成功并不能用一个人达到什么地位来衡量，而是依据他在迈向成功的过程中，到底克服了多少困难和障碍。
——布克·华盛顿
卡罗琳是一家媒体公司的公关经理，由于总是要出席一些正式而高档的场合，卡罗琳不得不选购相对高端品牌的服装。卡罗琳自己并不喜欢以价格判断衣服的品质，相反，在自己悠闲的时间里她更喜爱舒适简单的衣物。
在一次房屋整理中，卡罗琳发现自己有必要处理衣柜里的一些衣物。这让卡罗琳也有些为难，因为不少衣服穿的次数并不是太多，购买时花的钱也不是一个小数目，虽然款式有些过气，但是质地和板型还是无可挑剔的。然而由于自己职业的限制，这些衣服不太适合继续穿着。
卡罗琳跟自己做高级服装设计师的好朋友夏洛特抱怨这件事情的时候，夏洛特自告奋勇地说：“与其不知道怎么处理这样的服装，不如拿来让我试着改进一下吧。”
卡罗琳听从了夏洛特的建议，带来几件衣服进行尝试。在衣服原本样式的基础上，夏洛特别有新意地把这一季的流行元素加在服装上，结果居然让卡罗琳非常满意。
现在，卡罗琳又拥有了合适的衣服。而对于夏洛特而言，她也拥有了新的事业。很多像卡罗琳一样的职业女性都有不少不知怎么处理的服装，经过夏洛特的重新设计和改进后，她们可以花费比买新款服装少得多的费用就拥有本季新款了。
课堂收获
日常生活中人们的大需求无外乎衣食住行，但当把这些大方面一点点细化起来，我们会发现人与人之间的需求开始千差万别。正是这些小需求的积累带来明显的长尾效应。尤其在越来越推崇个性化的信息时代，它们也许还意味着“小利润大市场”。正如风险投资家凯文·劳斯所言：“最大的财富孕育自最小的销售。”