递配送,还包括仓储问题,这方面难度倒是不大,不过主要还是要大笔投资。

第三,售后问题。

商城卖出去的可不仅仅是快消品,还包括家电家具,这些东西出状况很正常,这就需要我们有一张全国范围内的售后服务网络。

售后做不好,商城名声臭了,那扩张还不如不扩张。

第四,也是最重要的一点,盈亏问题。

如果要开通全国范围的商城系统,那前期投资肯定少不了。

而商城在其他地域接受程度如何,这点没人敢保证,一旦业绩不好,咱们亏损就大了。

维持快递和售后,这都是长期的投资,业绩差的话,这些投资成本恐怕都收不回来。

远方商城目前在国内范围的名声并不大,在我看来,前期亏本的可能性高达九成。”

李东轻轻敲了敲桌子道:“快递的话,前期我们可以和别的快递公司合作,不一定非要远方自己的快递。至于仓储,这个我倒是不太急,没有仓储,实际上也就是运输成本高一些,这个短期内我还是可以承受的。

关键还是售后……”

说到售后,李东皱眉苦想了一阵,最后问道:“你们说售后也外包如何?外包给当地的公司?”

沈茜有些不赞同道:“售后在我看来比前端服务更重要,外人可以相信吗?一旦出了差错,连累的可是整个远方,刘经理也说了,名声臭了,那花多少钱都挽回不了。”

“短时间出问题的可能性不大吧?只要咱们监管做好一点,我觉得出事的概率不高。而且我们也正在布局自己的售后网点,但这总要时间,在我们的售后网点布局完成之前,外包出去成本低廉,也省去了我们大量时间,你们觉得呢?”

沈茜没出声,刘洪倒是颇为赞同道:“这点我没意见,其实售后外包也是大部分电商的共同选择。不单单是电商,很多实体商家也都选择售后外包,监管到位的话,出事故的可能性不大。”

李东笑了笑道:“至于你说的最后一点盈亏问题,在我看来反而不是什么问题。

商城前期入不敷出,这是我早就预料到的,三年之内,我甚至没想过商城盈利。

前期的投资都是为了以后的布局,现在花钱,咱们迟早能赚回来,所以这个就不用考虑了。”

沈茜问道:“那你的意思是开通全国渠道?”

李东反问道:“你怎么说?”

“我?”

沈茜沉思片刻道:“我倒是不反对,不过你要做好失败的准备。很多东西咱们跟不上,都交给了外人,出事的概率很高。快递、仓储、售后,这些都交给外人,商城监管一旦出了问题,后果就只能由我们承担。

别人看到的可只有远方这个牌子,他们可不会在乎谁管售后,谁管物流。”

李东吸了口气道:“我知道,不过总要走出这一步。按部就班地发展,太慢了!电商现在是日新月异,咱们再不跟上,后面再想追上可就难了。趁着现在这个机会,咱们将商城推广出去。

盈亏先不说,起码局面打开了。

只要打开了局面,先一步占领了市场,后面的就看咱们如何推广了。”

见李东这么说,众人都沉默了片刻。

过了一会,沈茜又道:“那人员方面?”

“招聘!挖人!还有,之前刘经理他们不是培训了一批新人吗?现在该是让他们下场历练的时候了,犯错不可怕,只要不是致命的错误,损失我都可以承担。

储备人才,不上战场历练,始终也只是储备。”

刘洪众人都微微点头,想了想刘洪又道:“李总,那是现在就开通?咱们前期准备不足,现在开通的话,问题可能很多。”

“我知道,不过咱们前期可以只开放部分功能。现在当务之急,是让其他地方的潜在客户,能参与到我们的活动。满足这次活动,我们下点本钱还是能做到的。

至于之后的商城销售,可以一步步来。

只要保持让商城不淡出大家的视线,这就是我们的胜利,至于投入,那都是小事。”

众人苦笑,投入是小事?

大家也不是什么都不懂的新人,商城想打开全国渠道,到底要投入多少,大家心里都有个大概。

没有三四亿的投资打底,渠道肯定拓展不开。

这还只是前期,后期的推广可能会更多,甚至还要超过前期的投资,总共下来,想要将商城做大,十个亿都不嫌多。

而商城想要赚回十个亿,众人想想都觉得可怕。

沈茜见李东已经下定了决心,而且大家也都赞同,想了想问道:“那这次活动的区域限制取消?”

“取消!”

沈茜点了点头,对旁边一人道:“胡经理,那推广方面你赶快更改,明晚就是第一次秒杀,明天最后一天,我希望该知道的都能知道这个消息,能做到吗?”

胡经理急忙道:“能做到,不过预算恐怕要超支了。”

沈茜没好气道:“咱们李总有钱,预算不是问题,钱你不用担心,做好你该做的就行。”

旁边的李东哭笑不得道:“别听沈总瞎说,还是要省着点花的,远方现在也艰难,能省一点是一点,大家明白我的意思吗?”

众人急忙点头。

说完这些事,李东和会议室众人都松了口气。

沈茜见状笑道:“花钱的事太沉重了,这个先放放,我再宣布一个好消息吧。”

“什么好消息?”

“截至到目前,商城总注册用户达到八十万了!”

“八十万!”

李东眼中喜色一闪,笑道:“不错,果然是好消息!”

接着李东又道:“大家再接再厉,等注册用户超过一百万,我给大家庆功!”

06年的时候,注册用户超过一百万的电子商城并不多见。

目前国内也就寥寥几家商城有这个规模,淘宝算一个,易趣算一个,其他的要不就是数据掺假,要不就是目前还没这个规模。

至于日后名声显著的京东、苏宁易购……目前都是个渣渣。

京东目前日处理订单连三千都没有,规模还没远方商城大,远方好歹前几天已经突破了三千件。

而苏宁就更不用说了,06年的时候苏宁易购还不叫这名字,而是叫苏宁电子商城。

人家现在还在弄什么一期,销售渠道只覆盖了金陵一地,连苏南都没占据,更别说国内渠道了。

远方商城目前在国内的对手其实不多,也就淘宝和易趣了。

不过现在国内的电商两极分化太严重,远方看似已经站在了第一梯队,实际上和对方相比,那是天壤之别。

淘宝的注册用户目前超过了五千万,日活跃用户超过五百万。

而远方呢,注册用户八十万,日活跃用户大概也就十万左右,这还是这两天做活动人多了一些。

要不然之前远方的日活跃用户还不到五万人,百倍的差距!

想要追上淘宝,这可是一个无比艰巨的任务。

不过李东也不急,连人家京东后来都能和淘宝分庭抗礼,远方现在还要超过京东。

只要中途没出战略性问题,慢慢赶上淘宝应该还是有希望的。

见李东说注册人数过百万就为大家庆功,众人都是满脸喜色。

按照目前的行情,只要地域限制一取消,百万注册用户那就是探囊取物!

光华东一隅就有八十万注册用户,其他地方接受度再小,有秒杀活动打底,二十万人总是有的。

……

开完会,时间已经到了十点钟。

虽然很晚了,可大家还是没回去休息,推广部那边要连夜更改推广方案,技术组也要放开商城渠道。

这两天他们肯定是闲不下来的,挑灯夜战那是技术组的常态。

李东也没慌着回去,在商城这边转了一圈。

转完了回来,李东才对沈茜道:“下去给员工们买点夜宵,加班也不容易,这个月加班费和奖金多发点。”

沈茜好笑道:“你倒是一张口的问题,关键是钱啊!

前面一个会开下来,多少钱就这么出去了,我说,你现在到底有没有这么多钱?

我现在是真的有些心慌慌的,咱们摊子铺的太大了,资金链可是说断就断,要是一个不小心……”

李东打断道:“放心吧,不就是钱么,马上就有了!你等着瞧吧,用不了多久咱们就该发愁,手头上的钱多的该怎么花才好。”

沈茜失笑道:“我倒是希望如此,来远方这么久了,我就没尝过放开了花钱的滋味。”

“很快你就能尝试到了!”

李东笑了一声,跟着沈茜一起下了楼。