书城成功励志亿万富翁口袋里的创业经
46271200000031

第31章 李东生:要像开国皇帝一样去创业(3)

另外,中国企业要加快培养自己的全球化经营能力和提高自己的经营规模。目前中国企业和国外企业竞争对手差异还是非常大的。简单来讲,世界级企业就等于是全球的规模加上国际化的经营,再加上核心的技术能力。中国企业在整个发展历程中如何在未来构建自己的核心能力,才是中国企业面临的真正挑战。经过二十多年的改革开放,中国企业的发展已经在全球的经济竞争中扮演着越来越重要的角色,同时中国的企业自身也必须要面临全球产业化的同质竞争。如果以WTO为一条分界线,加入WTO以后,在这些竞争性的产业领域中,产业进入和市场进入都是完全开放的,在这种情况下,中国企业面临的竞争就是一个更加残酷的国际性竞争。所以现在的中国企业无论是立足于国内市场,还是未来要发展全球性的业务,作为创业者都必须面临这种全球性的竞争,这就需要中国企业必须构建起自身新的核心竞争能力。

至于如何构建自己新的技术竞争能力,李东生认为主要应该做好以下两个方面的工作,一个是要提高企业的核心技术能力,积累知识产权。缺少核心技术和知识产权是制约中国经济发展很重要的一个瓶颈。现在中国企业在很多产业领域的经营规模都在快速的上升着,威胁到了国外竞争对手在中国的发展,他们往往就会用知识产权专利这样的手段来进行反制,而这样做是完全有法可依的,因此就对中国企业形成了非常大的压力。

另一个方面,中国企业的国际经营能力有待于提高。如何管理跨国的业务,对许多中国企业来讲都是一个崭新的课题和艰巨的挑战。如何培养自身这种国际竞争能力,以及中国的企业又该如何建立自己的跨国企业,建立自己的全球性业务,都是其中必须要跨越的一个阶段。

正是因为李东生意识到了这些问题的存在,所以才会把TCL的企业发展目标定位为朝向全球性战略的方向发展。而这些目标的实现更是需要有企业自身的竞争力作保证,所以又需要率先发展企业自身的经济实力,为增进企业的国际竞争力来做保障。对那些尚未参透这个道理的创业者来说,如果没有办法提高企业自身的经济实力,也就根本不会有什么竞争力去参与更广阔平台上的经济竞争。

打造敬业团队的十二级台阶

作为一名创业者,如果没有敬业精神和团队精神,那么就很难会有成功的日子。也同样不会有成功。——李东生

兢兢业业地做好本职工作,这就是敬业;大局观念、协作意识和集体利益观念就是团队精神。大多数人把工作看做是谋生的手段。做好工作,是为了拿到报酬。而有敬业精神的人,把工作看做是奉献社会、实现自我的机会。他更看重精神的回报和对自我的肯定。

李东生在TCL的敬业和团队精神建设上,可谓是呕心沥血,并将之成功提炼为企业的文化内涵。李东生认为,作为一个敬业的员工,一定要有刻苦钻研的精神,精通本职工作的知识、技能;一定要有全局胸怀,不论分内分外,都会主动、积极地去做;一定要有终极追求,从单位、公司、客户的终极利益、终极目标出发处理事务、提出建议、改进工作。只有这样的员工,才是对企业有重大贡献的员工。

在浮躁、投机盛行的当下,创业者所缺的就是敬业精神。过去吃大锅饭,干好干坏一个样,尽管提倡“为人民服务”,但服务水平之低、服务态度之差,李东生感同身受。改革开放以来,打破了铁饭碗,服务水平、服务态度都有提高和改善。但很多人过于注重短期利益,只做表面文章,妄想一夜暴富。敬业精神来自文化、来自道德,简单来说不是来自物质,而是来自于精神。

没有敬业精神的人,更谈不上什么团队精神了。在努力培养员工的敬业精神的同时,李东生更是带领自己的企业在团队合作上做足了文章。毕竟团队精神的培养能够使员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力。对单个员工来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小目标,在每个员工身上得到落实。任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下地发出行政指令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对群体意识的培养,通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等,来沟通大家的思想,引导员工产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚力。

通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的认可,获得团队中其他员工的尊敬。员工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。

李东生就是按照这样的指导思想来经营TCL的,在企业的内部营造出了相互信任的组织氛围。李东生坚信相互信任会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的。

李东生学会了从心理学的角度来看团队中的个人。如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的、被动的,就像法律的内在机制就是惩罚;而激励则是积极的、主动的,能持续提高生产效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是百害而无一利的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,工作热情也会荡然无存。创业者的激励和肯定有利于增加员工对企业的正面认同,而创业者对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业。同时团队精神的树立也是有效沟通的前提,理解与信任不是一句空话,往往一个小误会就会给管理带来无尽的麻烦。

正是因为李东生对企业内部的敬业精神和团队精神进行了大量的建设工作,才使得TCL成为行业中的翘楚。那些依靠员工来为自身创造价值和利润的创业者,如果忽视了这两项建设,就很有可能走弯路,从而影响员工的工作积极性和企业自身的长远发展。这样下去的结果,就只能是员工的流散和企业的倒闭,创业成功也就成为一句空话。

不敢成为先烈就不能成为先驱

中国要成为世界强国,必须要有自己的跨国公司,我们要成为第一个敢于吃螃蟹的人。没有敢于成为先烈的勇气,就不可能成为先驱。——李东生

创业过程中,几乎每一个创业者都遇到过在新的形势下所造就的新问题、新机遇。这时最需要的就是创业者的魄力和勇气,是不是敢于吃这个螃蟹,是不是随时都做好了被螃蟹夹的准备。最重要的是创业者在经历这些时,是不是能够有一个平常心来面对,有没有做好心理准备,因为这毕竟是关系到一个人对把握创业机遇的大问题,处理得好与坏,直接关系到一个人的创业成败。李东生的创业成就非常突出,原因正是因为他具备敢于吃螃蟹的勇气。

早在创业之初,天时、地利、人和三方条件都曾使TCL电话机遐迩闻名,但正是因为TCL人并没有满足于在市场中单一领域的成功,他们借助成功的趋势,发扬勇吃螃蟹、不怕挫败的精神,才有了后来在各电子领域取得全面开花结果的喜人佳绩。

20世纪90年代初,随着国家经济宏观调控逐渐显现成效,中国市场和国际市场逐渐接轨,家电市场的竞争更加趋向于白热化。TCL能否在竞争如此激烈的市场中站稳脚跟,持续称雄市场,能否使TCL这一品牌不断增值、发展,就成为TCL人所面临的最大挑战。创业之初的TCL集团曾靠“借船出海”战略获得了事业上的初步成功。现在他们正确地认识到:只有勇于冒险吃螃蟹,才能走在市场竞争的最前沿,保持自身的市场地位,才能继续实施大公司大集团战略,实现规模经济效益,这才是TCL不断向前发展的必由之路。

当然,以李东生为首的集团领导层也早已意识到了这个行为的风险,这时才是考验一个创业者的最好时刻。细观TCL随后的各项举措,都说明了李东生是一个合格的创业者,虽然他也无可避免地遭遇了市场的极大争议。

李东生创业之初的20世纪80年代,我国的彩电市场仿佛在一夜之间就从卖方市场变成了买方市场。一方面市场早已达到了相对饱和的状态;另一方面,国外来的洋货却又咄咄逼人。这是因为彩电市场在总量上已经饱和,但是大屏幕彩电的销售在国内却才刚刚起步,且80%以上都是进口货。正因为如此,TCL人开始瞄准了国内彩电市场新的结构变化,凭借长期以来对市场所特有的敏感,独具慧眼地抓住这难得的机遇,在大屏幕彩电上做出了一篇好文章。

这个决定在当时市场上犹如一声惊雷。大屏幕彩电的市场是具备了,但TCL作为当时的常规电视领头羊,是否会具有大屏幕彩电的技术实力呢?李东生决心吃定了这个螃蟹。1992年,以李东生为代表的二次创业者们,以自身高瞻远瞩的胆略和非凡的商业智慧,成立了完全依靠市场“组装”的惠州王牌视听电子股份有限公司,这个公司利用港资在惠州先进的彩电生产加工能力,以及出口到国际市场的能力和雄厚的资金实力,不失时机地向国内市场推出自己的品牌产品——TCL王牌28’、29’大屏幕彩电。新产品很快就通过了国家权威部门的认证。TCL王牌由于自身新颖的国际流行款式设计、较高的性能价格比和稳定可靠的质量保证,一走上市场,就备受国内广大消费者的青睐。

随后,TCL公司又乘胜追击,不遗余力地进行了TCL王牌大屏幕彩电在国内市场的有计划推广。为了能够牢牢地掌握住市场的主动权,尽力减少彩电在流通过程中的中间环节,直接使消费者获得更多的实惠,TCL在国内各大省、市、自治区先后组建了28个销售分公司和128个经营部,全面负责市场的推广和售后服务工作,此举为TCL王牌彩电迅速占领市场发挥了功不可没的巨大作用。1994年,当时的TCL王牌彩电在国内的销售量已经达到了55万台;1995年销售了86万台,其中25’寸以上的大屏幕彩电销量一直名列国内同行业榜首。TCL电子集团的彩电产销能力和实力,在国内同行业中,由1994年的第9位上升到了1997年的第3位。TCL就这样在竞争残酷的彩电行业中,异军突起,像腾空而出的一匹“黑马”,迅速占领了市场。尤其是TCL人1995年在北京、郑州市场的推广闪电战,一举打败了市场上称雄多年的洋彩电,28’、29’寸彩电零售市场占有率从此一直保持在40%以上。业内人士认为,“TCL旋风”的产生简直就是一个中国奇迹,它给电子行业的发展带来了全新的启示,这比它所创造的丰厚利润还要有价值。

这就是李东生敢于吃螃蟹的勇气为企业带来的效益。TCL人长期以来一直对产品千锤百炼,始终致力于打造产品质量,把质量放在第一位。经历过多年的风吹雨打,TCL品牌依靠质量一流的产品,始终拥有巨大的市场影响力,占据着市场的很大份额。但货好还要会吆喝,新的市场环境,也要求一个品牌必须不断地注入全新的内涵。为此,TCL电子集团不惜重金成功地导入了CI战略,在市场推广中,使TCL品牌成功地以全新的形象走向社会,大大拓展了TCL品牌更深一层的文化内涵。

虽然在其后的TCL国际化战略中,李东生遭遇到不小的挫败,但正是因为此前的一些成功经验让他很快重新站立起来,并迅速从挫败中积聚力量,完成了企业自身的又一次全新成长。李东生大胆地吃了一只又一只的螃蟹,最终的结果是——获得了创业的一次又一次成功。所以对一个创业者来说,最重要的就是要有勇气,有敢于第一个吃螃蟹的勇气;同时更要有应对挫败的心理准备。只有具备了这些素质,他才算得上是一个合格的创业者,才有可能会成为一个成功的创业者。