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第22章 做人要注重品格(1)

培养自己优秀的品格

在我们人生旅途中,只有一样东西能够赋予一个人真正而持久的力量,那就是一个人优秀的内在品格。英国《泰晤士报》曾这样高度地评价品格的力量:“品格,使一个人的魄力得以展现,使一个人的道德影响得以产生;是一个人征服他人的武器,是一个人崇高地位的基础。”

品格是一个人真正的本质。如果你想成为一个具有重大影响力的人,那就先做一个品格高尚的人吧!优秀的品格,例如诚信、宽容、仁爱、正直、谦虚、坚忍等人类美好的品格,都能带给人们以幸福、平安、舒畅以及事业成功的欢乐。相反,不良品格,如自私、自利、自负和任性等,都必生出恶果,结局乃是困苦和灭亡。

世人多注重外表的秀美,其实,优秀的品格远比外表的炫耀重要。漂亮的容颜易随时间而消逝,而美好的品格则能给人留下美好而持久的印象,其散发的力量更加令人赏心悦目。在这一点上,奥地利精神分析专家弗洛伊德就曾如此教导过他的女儿。

1908年,弗洛伊德年仅21岁的大女儿玛塞尔德患上了慢性病。玛塞尔德原本就因自己身体比较胖而自卑,再加上遭受疾病长期的折磨,心情沮丧的她开始对自己未来的婚姻感到绝望。

玛塞尔德在奥地利的乡下休养期间,她的父亲在信中耐心地教导她:“我对你的前景充满信心,这主要是因为在我看来,你是一位很有魅力的姑娘,而且我深深知道,在现实生活中,一个姑娘的命运并不是由外表漂亮所决定的,起决定作用的是她的素质与品格。你的镜子会告诉你,你是一个与众不同的好姑娘;而你的记忆将向你证实,你曾想方设法地在人群中撒播尊重与同情的种子。因此,我对你的未来十分乐观,你也应当对自己的未来十分乐观。你是我可爱的女儿,我为有你这样的女儿深感自豪。我年轻的时候,也曾经有过类似的苦恼与消沉。那时候,我总觉得自己将来找不到理想的伴侣,美满的婚姻对我来说只是一种奢望。但后来,那种奢望变成了现实。”

玛塞尔德听从了父亲的指导,对生活重新振作起信心,不再自卑也不再怨天尤人。一年之后,她与一位名叫罗伯特·赫里斯切尔的威尼斯商人结了婚,此后的生活舒心美满。

优秀的品格有如藏于身体的宝藏,是一个人所拥有的无形无价的资源。它比金银宝石更具有价值。恐慌或失败不能影响它的存在。即使我们所拥有的俗世财物都被扫除一空,它仍能给我们带来丰盛的赏赐。

智力与天资并非品格,因为许多品格恶劣的人,往往也赋有这些特质。名誉也不是品格。真实的品格,乃是灵性之特质,是在行为上表现出来的。这一点,西方哲人葛拉西安也曾这样阐述过:“性格与聪明乃发挥人之天赋资源的两个依托。凡欲使其天赋得到自然发挥者,须使其才华依托其性格与聪明二者。若只依靠其中一个,则只能获得一半的成功。光靠聪明成不了大事,你还得有一个适合你聪明的性格才成。”

聪明才智,须配上优秀的品格,才能共同支撑人生大厦,成就理想的事业。

优秀的品格是成功的必要条件。有些人为了获取财富,采取不正当的手段,不惜损害他人利益,或为了得到权力,极尽投机钻营和阿谀奉承之能事,不惜丧失人格与尊严……凡此种种,这样的人,即使富甲一方,或权倾一时,但却人格低下,故难以受人尊重,更不会对社会有益,甚至会造成社会环境的污染。他们不能被称之为成功者。

真正的成功者不会为了金钱或地位出卖人格,因为伟大的人格本身就是最大的成功。因此,成功并不一定等于拥有权力、财富或名声,并不一定非要做出惊天动地的事情。一个人,无论其身份与职位怎样,只要具备正直的人格,恪守职责、不断进取、努力创造,其人生价值能在有益于社会的活动中得以实现,就是成功。

一个用优秀的品格来支撑聪明才智的人,才是真正的智慧之人。否则,很多时候,一般的聪明也许只会被看作是耍小聪明;而一些过于聪明的人,可能更会落得个“聪明反被聪明误”,误己误人的下场。

诚信乃人之所守,事之所本

诚实是一面道德的镜子,是立足于社会的根本之一。凡事应以诚待人,以诚行事,以诚立信。所谓“人无信不立”,不论做什么,要让别人信赖你,就必须以诚待人。诚实是一个人的做人做事之本。

要想多交朋友,活得轻松自在,事业成功美满,很多事情都要与别人进行交往或者合作,而在与他人交往、合作所需要的宽容、诚信、豁达、默契等品格中,最重要也是最基本的一个前提就是要讲诚信。诚信是做人做事的第一大原则。

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书。两人交情非常深厚,以致学业结束时,两人都恋恋不舍。分别的时候,张邵站在路口,望着长空南飞的大雁说:“今日与君一别,不知何时才能见面。”说着,不禁流下泪来。

范式拉着张劭的手,劝解道:“兄弟,不要伤悲。两年后的今日,我一定去你家拜望老人,同你聚会。”

两年后的一天,张劭突然听见长空一声雁叫,牵动了情思,不由自言自语地说:“他快来了。”说完赶紧回到屋里,对母亲说:“母亲,刚才我听见长空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”

“傻孩子,山阳郡离这里一千多里,范式怎么会来呢?”母亲不相信,摇头叹息:“一千多里路啊!”

张邵说:“范式为人正直、诚恳、极守信用,他既然说了,就不会不来的”

老母亲只好说:“好好,他会来,我去打点酒,准备准备。”其实,老人并不相信,只是怕儿子难过,宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了,范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪,感叹地说:“天下真有这么讲信用的朋友!”

范式重情重义,为了情义不远千里,跋山涉水,风尘仆仆徒步赴约,其情谊、其诚信委实让人感动。范式重信守诺的故事被后人传为千古佳话。现代社会,诚信同样是人之所守、事之所本,是打开通往财富大门的金钥匙,是人生事业成功的通行证。

一次,上海一家极有名的外资宾馆招聘部门经理。一番筛选过后,剩下十人参加复试,由总裁面试而定。

杜小枫忐忑不安地走进考场,还未坐定,总裁一脸惊喜地奔来拥抱他:“我可找到你了!”总裁转身对秘书说:“就是这位年轻人!多亏他上周在公园湖里救了我女儿!当时他不留姓名就走了,真巧!在这碰到了!”

小杜顿时浑身发热,他仿佛已经看到命运女神在向他微笑。但是心里却有另一种声音在不断地提醒他。他平静下来,他意识到诚实对自己来说更为重要。“不,先生,您认错人了。”“认错了?不,不,我记得那年轻人脸上有一颗痣的。”

小杜坦然地答道:“您确实认错了,先生。上周我并未去过公园。”

小杜被录取了。两天后午间休息时,小杜顺便向总裁秘书问道:“总裁女儿的救命恩人找到了吧?”

秘书大笑起来:“什么呀,总裁根本没有女儿。”原来,这只是总裁试探应聘者诚实与否,而耍了个小小的花招而已。古代东汉许慎的《说文解字》一书把“信”和“诚”

互为解释,诚信不能分离。诚挚待人,就能严守信义。诚信之人,会使人对其产生敬意,愿意与其合作。当今人们常说的“合作就是守信用”便是明证。

相反,心不诚则不灵,行则不通,事则不成。孔子说:“言而无信,不知其可也。”一个心灵丑恶,为人虚伪的人根本无法取得人们对他的信任。在我们的事业当中,诚信是我们最重要最优秀的品格,是无形无价的资源。据美国出版的《百万富翁的智慧》一书介绍,对美国上千位百万富翁的调查结果表明,成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有贤内助。诚实,被摆在了第一位。

也许有人怀疑,诚信真的有如此之高的价值吗?确实如此。有些人或许没有想到,诚信不只具有极高的价值,它还具有极强的力量。生意场上,和一个信用度尚不明确的人合作,由于考虑到万一对方失信所带来的风险,人们通常会把合作的条件提高,以防损失。比如一个尚未获得对方信任的人,在进货时,一般会被要求先付款。但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个信用良好的商界同行出面证明你非常可信,那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先拉走,卖完货后再付款。两相对比,前者要占用大量资金方能周转,后者则几乎等于无本经营,白手赚钱。这之间的差异,体现了诚信的价值所在。

深圳一家公司的老总肖奋,带着6年电声厂的工作经验和第一次与人合伙创业所分得的5000元,开始了第二次创业。30万元的注册资金,都是从朋友处借来的。在5000元钱全部用于买了砂轮切割器、冲击钻之后,他连生产喇叭的基本工具都不够,于是又向朋友借了一些设备。当时连工作台都买不起,只能用桌子将一块大木板撑起来代用。公司只有三个人。

据肖奋自述,他凭着第一次创业所建立的人际关系、客户网络和良好的信誉,得到了最初的订单,能赊到生产原材料,也有朋友少量地借给他流动资金,借了还,还了再借,他一直恪守着做人做事讲究诚信的原则。如此一来,朋友们都看好他、信任他,公司的员工也都信任他,愿意跟他一起艰苦创业。就这样,公司得以稳定地发展。

其间,有一次仓库管理人员在点收一个公司发来的货后,发现多出了48000元的磁性材料。有人说这是天上掉馅饼,白送上门的东西,不要白不要。对方如问起来,只要不认账,对方也没办法。但肖奋却认为这种事绝对不能干。对于处在创业艰难时期的他来说,这近5万元的材料当然很重要,但他一向恪守自己的做人原则,深知生意要靠诚信才能做得长久。于是他立即打电话把这件事告诉了对方,笑着说:“这批材料我用得着,就当你先赊给我的,到预定付款期我一定把货款全部付清。”对方负责人一听,连忙道谢。

付款期一到,肖奋便如数将货款打到了对方账上。这件事在业内一时传为佳话。

表面上看,肖奋似乎是放弃了白捡的近5万元,但实际上他却获得了更多供货商的信任,后来有很多供货商一赊就是上百万元的货物给他。

凭着诚信和务实的创业,肖奋走出了创业初期的艰难,企业一步步做大了。三年后,其公司规模由初创时期的3人,发展到了拥有员工400多人。

这就是诚信的价值,它何止是这5万元的十倍百倍!

生意上讲究的是往来生意,是诚信合作。生意人若缺乏诚信,就会借不到钱、筹不到款、进不了货、卖不出产品、生意就做不好做不长,最后就会无路可走;企业若缺乏诚信,就会失去信誉,市场运作的某些链条就会断裂,企业也势必会陷于灾难性的危机。

由此看来,在商务活动中,尤其在创业过程中,信誉就是财富,而且是不断增值的财富。它会给你带来更多的机会和更好的运气,使你的金钱不断增加。赊欠供货商的货款,包括向朋友乃至银行贷款,这种经营模式被称作“借鸡生蛋”,是很多创业人士运用的一种模式,这种模式就需要创业人士平时就积累一定的诚信度。没有一定的诚信度,创业人士想要“借鸡生蛋”是不可能的。

生活中,有不少人喜欢占点小便宜,他们认为:拥有诚信?难!因为拥有了它,做人老是吃亏,做生意也老是赚不到钱!

事实真的如此吗?为人不讲诚信,能蒙就蒙,能骗就骗,或许的确可以暂时捡一点小便宜,大概正因如此,一些商界人士不讲信用,以坑蒙拐骗为本事,不择手段赚取不义之财,并以此为荣,沾沾自喜。

其实,这是在断送自己的远大前程,这般唯利是图的生意人往往目光短浅,只看到眼前的利益,结果多是捡了芝麻丢了西瓜。比如有的生意人在该付款的时候,总是喜欢拖拖拉拉,为了获得一点利息而拖欠别人的钱;有的甚至使用骗术挪用他人钱财,并自认为白捡了便宜。须知,你的生意伙伴不是傻子,你对他不讲诚信,他便不会信任你。一旦劣迹暴露,必然声名扫地,人家再也不会和你打交道。群众的眼睛是雪亮的,你的顾客不可能让你长久地蒙骗下去。历史上没有一家大公司是靠对顾客的欺骗发展壮大的。相反,它们的成功往往是因为它们用诚信赢得了顾客的信赖。

20世纪90年代初在俄罗斯曾发生过这样的事情:我国有些商人往俄罗斯运送了大量的生活用品,因为价格低廉,质量不错,从而吸引了大量的俄罗斯人前来购买。然而,有些投机者却动起了歪脑筋。他们以次充好,以假乱真,把人造革的皮夹克当真皮的卖。当纯朴的俄罗斯人觉察到这些东西质量低劣,并非价廉物美时,一场抵制中国货的运动开始了。最后,竟然连不少日本人也在自己的门面上写着:本店没有中国货。

可见,得到诚信很难,失去诚信却很容易。诚信是维持长期市场资本的基本前提。没有诚信,企业根本不可能建立市场资本,而市场资本是企业可持续发展的平台。

一些厂家在得知自己的产品出现问题的时候,总是装聋作哑,以致一些消费者因为一些商品的质量问题,不得不来来回回地奔波交涉。要知道一次推诿,一次做假,就足以令你的客户永远对你所有的产品失去信心。