书城成功励志女人受用一生的口才课(第2版)
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第5章 话语生香,平凡女人因口才而魅力不凡(3)

娟子来自四川,长得非常漂亮,在这次空姐选拔中,独占鳌头,第一个被负责招聘的领导选中。当然这还归功于她良好的气质和考试中的不俗表现。但是,让所有人都没有想到的是,如此出色的她,在最终的决赛中却被淘汰出局。

在顺利通过了一系列考核之后,招聘方让每一位入选的选手进行简单的自我介绍。由于之前的表现非常出色,娟子非常自信,但当她介绍完自己之后,负责招聘的老师却一个劲摇头,因为她说话的时候带有严重的四川口音,很多字发音不标准,甚至有些话并没有转化成普通话,而是地道的四川话。对于在飞机上负责服务的空姐来说,这是万万不能的。

但是由于娟子之前的表现非常出众,再加上她相貌良好,气质极佳,淘汰出局的确是有一些可惜。最后,招聘方决定再给她一次机会。出了几个紧急问题,来查看娟子处理问题的能力。

负责招聘的刘主任说:“吴娟,现在假设有乘客带走了飞机上提供的餐具,你该如何处理?”

娟子说:“您好,请您将餐具放回去,否则我会向机长报告,有必要的话我会打110。”

接下来,刘主任说:“那让我们的工作人员告诉你该如何处理。”说完后示意一旁的空姐作答复。

空姐站起来说:“您好,先生,很高兴你对我们的餐具感兴趣,你要是喜欢,我们可以赠送,我们会相应地收取一些成本费。谢谢您的合作。”

……

就这样,娟子与自己梦寐以求的空姐职位擦肩而过。

娟子因为说话时发音不标准以及回答问题的时候说话方式不合适,最终与自己理想的工作失之交臂。由此可见,说话时发音不标准会直接影响一个人的形象。尤其是对于女性朋友来说,不标准的发音和不恰当的说话方式会严重影响你的人际关系,甚至会影响你的前途发展。那么,女性如何纠正不标准的发音以及不合适的说话方式呢?

1.对于错误的发音习惯要加强纠正

对于女性朋友来说,可以通过打扮提升整体的气质,但是说话的口音在短时间内很难改正过来。因此,对于一些因为地域的原因造成的不标准发音要加强纠正。比如四川人说话“n”和“l”不分,东北人说话平舌、卷舌不分等。只要多加注意,勤加练习,是完全可以纠正过来的。

2.平时多说普通话

平时说话的时候要多用普通话,普通话说得时间久了,发音上的缺陷慢慢就会得到纠正。很多人平时不注意,发音的错误得不到及时的纠正,一张嘴,南腔北调,让人“刮目相看”。对于追求美的女孩子来说,这无疑是在美丽的面孔上抹了黑一样。

3.尽量把话说得含蓄一些

有些女孩子性格豪爽,说话的时候非常直接,常常不顾别人能不能接受得了而一股脑地说出来。这样,即使别人平时对你印象良好,此时也会对你产生厌恶之情。因此,女孩子说话的时候不妨含蓄一些,让别人因为你的善解人意而对你产生好感。

语言有魔力,可以迷住身边的人

我们不得不承认,生活中一些女性说出来的话似乎有一种无形的魔力,使听者很容易听信和认同。并不是她们专于修辞,也不是因为她们口才有多么好,而是因为她们说话的时候赋予语言以灵魂,不知不觉地钻进了人的心里,从而迷住了身边的每一个人。

阿美是公司的会计,每天做着枯燥乏味的工作,在公司里是个不起眼的小角色。但是最近她却成了公司里举足轻重的人物。

原来,公司费了很大劲做起来的市场,因为销售人员和客服人员的不协调,大量重要的客户被竞争对手抢走了。失去了这些重要的客户,公司的销售额迅速下降。公司几乎到了破产的地步。这时候,阿美站了出来。

她找到了竞争对手的老总陈某,说:“陈总,我们的老客户被你们抢走了,应该说你们很高兴吧。”

陈总笑呵呵地说:“是啊,这些客户的到来增加了我们的效益。”

阿美说:“但是,他们同样会给你们带来风险。”

陈总不解地说:“为什么啊?”

阿美:“我们公司是你们强大的对手,也正是有我们的存在,你们才会不断进步,以免被我们超越。如果没有了我们,你们还会像以前那样的小心谨慎吗?还会像以前那样斗志昂扬吗?如果缺少了这些,你们公司如何发展?从这个角度上来说,我们在促进你们发展,同样你们也在促进我们发展,谁也离不开谁。”

陈总点了点头,说:“你说的有道理,那你希望我们怎么做。”

阿美:“为了长远的发展,我希望共享客户,我们携手共进,才能走得更远啊。”

经过阿美的一番劝说,陈总最终同意了。

关键时候,正是阿美的一番努力,拯救了公司,她也由一个不起眼的小角色变成了公司里举足轻重的人物。

故事中的阿美,在关键时候站了出来,一番陈词,澄清了利弊,最终征服了陈总,力挽狂澜拯救了公司。并不是她口才有多么的好,而是因为她给语言赋予了灵魂,让陈总不得不为之折服。由此可见,语言有魔力,就能征服人心。而这一切,恰恰是别的人,尤其是公司的那些男人们做不到的。那么,作为女人说来,如何让自己的语言有魔力呢?

1.说话的时候思路要清楚

在大多数人看来,男人的思维更加成熟一些,而女性相对来说不够沉稳。但是,实际上,女性思维能力并不比男人差,女人说出的话往往更加有条理,更富有逻辑性。因此,女性要想让自己说出的话有魔力,那么首先在说话前,一定要有清晰的思路,只有思路清晰了,语言才会更有逻辑,才不至于东拉西扯。

2.说话的时候要饱含真情

没有人喜欢干巴巴的说教,同样一句话,如果饱含真情地表达出来,比干巴巴的说教更具有影响力。女性情感比男性更丰富,说出来的话也更有感染力,如果能发挥自己在语言上善于表达情感的优势,那么男人做不到的事情,女人则能轻而易举地做到。

3.说话的时候要切中要害

如果说话的时候不能言简意赅,切中要害。那么对于女人来说,富有感染力的语言则会变成混乱不堪的啰嗦之词,不但达不到迷住旁人的目的,还会让他们觉得你是在无理取闹,浪费大家的时间。所以,说话的时候不妨多思考,言简意赅,这样,人们势必会为你的聪明、干练和好口才而折服。

有心女人说话先注入感情

人是情感的动物,需要情感的交流。而事实上,语言除了传递信息之外,还有交流感情的功能。女性天生比较感性一些,如果在说话的时候先注入感情,则会让你身边的人因为你富有人情味而喜欢和你交往。

大学毕业之后,惠美和别的女孩子一样拿着简历四处寻找工作。这天中午,她终于接到了一家大型企业的面试通知,惠美非常高兴,一番精心准备之后,前去面试。

等她到了面试现场,顿时傻眼了,前来面试的人早已排成了一条长龙,其中不乏高学历者,这对于本科毕业的惠美来说无疑是个巨大的打击。惠美本想就此放弃,但是转念一想,不能白跑一趟,于是排在了队尾。

两个小时过去了,终于轮到惠美。她坦然自若地走进了面试办公室。入座之前,她递上了随身携带的简历,还没等面试官询问,惠美抢先对面试官说:“感谢您在百忙之中阅读我的求职简历,同时也感谢您给我这个面试的机会。”

惠美的一番话,让面试官心头一热。在随后的沟通中,面试官非常和蔼,始终面带微笑地和惠美进行交流。临走时,惠美深深地给面试官鞠了一躬,并且真诚地对面试官说了一声“谢谢!再见”。

第二天,惠美意外地接到了上班的通知。按理说,以她的资历是根本不可能被录用的。当惠美满怀惊喜前去报到的时候,正是那位面试官接待她。当她把自己的疑问说出来之后,面试官笑着说,在一开始面试时,你说的话让我感受到你内心深处的真情,从那一刻开始,我就决定选择你了。

惠美因为一句真诚的感谢,将内心深处的感谢之情表达了出来,最终赢得了面试官的青睐。由此可见,在说话的时候注入感情,能拉近和对方之间心的距离。对于女性来说,如果能将丰富的感情注入言语之间,更能赢得别人的喜欢和接纳。那么,作为一个有心的女人,如何在说话之前注入感情呢?

1.要考虑交流的语言环境

在说话之前,要考虑沟通的语言环境,要弄明白交流当中需要什么样的情感。如果是有求于人,那么在说话的时候不妨多带一些恭维对方的词语,言辞恳切一些,情感真挚一些,让对方最大限度地感受到愉悦。女性善于表达情感,表达出来也更为真切,更能打动对方的心。

2.善于酝酿情感

善于酝酿情感,才能将情感表达得更为真实。女性是感性的,酝酿情感更为迅速。比如你的朋友受了伤害,需要你的安慰。这时候如果你能迅速地酝酿情感,说一些温暖对方的话,则能让对方觉得你能理解他的感受,从而更加信任你。如果这时候,你说一些干巴巴的言辞,对方会觉得你是在说教,对你的厌恶之情油然而生。

3.说话温柔一些

相对于男性来说,女性更为温柔一些。事实上,一个说话温柔的女性,更容易获得别人的认可和接纳,因为你的温柔言语中饱含了真挚的情感。

知人心思解人意,才能把话说到点子上

在人际交往当中,能洞察对方的心思,才能把话说到对方的心坎上去,说出来的话才能被别人接受。女性性情柔和,善解人意,更能站在别人的立场上想问题。思考问题更加全面,才能把话说到点子上,说出来的话才能更加容易被别人接受。

最近,夕阳和好朋友军辉合作做生意,两个人起早贪黑地干了半年多,利润渐渐多了起来。可是在最终分红上,他们产生了严重的分歧。夕阳觉得自己付出多一些,应该多分一些,但是军辉则觉得自己投资多一些,也应该多分一些。为此两人争吵不断,影响了生意的发展。

阿娇是夕阳的妻子,这天她来到店里,看到夕阳和军辉为这事争吵不休,于是她对夕阳说:“军辉投资多,确实应该多分一些,这本身没有什么不对的。因为他承担的风险比较大。”

夕阳见妻子帮着外人说话,没好气地说:“你掺和什么啊,该干什么干什么去。”

对于丈夫的讽刺,阿娇并没有退却,她转过身对军辉说:“但是我们家夕阳没日没夜地干活,一心扑在生意上,提出要多分一些的要求似乎也不过分。”

军辉点了支烟,没有说话。

阿娇接着说:“这样吧,你们既然能合作,那么肯定是彼此非常的信任,也不可能拿钱来开玩笑。我提个建议,你们俩看可行不可行。”

夕阳和军辉相互看了一眼,没说话。

阿娇说:“你们两个各让一步,就五五分成吧,这样谁也不会吃亏。”

军辉沉默了一会,首先说:“嫂子既然这么说了,那就这么办吧,兄弟,你觉得咋样?”

夕阳点了点头说:“行吧,那就五五分成,这样既能继续合作,又不伤兄弟之间的和气,是最好不过的事情了。”

……

阿娇站在军辉的立场上,道出了他内心之中的不平,让军辉感觉阿娇非常善解人意,她所说的话也非常中听,最终接受了她所提出的提议。对于夕阳来说,妻子的一番话说得很到位,既维护了自己的利益,又保全了朋友之间的情感。由此可见,多站在别人的立场上考虑,多理解别人的情感,说出来的话才能赢得别人的认可。那么,对于女性来说,如何才能知人心思解人意,把话说到点子上呢?

1.细心观察对方的言谈举止,洞察他人内心所思所想

相对于男人来说,女人更加细心,更善于观察,因此,女性要发挥自己的性格优势,从对方的表情中了解他人的心思。只有理解了对方的情感,才能更好地接近,说出的话才会更有分量,否则乱说一通,不但说不到点子上去,还会让别人觉得你在胡搅蛮缠,从而对你产生厌恶。

2.站在对方的立场上考虑问题,用你的善解人意赢得尊重

女性的心比男人更加细腻柔软,因此也更容易理解别人。当然,这要以站在对方的立场上、为对方考虑为前提。因为你的善解人意,往往会让别人心存感激,相信你不会让他受委屈。多站在对方立场上考虑问题,只有这样,才能知人心思解人意,才能把话说到点子上,说得更加到位。

2.说话时摒弃个人情绪,要做到公平、公正

女性比较感性一些,很多时候说话时,带着个人的情绪,这样会给别人留下不好的印象,觉得你并没有把话说得公平、公正。实际上,当你带着情绪说话的时候,是不可能把话说到位的。