第34章 虚功实做抓党建创先争优作表率——甘肃省慈善总会天水广济医院党总支
〔组织点评〕
天水广济医院在创先争优活动中，以“办人民满意医院”为主题，以“医技当专家、服务当模范”为载体，围绕实现“党组织和党内活动全覆盖”的目标，广泛开展“三培养”活动，积极争创“岗位先锋”，全面推行公开承诺，激发党员职工活力，增强医院发展后劲。突出为民服务，把“以病人为中心、视病人为亲人”的服务理念贯穿到了医疗服务的全过程，坚持做到了“不存在服务态度不好的问题、不存在药品回扣的问题、不存在收受红包的问题”的“三个不存在”，深受广大患者和社会各界的好评。希望天水广济医院进一步深化创先争优活动，构建和谐医患关系，实现党建工作与医院发展的“互动双赢”。
——天水市麦积区马跑泉镇党委
天水广济医院是甘肃省慈善总会直属的非赢利性综合医院。医院党总支下设3个党支部，共有党员85人，医院现有职工320人。近年来，医院党总支结合自身特点和党员实际，紧扣“为民服务”这一宗旨，以“办人民满意医院”为主题，以“医技当专家、服务当模范”为载体，有力地促进了医院的快速发展。
围绕“两个覆盖”增强医院发展后劲
医院党总支自成立以来，紧贴医院中心工作，围绕实现“党组织和党内活动全覆盖”的目标，科学把握医院党建工作与医院发展的结合点和创新着力点，坚持把建设高素质党员队伍、人才队伍和增强医院发展活力贯穿于医院党建工作始终，不断提高医院内在凝聚力和外在影响力，党建工作带动和促进了医院发展。通过建立党组织，积极吸引原解放军第29医院党员干部、职工加入医院建设，形成了党组织和医疗队伍的核心力量。积极开展“把医疗技术骨干培养成党员、把党员培养成医疗技术骨干、把党员医疗技术骨干培养成管理人才”的“三培养”活动，建立党务干部与行政业务干部定期轮岗交流制度，积极打造复合型党建工作队伍。为规范党组织活动，建立了班子成员带头学习、谈心交流、民主讨论决策事务、党员干部业务培训和考核奖惩及党员联系员工等制度，实现了党内活动的经常化、规范化和制度化。2010年以来，先后在医院业务骨干中发展党员11名，将26名党员培养成了医疗技术骨干，有8名党员成为医院管理人员。党建工作的开展促进了医院学科建设，为医院健康科学发展提供了坚强的组织保证。继天水第一人民院、第二人民医院之后，成立了120急救中心，成为全市唯一加入120急救网络的非公有制医院。接着，又成立了小儿科，解决了周边儿童看病难的问题。
争创岗位先锋激发党员职工活力
坚持以创建二级甲等医院为目标，将创先争优活动与创甲工作紧密融合在一起，在全院党员职工中开展了“岗位先锋”争创活动，引导全院职工树立做好本职工作就是创先争优的意识，先后在咨询、收费等服务窗口争创党员示范岗8个，在各科室争创“技术先锋”、“服务先锋”、“敬业先锋”18个。在活动中，扎实开展集中核查、公开承诺、领导点评、群众评议四项重点工作。通过设立院长信箱、开展出院病人问卷调查、召开患者家属座谈会等方式，自觉接受社会公众监督，广泛听取意见、建议，认真落实整改措施。医院党总支公开承诺了为全院职工购买“四金一险”、实现医患零投诉等6件事项，已全部兑现；80名党员结合各自岗位实际，承诺了参加义务献血、开展送医下乡活动等178件事项，目前已全部兑现。坚持党群共建创先争优活动，在工、青、妇组织中积极开展了岗位建功等活动，坚持每月对各科室及党员员工创先争优情况进行点评，在全院形成了创先进、争优秀的良好氛围，为医院发展增添了动力和活力。医院被团市委命名为“全市非公经济组织团建示范点”，医院妇产科被麦积区委、区政府授予“巾帼文明岗”称号。
突出为民服务构建和谐医患关系
坚持把“以病人为中心、视病人为亲人”的服务理念贯穿到了医疗服务的全过程，积极开展便民利民惠民服务项目，建立了危重病人“先看病后挂号，先用药后补方，先处理后交钱，先抢救后通报，先入院后补办手续”等制度，缩短术前等待和住院治疗时间，进一步提高了医院工作效率。对农民群众和一些确有困难的病人推行“便民优惠卡”，给予10%—20%的医药费优惠，做到了“三不存在”，即：“不存在服务态度不好的问题，不存在收受红包的问题，不存在药品回扣的问题”，受到了广大患者和社会各界的一致好评。紧扣“为民服务”这一宗旨，全院干部职工积极参与公益事业，先后3次送医、送药到边远农村，发放爱心医疗卡20余万元，减免困难家庭医药费60余万元；开展大型义务献血活动2次，有166人次献血3.4万多毫升；义务为1.3万名中小学生进行了H1N1流感预防接种，在天水市特殊教育学校建立了爱心医务室，为马跑泉镇中心小学80余名教师进行了全面体检，免去检查费4万余元；为孤寡老人、困难群众和地震灾区捐款2.4万元，树立了良好的医院社会形象。2010年12月，医院被评为“全市劳动关系和谐企业”，2011年又被市委、市政府授予“百姓放心医院、诚信医院”称号。
塑造医院文化提升医院竞争实力
坚持把医院文化建设作为提升医院核心竞争力的关键，通过举办先进事迹报告会、学术报告会、趣味体育运动会、知识竞赛和秦腔演唱纳凉晚会等活动，不断开展党员员工理想信念教育。
在精神上陶冶员工情操、净化员工心灵、丰富员工生活。同时，不断加大人才队伍建设，先后选派20名年轻医师到全国各知名教学医院进修学习，2010年共邀请省内外专家来院开展专题讲座4期，为200多名职工购买了“四金一险”，每名职工生日都会收到院党总支的生日蛋糕，努力营造尊重人才、关心人才的良好氛围，增强了员工的归宿感，逐步形成了“敬业、求实、奉献、慎独”的医院文化精神，这种精神像一块磁铁，不仅把员工的心紧紧吸在一起，也实现了医院的群体价值观，提高了医院的核心竞争力。
2010年，医院住院人数达5108人次，同比增长29.6%；门诊接待患者达36582人次，同比增长25.8%。全年经营收入达到2500万元，净增700万元以上，实现了党建工作与医院发展的“互动双赢”。
获奖情况
2009年，被麦积区委、区政府评为“全区劳动和社会保障工作先进单位”。
2010年，被麦积区委评为“全区基层组织建设‘五个好’两新党组织”；被共青团天水市委评为“天水市非公有制经济组织团建示范点”。