书城成功励志女人受用一生的口才课(第2版)
49086300000014

第14章 知性谈吐,深幽底蕴散发高雅气质(2)

“你知道吗?据说明朝有个宰相,非常清廉。一次,他老家的邻居扩建宅子,占用过道,宰相的家人不依不饶。在交涉无果的情况下,给宰相写了信,希望他能出面解决此事。宰相给家人的回信中写到‘让他三尺又何妨’。家人随后不再追究,邻居得知后,主动让了三尺。”

余石:“人家是宰相,能做到,我一个小老百姓,怎么能跟宰相比呢?”

美琪:“他是宰相不假,但他同样也是个男人,你也是个男人,为什么他能做的事,你却做不了呢?是他的面子大,还是你的面子大?”

余石不再言语了,随后他解散了众人。邻居得知后,也解散了聚集起来准备械斗的众人。没过几天,对方拆了强占的空地,从此两家和好如初。

美琪在关键时候通过讲故事的方式,将人与人之间彼此忍让、和睦相处的道理简单明了地讲了出来,她的话因为援引了历史典故,显得很有深度和厚度,又因为蕴理于其中,简洁明了,显得很有风度。可见,在讲话的时候不妨把着眼点放深一些,把结束点放浅一些。这样,既能让你的话有深度和厚度,又有风度,让别人折服。那么,如何才能深入浅出,展现语言的深度和风度呢?

1.多引用历史典故

在说话的时候,平白直叙地讲道理,让人觉得乏味,即使你说得再对,对别人的影响也是非常有限的,这些大道理谁都懂。如果你能适当地引用一些历史典故,你所说的话便会有了一定的深度和厚度,对别人的影响也会大很多。援引典故,让你说话的着眼点深一些,分量重一些,这样,别人就不敢因为你是女性而对你有所轻视。

2.多穿插名人名言

除了引用历史典故以外,还要学会在讲话的时候穿插名人名言,以此来增加你说出的话的深度和厚度。既然是名人都认可了的,普通人没有理由不认可。正是基于这种心理,女性在说话的时候,不妨适当地穿插一些名人名言,让你所说的话更显深度和厚度。

3.总结要浅显易懂

援引历史典故和穿插名言是为了增强言语的可信度,无非是想让别人信服于你,那么,总结的话就要一定讲得浅显易懂,让大家明白。否则,如果将总结的话说得太过繁琐,就会起到反面作用。不但不能“浅出”,展现不了深度和风度,还会让别人觉得啰嗦。因此,女性朋友们要注意了,在做总结性的讲话时,用简洁明了的语言表达出来即可。

说话过于规矩,会拒人千里之外

在人际社交中,要懂礼貌,要守规矩。这样会让别人觉得你很有修养,觉得你很知性。但是如果说话的时候一板一眼,不懂得变通,过于知性,那么就会让别人觉得你很死板,没法和你沟通。这样的人,通常被冠以“老夫子”的称号。没有人喜欢他们,当然他们也不会有亲密的朋友。

对于女性来说,知书达理能展现女性的内在美。但是如果说话总是“请”、“谢谢”,谁能受得了呢?总是不食人间烟火一样中规中矩,谁又喜欢和她说话呢?因此,作为女性,展现知性一定要适当,否则可能会拒人于千里之外。

这年夏天,慧慧大学毕业之后只身前往北京。按她的话说,是为实现自己的梦想去的。到了北京之后,她和别的北漂一族一样,租了一个小房间,开始了属于她的北漂生活。

她的邻居是一对同居的情侣,两人也刚从大学毕业,和慧慧有相同的生活经历,应该说他们之间有很多共同话题。可是事实却恰恰相反,他们很少聊天,关系也非常一般。

这天下班后,邻居女孩过来串门。她热情地问道:“我叫媛媛,你叫什么名字啊?”

慧慧认认真真地说:“您好,欢迎光临,我叫慧慧。”

媛媛接着问:“你今年多大了啊?我看你岁数应该和我差不多。”

慧慧说:“我出生于1988年8月17日,今年21岁。”

媛媛觉得似乎被什么卡住了身子,于是她活动了一下胳膊,转了个身,继续问:“你来北京多长时间了啊?”

慧慧说:“我于2008年6月30日下午8点半来北京,火车的车次是T5。”

媛媛觉得和慧慧聊天非常难受,于是她起身告别。

慧慧起身说:“再见,欢迎再来。”

从那之后,媛媛再也没有找慧慧聊过天。

这天,慧慧精心做了饺子,前去邀请媛媛。敲开了门之后,她说:“您好,我是慧慧,今天我包了饺子,特此邀请你们二人务必赏光,过去和我一同用餐。谢谢。”

媛媛说:“真是太谢谢你了,不过我们也刚做好饭,就不过去了,你自己吃吧。”

慧慧接着说:“请务必赏光啊。你们是我的朋友,有好东西一定要跟好朋友分享的。我绝对不能独自去享受。这叫自私。”

媛媛笑着说:“你也是我们的好朋友,但是我们真的做好饭了,就不麻烦了。”

慧慧深深地鞠了一躬,说:“我妈妈说了,同住一个屋檐下,就是一家人。既然是一家人就不应该分彼此的。”

媛媛无可奈何,只好过去吃慧慧包的饺子。之后,媛媛只好回家将自己做好的饭菜倒掉了。

从那之后,慧慧和媛媛的关系并没有越来越好,反而越来越不好。

慧慧并没有说错话,也没有做错事。问题就在于她过于见外,无意之中将彼此之间的心理距离拉远了很多。在人际交往当中,适当的礼貌会让别人感觉到你很有修养,但是过于规矩,则会让别人觉得你过于客气,并没有将对方当做朋友。那么,如何说话才能既有礼貌,又能拉近彼此之间心的距离呢?

1.礼貌用语一定要适当

很多女孩子为了展现自己有教养,有文化,总是在说话的时候用礼貌用语。当然并不是用礼貌用语不对,而是用得多了,会让别人感觉到你永远把他当外人,从而拉远了彼此之间心理的距离。因此,说“请”、“谢谢”等礼貌用语适当就好。一般情况下,对刚认识的朋友要用礼貌用语,认识了之后就不要太客气了,让对方觉得你是自己人,自然不会远离你。

2.谈彼此感兴趣的话题

如果别人对你说的话题不感兴趣,那么彼此之间的心理距离也会拉远。比如,对方是一个非常喜欢玩的人,而你和他聊天的时候,总是在说一些知识性的东西。这时候,对方觉得你古板得有点像老夫子,不懂得生活的情趣,继而失去了和你加深交往的念头。这样,彼此之间心理的距离自然会远了很多。

3.说话要懂得灵活变通

很多人和别人交流的时候,不管对方是什么人,一句话用同一个调调说上很多遍,不懂得根据每个人的特点变换方式。作为女性朋友,说话的时候要懂得灵活变通。比如见了外地人,要多说普通话;见了老乡,不妨说家乡话。这样既让外地人觉得受到了尊重,又能让家乡人感受到那份亲切。

言谈体现修养,做令人艳羡的雅致女人

很多时候,人一说话,别人就能从他的话中掂量出这个人的涵养。有的人一张嘴就爆粗口,有的人动不动发脾气,很难想象这样的人能与修养挂上钩。相反,有的人说话非常和蔼,容许别人犯错误,相比之下,这样的人从言语中体现出极高的修养。

对于女性朋友来说,不管你相貌是否漂亮,也不管你能力高低,如果说话的时候总是对人恶语相向,那么没有人会喜欢你,因为别人觉得你的素质差、涵养低。女性更要注意言谈,让别人在和你的交流中感受到你的品行和修为,做个令人羡慕的雅致女人。

一天早上,一位怒气冲冲的客户冲进“馨雨服装公司”总经理王馨雨的办公室。他是为了300元从外地到北京来的。

事情的起因是,这位客户因为购买馨雨服装公司的西装而欠了该公司300元。公司信托部门给他写了几封信催促他把账结了,可是他却忘了这笔欠款,而且认为是公司弄错了。于是他便从外地,来到北京,要弄个清楚。

这位满脸怒意的客户一进办公室,就一口咬定是公司搞错了。他说他不但不出这笔钱,而且一辈子再也不购进馨雨服装公司的任何东西了。王馨雨没有打断他,耐心地听完他的牢骚和气话,直到客人说完,她才平静地说:“我要谢谢你到北京来告诉我这件事。你帮了我一个大忙,因为如果我们的信托部门给你增添了麻烦,他们也就同样可能干扰了别的顾客,那就太不幸了。相信我,我比你更想听到这些事。”

客户怎么也没想到他说了那么多严厉而尖刻的话,得到的却是这样平静温和的回答,他甚至因为他的牢骚话和生气的态度没有得到想象中的效果而有点儿失望。

王馨雨接着说:“你是一位十分仔细的人,只有一份账目,不大可能出错。而公司职员要管几千份账目,应该容易出错。请放心,这笔账将就此消除。既然你不再买我们的服装,那么,我可以向你推荐别的服装公司。”

王馨雨随后请这位客户共进午餐,客户不好意思地接受了。吃完以后,回到办公室,客户又出人意料地与她签订了一个数目很大的订货单。

事情结束了,双方都感到十分得愉快。那位客户回去后不久,王馨雨意外地收到了一张300元的汇票,还有一封致歉信。原来,那位客户回家后又重新看了账单,发现有一张放错了地方,因而把它忘记了。

王馨雨并没有因为客户的无理取闹和谩骂而对对方产生不满和怨恨。相反,她和蔼地以道歉的方式平息了争端,还邀请对方吃饭,从而显出了她极高的个人修养。事实上,她的此番作为征服了客户的心。那么,作为女性,说话的时候注意哪些方面才能体现出高修养呢?

1.尽量和蔼一些

在生活中,那些文化层次高、修养高的人,待人接物都非常和蔼可亲,别人也喜欢和他们交往。因此,女性和人交谈的时候,要尽量和蔼一些,把性格当中和善的一面展现出来。善待周围的人,让别人感受到你的善良,会从内心深处钦佩和羡慕你,因为你是有修养的雅致女性。

2.宽恕别人的错

通常那些不肯原谅别人过错的人,往往心胸不宽广,说白了是涵养不高。事实上,谁不会犯错?拿别人的过错来当令箭,加以打击报复,只能说这样的人素质不高。因此,作为有高修养的女性朋友,要克服斤斤计较的小女人心理。学会原谅别人的过错,学会宽恕别人。这样,别人会因为你的宽恕而感受到你的雅致。

3.不要随便动怒

一个有修养的人,不会随便向别人发脾气,不会随便把自己的怒气迁移到别人身上。有些女性朋友,情绪变化比较大,因此要学会忍耐,学会抑制自己的怒气。当你说话时没有怒气、和颜悦色,不会随便发脾气的时候,别人会感受到你是一个修养高、富有魅力的雅致女人。

适时说专业术语,让他人感到你的可信可敬

在沟通交流当中,如果你所说的对方也明白,那么双方的位置是对等的。如果你所说的比较专业,对方不知道或者没有听过,那么发言权就会被你不知不觉地垄断,双方的心理位置也会发生变化。你变成了“讲授者”,高高在上,对方则变成了学习者和仰慕者。这时候,在对方的心里,你是可信可敬的。

女性朋友要想让别人的内心深处产生敬畏和尊重,就要在适当的时候说一些专业术语,让对方内心深处产生自己无知的感觉,进而有了对你佩服和尊重的意愿。

沐阳是法律专业毕业的高材生,毕业后一直没找到合适的工作。后来,经朋友介绍,她进了一家私企,做了法律顾问。事实上,这个法律顾问就是个闲职,并没有多少活干,所以同事们都没有把她放在眼里。

没过多久,公司研制的一种新产品在注册的时候跟别家公司产生了纠纷,对方将沐阳所在的公司起诉到了法院。公司的经理对此忧心忡忡,决定赔付对方一笔款子,了结此事。沐阳得知此事后,找到了经理,说:“对于此事,我有几点想法,您是否愿意听一下?”

此时,经理才想起了沐阳是法律顾问,点了点头说:“你说说看。”

沐阳说:“在商标注册的时候,有个争先原则。就是谁先注册,商标权就是谁的。我之前做过调查,对方对‘神龙’这个商标使用比我们早,可一直没有注册。而我们虽然用了他们的商标,但是我们已经注册了,那么这个商标权就是我们的。这样说来,是对方侵了我们商品的商标权,而不是我们侵权了。”

经理惊讶地说:“你说什么?是对方侵了我们的商标权?而不是我们侵了对方的权?”

沐阳一本正经地说:“是的,‘神龙’这个商标是属于我们的,我们注册过,就是合法的。”

经理疑惑不解:“可这个商标他们一直在用,当时就是觉得这个牌子响亮,我们就用了。按理说我们是在侵权啊。”

沐阳:“没错,但是对方一直没有注册,说明这个商标并不是属于他们的,至少在法律上是没有归属关系的。而我们抢先注册了,就是属于我们的。”

经理长长地出了口气,说:“这下可好了,沐阳,这件事全权委托你去处理。”

之后,沐阳仔细地搜集了很多详细的资料,最终在法庭上胜了这场官司,对方被禁止再使用“神龙”这个商标。

从那之后,再也没有任何一个同事看不起沐阳了,就连经理见了她也是礼让三分。

沐阳在关键的时候讲了一些法律方面的专业术语,并用自己的专业知识,将公司的劣势转成了优势,从那以后,公司上下对她刮目相看,对她产生了敬畏和尊重。因此我们可以得知,要想让别人对你佩服,就要表现得比别人更加优秀,那么就说一些专业术语吧,这是你的强项,别人因为不懂,内心深处的敬佩之情会油然而生。那么,说专业术语的时候要注意哪些方面的问题呢?