书城经济生意经:中国十大商帮的经商智慧
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第2章  温商——世界上唯一可以和犹太商人比肩的群体

在中国商界,温州商人是走在市场前列的先锋群体。他们克勤克俭、不畏艰苦、披荆斩棘,在激烈的市场竞争中开拓进取,不断延伸自己的商业触角,被誉为“东方犹太人”。温州人是最善于掌握自己命运的人。温州商人的务实精神、独特思维、与众不同的金钱观念以及超人的胆量,让其成为时代的风向标。

把赚钱当作是一种习惯赚钱应该是一种习惯,这并不需要你去做多么惊天动地的大事,而是需要把一些小生意坚定不移、乐此不疲地做下去,形成一种好习惯,成功就离你不远了。在温州人眼里,职业没有高低贵贱之分,能否赚钱才是最主要的。

温州人天生就有老板情结。“有钱做老板,没钱也要做老板;赚钱了是老板,不赚钱也是老板。”这些几乎是温州人的口头禅。做老板,其实就是做自己的主人,把赚钱当作是一种习惯。

犹太金融家摩根有着自己独特的赚钱观念,即决不让赚钱变成一种沉重的负担,而是一种新鲜刺激的游戏。在他看来,只有以这样的游戏心态去赚取金钱,才是良好的赚钱心态。温州人也有着类似的强烈的赚钱欲望和创业意识。温州商人之所以能够取得成功,就是因为他们把深藏在心底的强烈的创业致富的欲望充分释放出来,并成功地运用在市场经济当中。

想当初,温州有这样一位老太太,她无意中看到了一个赚钱机会——收兔毛。但当时老太太识字不多,普通话更是不标准,怎么办?于是她请人帮忙写了两张纸条,分别放在左右两个口袋里。一张是:我是温州平阳人,请帮我买车票;另一张是:我收购兔毛,每斤XX钱。就凭这两张小纸条,老太太走遍了大半个中国,赚了十几万元钱。对于这位老太太来说,赚钱就这么简单!

很多人在做生意之前,没有真正地感觉到“钱”的魔力,但随着一次次地碰壁,一次次地以钱开路、畅通无阻,他们自觉不自觉地理解了钱的作用,认识到了钱的重要性。因此,总体来说,做生意的人比其他人群更看重钱的作用。

温州人哪里有钱赚便往哪里闯,他们要做更好、更大的生意。在温州有这样一个家族,当他们得知新疆的石油生意好做时,整个家族经过商量后决定抓住这一商机。大家有钱的出钱,没钱的出力,连出了嫁的女儿也来入伙。最后年仅19岁的小女儿主动请缨并得到准许,她怀揣巨款,万里独行奔赴新疆。整个家族也为年轻的女儿担心,但在他们看来,性别并不具有更多的意义,安全问题也并不因性别而有所差异。在经济方面,男人和女人所承担的责任也没有硬性的区别。一切都看实际需要,人人都可以选择他自己的人生道路。可以说,温州人在生意场上并不存在性别的问题,只存在商人和非商人的商智问题。

边陲之地的新疆发现了油矿,温州人会跑来瞧瞧,千里之外的上海有酒店要转让,温州人更会疾马而至去瞅瞅。促使他们去的原因很简单:“说不定能发现什么机会呢。”

对于温州人来说,当赚钱变成一种习惯的时候,才是真正轻松的时候。

当然,对于一个生意人来说,这种习惯一定要有个“度”。我们不要一门心思全部放在赚钱上,总把心思放在赚钱上,就容易误入歧途,就会为贪小利而损大局,这条赚钱的路最终是短命的。我们要站在一定的高度,在提高自己的素养的同时来赚钱,这样的路才会走得长远。

试想,当我们认为任何事情都不如赚钱更重要时,我们就会在急匆匆趋利的途中,不顾社会利益而闯红灯,造成交通堵塞;我们就会在路上捡到无主的财物而归己所有。再延伸下去,我们就可能向不懂玉的人卖假货,我们就可能背着顾客玩价格游戏,而把顾客像小孩一样地蒙骗。这样下去,可能我们会得利一时,但最终会自讨苦吃,损失长远的利益。

因此,我们强调:在生意场中,当你已习惯于一种操作,当你在某个领域已经达到一种境界,当你已经战胜人性时,胜利对于你来说才是一件值得骄傲的事情。

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职业没有高低贵贱之分,能否赚钱才是最主要的。小生意也能成就大事业温州最初资源贫乏,生存环境恶劣,温州人深刻地感受到贫穷的切肤之痛,这使他们产生了赚钱的勇气和智慧。从某种意义上说,“温州模式”是贫穷逼出来的。

温商群体创业的动因都很简单,就是摆脱贫困。在他们的意识里,贫困是人生最大的危机,也是莫大的耻辱。脱贫致富的愿望,强烈得好像是勾践的复仇欲望一般。千百年来,摆脱贫困过上富裕的生活一直是温州人的梦想。

很多穷困的温州人最初创业是从“五把刀子”开始的,即菜刀、剪刀、皮刀、剃刀和螺丝刀。他们用这“五把刀子”做别人不愿干或很少干的零活,或卖一些别人不愿卖的小商品,实现了创业资金的原始积累。

也许你不会相信,温州人通过补鞋也能“掘到黄金”。在太原解放大厦前,以前有一位补鞋的温州人,靠着七年艰苦的补鞋生涯,他赚了40多万。这个在当时令人吃惊的数字使这名补鞋匠成为有着骄人创业佳绩的温州商人。

在温州本土,依靠不起眼的匠人生活赚得原始资本,而后成为著名企业家的人可谓不计其数:鞋王“奥康”总裁王振滔最初是靠做木匠起家的;“正泰”总裁南存辉从小便是补鞋匠;“德力西”总裁胡成中早年曾是裁缝;中良西服集团总裁季中良早年曾在温州街头捡废品、卖水仙……

一个人如果本身并没有雄厚的资本,还梦想成为大老板,一心想做大生意,那还真不如就从小生意做起。小公司、小商业、小产品,经营灵活,应变力强,只要经营者能够从繁杂的消费行为中抓住消费苗头,发明、生产、销售一些新颖别致、一物多用、便利的小产品,去适应并创造出新的消费需求,便可拓宽自己的生意领域。

有些人认为,做买卖就要做大买卖,小生意没什么赚头;但在温州人眼里,只要市场需要,小商品同样能做成大生意。小生意尽管赚得少,但是投资少,风险小,薄利多销,积少成多,就能够赚到大钱。

平时我们用的打火机的利润只有5厘、1分,一般的商人不愿意经营。但是,温州商人却又有自己的想法。2004年,一家叫茂盛的小工厂的打火机出口量达9000万支,利润为90万元!茂盛厂依靠便宜的地租、劳动力密集等得天独厚的条件,压缩成本,狠抓质量,创造的财富却是巨大的。打火机之王周大虎,十多年前还是一个辞职下海的邮局小职员,后来用一个小小的“虎”牌打火机垒起了自己的财富大厦:固定资产达到5000万元,企业年产值超过亿元。双童吸管公司,每根吸管的利润只赚8毫钱。但是,公司并没有认为这8毫利润是小数目。相反,这8毫利润的生意却做到了全世界,双童吸管成为全球最大的供货商。每天都有约8吨重的双童吸管被运往世界各地,给公司带来的利润是每个月40万元。

这就是温州商人的精明之处,因为薄利,他们获得了信誉,因为信誉,他们获得了市场,从而提高了销量,总收益当然也就提高了。更为重要的是,这种规模化的批发一旦形成一种模式,做生意就相当方便,只要提货结账,再也没有讨价还价的麻烦。

日本电器大王松下幸之助说:“我就是从小做生意勤勤恳恳,才奠定下现在的基础的。我常对员工们说:想从事发明必须先从身边的小发明入手,想做大事必须从身边的小事做起。”只有扎扎实实地从小事情做起,才能希望有朝一日干大事业,这样从事的事业才会有坚实的基础;如果凭投机而暴富,那么来得快,去得也快。

生意经

想从事发明必须先从身边的小发明入手,想做大事必须从身边的小事做起。

想赚钱得吃苦,想赚大钱得吃大苦有这样一句话:“人们应当为所经受的苦难而自豪,任何苦难都能成为成功者幸福的回忆。”温州商人就是那种穷时能吃苦,富了也能吃苦,打工能吃苦,当老板也能吃苦的人。他们把苦难和失败看作人生的导师,在面对挫折时,不是怨天尤人,而是保持冷静的头脑从容面对,他们甚至渴望苦难,因为在他们看来,苦难的背后就是财富的源泉。

著名经济学家钟朋荣从经济学角度将温州人的艰苦创业归结为“四千”精神,就是“历尽千辛万苦,说尽千言万语,走遍千山万水,想出千方百计”!

“能吃别人吃不了的苦,能做别人不愿做的事,就能挣别人挣不了的钱”,“哪里最艰苦就到哪里去发财”,这不仅是温州人赚钱的经营总结,更是他们赚钱的行动指南。

许多不愿意吃苦的人都认为温州商人的行为“很傻”,甚至有点看不起温州商人。但是,多年以后,这些睡地板的温州商人都成功了,小企业成了大公司,小资本成了大财富。这时候,大家才意识到“吃得苦中苦,方为人上人”这句古话的含义。

陈先生是一位肯吃苦的温州商人,他闯荡法国时,每天要工作15个小时。早晨天没亮就开始做工,晚上上完法语课之后继续做工,他居然有五年的时间没见过太阳。威力打火机的老板徐勇当年为筹集创业资金,将东北的铝锭“倒运”到温州卖。当时他没钱雇人,只好自己搬运铝锭上火车,结果被脱手的铝锭砸伤脚;随车“押运”,他几天几夜都没敢合眼……这些问题在他的眼里都不是问题。

温州人的金钱意识是非常强烈的,他们每一次吃苦和冒险以及为此准备的承受底限,都有金钱收益的详细核算作为动力和依据。

温州商人李汝龙曾经拥有一家初具规模的企业和400多平方米的豪华住所,是许多人眼里的成功人士。后来,国外自由的贸易氛围、先进的经营理念深深地吸引着他。于是他怀揣两万美元远赴法国创业,可等待他的生活却没有想像中那样好。语言不通、身份不合法,让他在法国吃尽了苦头,后来他辗转到西班牙去发展。刚一入境就被人骗光了身上所有的钱,他非常悲愤,准备回国,可是又一想,什么都没做成,怎么能回去呢?

后来,李汝龙把那些西班牙人不要的“碎皮”材料拿来制成腰包,没想到生意出奇的好。“碎皮”成了他“命运的转折点”,不久他就有了自己的屋檐,有了遮风挡雨的地方,一切似乎都顺风顺水。可就在他拿出回国的路费决定倾尽全力把生意做大的时候,又遭到了一伙歹徒的抢劫,他的全部家当被抢光。这一次他更加狼狈,但他还是挺了下来,作为一个男人,就必须有承受力,有耐力,无论身上的压力有多大,都必须走出来,生活仍然还要继续。正是这种坚忍不拔的信念,支撑着李汝龙走到了最后。

天道酬勤,李汝龙终于找到机会。有一次,他看准机会进了一种款式不错的皮包,并在香港找到了一个生产基地,他开始大规模发展了。这一次李汝龙完成了上千万元的积累。“每个人都有机遇,关键是你有没有魄力去抓住它。”这是他的成功感言。

成功并不是一时的,它靠的是勇于吃苦的精神、孜孜不断的追求和一种必胜的信念。想赚钱就得吃苦,想赚大钱就得吃大苦,这是千真万确、颠扑不破的真理。相信在经过无数的风雨之后,一个真正会做生意的人一定会见到美丽的彩虹。

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想赚钱就得吃苦,想赚大钱就得吃大苦,这是千真万确、颠扑不破的真理。花钱如炒菜放盐,应该恰到好处很多有钱人总会给人一种奢华的印象,温州商人也不落人后。但温州商人却是世界上最会算计的商人。在金钱的使用上,他们看准一个项目之后,能以迅雷不及掩耳之势将大量的钞票“砸”下去,温州人投资买房的举措可称得上是独一无二。另外,温商十分热衷慈善事业,几百万、几千万的捐助他们都认为是理所当然的。

有时,温商为了上一堂课,乘坐商务专机,飞行于千里之外。在外人眼里看来是非常奢侈的事,他却认为这是应该做的。美特斯·邦威集团创始人周成建就是这样的空中飞人。初中毕业的他,现在已经拿到了硕士文凭。他说,他从长江商学院的同学,如蒙牛集团董事长牛根生和分众传媒董事长江南春身上能学到不少东西。唯一持久的竞争优势是具备比你的竞争对手更快的学习能力。

2005年3月初,宁波温州商会从“学习改变命运”这一主题着手,采取聘请金融专家、大学教授来商会讲座、会员们自由发言等形式,组织当地温商举办“文化沙龙”。有的温商为了参加学习,取消了出差计划;有的温商为了参加学习,放弃了几百万元的订单。知识是最可靠的财富,正如《塔木德》中所说:“宁可失去所有的财产,也要把女儿嫁给学者。”

另一方面,温州商人的吝啬也是他们的共性。他们主张把钱花在刀刃上,对于经营成本,他们锱铢必较,住最廉价的房子、吃最便宜的饭菜。重庆小林寝饰有限公司董事长林良快认为:经商之道在于坚持。他的吝啬之道是几十年如一日的节省。他曾经连续几年吃住在厂里,住房就是仓库,纸箱就是床。为了节省几毛钱,他曾经连续两个月喝冷水,啃馒头。创业之初,为了节约成本,他既当推销员,又做搬运工。很多次送货,由于路弯坡陡,三轮车没有用武之地,林良快又舍不得雇车,就干脆挑着扁担,走上几百里地。

对于温州人来说,花钱不能简单地理解为消费,更不能看成是挥霍,它同时也包含着投资的意思。可以说,从如何花掉手中的一元钱,都能看出一个人对金钱的认知态度,反映出这个人钱商的—个侧面。

有的人挣了不少钱,但认真计算一下自己的财产,除了一些不太值钱的东西之外,根本没留下什么钱财。就像“猴子掰苞米”那样,掰一根,丢一根,到最后只剩一个,这就是不会花钱。原因在于,乱花钱,所花的钱没有去购买资产,而是购买了负债。

我们追求的是“把钱花在刀刃上”,以现代意义来理解就是,如何实现金钱的价值最大化。但中国传统的消费习惯却与之背道而驰。在传统小农经济条件下,很多国人习惯于贫困的生活, 一向主张勤俭节约,反对奢侈浪费;另一方面又爱面子,讲排场,出手时很大方慷慨,但终其一生也没有积累下什么资产。

有这样一个事例:在成都,有一家由温州人开设的专门批发皮货的商店,他有一批固定的客户。开始时,这个店铺的规模非常小。有一个成都的老板,每次都是骑着自行车来进几千元的皮货。一年过去以后,这个温州人的店面扩大了,那个成都老板也换上了摩托车,但他还是进几千元的货。又过了两年,温州人的店铺扩大为皮货批发商场。此时,成都老板开了小汽车来进货,但进货量仍然没有增加。又过了两年,成都老板因为竞争激烈,破产了。而温州老板则成了装备有意大利最先进生产线的鞋厂厂长。有一次,两人聊天,温州老板问:“这些年你赚的钱都哪里去了?”成都老板回答:“你没见我换了摩托,又换了汽车吗?前段时间,还换了套新房,花了40多万。”温州老板笑笑:“我把你买车的钱用在了购买设备上、买房的钱用在了扩大生产上。”

温州商人就是这样,总能把钱花得恰到好处。比尔·盖茨在生活中也曾遵循这样一句话:“花钱如炒菜一样,要恰到好处。盐少了菜就会淡而无味,盐多了,苦咸难咽。”温商花钱的豪爽和节钱的吝啬,矛盾的两方合理的存在着,并一起铺就了温商的成功之路。

生意经

花钱如炒菜一样,要恰到好处。盐少了菜就会淡而无味,盐多了,苦咸难咽。只顾眼前利益,就会失去长久利益只顾眼前利益,一定会失去长久利益,这是温州人的经商哲学。

义与利的结合,是温州人传统文化中的基因所决定的。中国神力集团的董事长郑胜涛说:“义利兼顾,无论是做企业还是做人,无论是企业做大和做小,都要讲良心。企业和个人是互动的,有付出就有回报,我相信因果关系。”这一朴素的思想,在市场经济中被温州人发挥得淋漓尽致。

在当今的温州,许多商人都有一种共识:诚信是一种良好的品质,它不是严格制度规范下的一种简单的观念。虽然建立监督及风险管理机制对保证“诚信”的执行也有作用,但是更根本的还是要靠个人的修养。这种认识使许多温商都自觉地将“诚信”二字作为自己的立身之本。

子承父业的吉尔达鞋业有限公司的董事长余进华,在亲眼目睹了温州鞋业的发展过程之后,对诚信有着更深的理解,他深知商业精神对一个企业意味着什么。他清楚地记得,温州市场上曾出现了大量“晨昏鞋”、“一日鞋”,质量稍好的被称为“星期鞋”。这是温州人对鞋业一哄而起的恶果。在当时,这些都成了温州皮鞋的代名词,使得温州皮鞋臭名远扬。

余进华认为,大多数温州老板正是在全行业蒙受耻辱之后,才充分意识到“质量佳,企业兴;质量差,企业亡”这句话的真谛。1995年,在温州鞋因为假冒伪劣而遭国人喊打的风口浪尖上,余进华进军中央电视台开始做广告,并率先打出了“温州制造”的牌子。

29岁的余进华从父亲余阿寿手里接过了公司掌门人的重担后,更侧重于父亲的“方正、厚道、公平、诚信”的经营理念。在余进华看来,这一理念的形成是父辈留给吉尔达最宝贵的财富,是企业的无形资产。正是这种商业精神,使自己的企业得到社会的广泛认同,并得以迅速发展。

余进华说,如果说质量管理使企业的产品质量有了根本保证,那么产品信用的管理则会使企业的信用价值和品牌价值得到更大的提高。现在温州的银行给吉尔达的资信评级很高,用余进华自己的话说:“很多银行是排队要和吉尔达做业务,我们要贷款,不用担保,不要抵押,用信用就可以了。”

义与利必须兼顾,只重义不重利的生意人不是一个好的生意人,只重利而不重义的生意人则是一个没有道德的生意人。

有人曾说,温州重新获得市场的尊严,是靠代价换来的,是商业精神的唤醒。温州之所以能成为今天的温州,其力量来自温州人的商业精神。

有“石材市场大王”美誉的杭州鹏程实业有限公司董事长程飞鹏有着这样的经历:初创业时程飞鹏曾向民间高息借了4万元,期限定为一年。后来这位债权人听信流言,误以为程飞鹏在杭州出了问题,担心钱被骗走,借故急用,急着打电话要求他必须在三天内送还。当时程飞鹏很是不解,说好一年的期限,这还不到一个月就要归还?但又一想,人家肯定有人家的难言之隐,连忙把几个账户盘了一下,现金只有2万元,于是又连夜在别人那里借了2万,马不停蹄从杭州送到泰顺。凌晨时分,当他敲开了债权人的门时,对方愣住了。对方根本没有想到昨天的一个电话,今天自己的钱就送还回来了。心里想:程飞鹏这人真够讲信用的。最后他二话没有又将4万元放心地交给了程飞鹏。

在十几年的生意场上打拼,程飞鹏经手的货物无数,结下的生意场上的朋友也无数,在他们中间,程飞鹏的名字就是一张“信用支票”。他只需一个电话,无论多少货,对方都会送货上门。而一些杭州做石材的老店当初基础比他好,门面比他大,业务渠道比他多,经济实力也比他强,如今却大都败下阵来,其主要原因就是他们不讲信用、欺骗对方。当时外地厂家进杭州多是找这些老客户做,不会与程飞鹏合作,如今却都主动找上门来。对此,程飞鹏认为,做事业,先要做人;承诺人家的决不要食言,否则要马失前蹄。

财富品质的核心是诚信,诚信立业,诚信致富。Google中国区总裁李开复这样说过:“对于个人来说何为诚信呢?要在守基本职业道德的前提下开展工作;不能做违背公司利益的事情;不能说谎,更不能有任何犯法行为;对客户要守信,对合作伙伴要有较大的透明度,对自己的承诺要负责,对同事要有团队精神。”

大凡一个成功的生意人,一个成功的企业家,在创业之初,都需要经受诚信的考验。诚信是一个商人的品格基石,如果失去了诚信,在商场上就会失去立足之地;如果有了诚信,他的生意会越做越大,企业规模会越来越大。这也是义与利最完美的结合模式。

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义利兼顾,无论是做企业还是做人,无论是企业做大和做小,都要讲良心。善于创造商机才是强者弱者失去机会,愚者等待机会,智者善抓机会,强者创造机会。对于商人来说,创造商机更加重要。温州商人就有随时准备创造商机的商业习惯,也有能够创造出良好商机的本事。

如果你只是一个卖豆子的小商贩,豆子卖得好,直接赚钱当然最好,但如果豆子卖得不好又该怎么办呢?

一般人也许会降价销售,但温州人却想出很多好点子:首先,可以考虑将豆子沤成豆瓣卖;假如豆瓣卖不动,那就将豆瓣腌成豆豉;如果豆豉也卖不动,就将豆豉加水发酵,制作成酱油,从而改卖酱油。其次,可以将豆子磨成豆腐,卖豆腐,如果豆腐做硬了,改卖豆腐干;如果豆腐做稀了,改卖豆腐花;如果豆腐花太稀了,就改卖豆浆。豆腐如果卖不动,可以放上各种调料,放上几天,变成臭豆腐卖;如果还卖不动,让它长毛彻底腐烂后,改卖豆腐乳。另外,还可以让豆子发芽成豆芽,改卖豆芽;如果豆芽还滞销,让它再长大点,改卖豆苗;如果豆苗还是卖不动,干脆再让它长大些,当作盆景卖。而且,为了卖得好,还会给它取一个优雅的名字:豆蔻年华。

简单的豆子,居然可以策划出这么多销售方式,这说明只要观念常新,换一个角度思考问题,采取别出心裁的商业谋略,凭自己聪明的头脑和勤劳的双手就能够创造出商机。

有一次,温州青年小陈陪女朋友逛商场,可是商场里几乎见不到一个男人,门口倒是有几个男人站在那里闲聊,说的全是关于陪女朋友或是陪老婆逛商场的烦恼。其中有个男人感慨:“要是有个老公寄存处就好了。”小陈听后,灵机一动:“哎,这个主意不错。”

后来小陈经过认真地调查分析,认为这很可能是一条生财之道。于是他在商场附近开了个“男士休闲吧”。为了吸引男士,他使用了很多免费的招数,还准备了桌椅、茶水饮料、电脑上网、各种杂志等等。免费开放后,“男士休闲吧”里几乎座无虚席,虽然免费开放,但来的人多,出售的茶水饮料收入大大增加,盈亏相抵,收支平衡。

随着男士休闲吧的影响越来越大,小陈的服务也越来越完善,推出的相关服务越来越多,不但是陪老婆购物的男士喜欢来这里歇脚,而且很多外地来的客商也把这里作为约会朋友洽谈生意的好地方。小商铺设有会客室,他们也会把这里作为临时会客室。有时有一些孤单的男士也喜欢来这里转一转,因为这里有各种报刊,可以上网、听音乐……

经过几年的发展,小陈的生意越做越大,而且在很多商场附近开起了男士休闲吧的连锁店。

商场就是战场,竞争就是战争。在这个复杂而又瞬息万变的市场中,我们所要做的,就是运用自己的智谋克服困难,创造出一个又一个新的商机。

当然,要创造商机,要获得创业成功,除了创业者的强力领导外,通常还需要建立起一支才能互补的团队。这个团队的成员要具有合作精神,并且对商机要有敏锐的嗅觉,当别人看到的是一片矛盾、混乱和疑惑时,他们要敏锐地发现其中隐藏的商机。

创业还需要有发现和控制资源的技巧和智谋,这也是捕捉商机所不可缺少的。这可以确保创业企业在最需要资金的时候不会发生资金短缺。这些是走向成功的重要因素。大多数成功的温州创业者,既具备一个优秀的团队,也具有所需的资金支持,这样才捕捉到了别人还没觉察到的商机。

生意经

弱者失去机会,愚者等待机会,智者善抓机会,强者创造机会。善于忍耐方能成就大业,意气用事只会错失良机我们平时为人处世需要忍耐,因为人不是万能的,总有好多事情自己没能力解决而又无可奈何。暂时的忍辱负重,才是解决问题的最好方法。

懂得忍耐的人往往能成就事业,意气用事只会错失良机。想当年,楚霸王项羽之所以没有成就事业,主要是因为他不懂得忍耐。与楚霸王相反的就是后来打败他的韩信。这个曾蒙受“胯下之辱”的韩信实在是一个懂得忍耐的高手,他深知“包羞忍耻是男儿”的道理,何必急急忙忙以一种愚蠢的对抗方式来证明自己并不是软弱可欺呢?

在这个世界上,每年都会有成千上万的人因情绪偏激而付出了高昂的代价:因不能够忍耐而毁了自己的前程,因一时的情绪冲动而结束了自己宝贵的生命。我们应该有勇气接受世界上的—切不幸和灾难,如果我们不负责任地感情用事,其实是对自己的不负责。

对一般人来说,忍耐是一种美德;对生意人来说,忍耐却是必须具备的品格。要想赚钱,就必须学会忍耐。古人所说“和气生财”,就是指通过忍耐来达到和气的目的。温州人能赚钱的一个重要原因就是忍耐。为了能赚钱,他们忍受种种痛苦:浪迹天涯、抛妻别子的思乡之苦,脏活累活苦活全干的身体之苦,屡遭白眼与冷嘲热讽的心灵之苦等等。

温州有一位富翁向别人谈起他的经验之谈是:赚钱就要能以忍耐为重,即使身处逆境,例如当生意失败、公司破产,遭受极为惨重的损失,甚至想要自杀的时候,也必须忍耐,不可放弃斗志。要把痛苦当作经验而忍耐下来,相信总有一天会成功。

数年前,温州人黄志坚还是温州市物价局一名很有作为的年轻干部,后来他毅然舍弃了令人“羡慕”的公务员职务。因为他无法忍受安稳得让人感到沉闷的生活,他更不愿意在自己20岁的时候就看到自己50岁的人生。

经过认真考虑,一心想做贸易的黄志坚来到了西班牙。可令他没想到的是,他的创业之旅始于异国他乡的中餐馆厨房,在浸泡着成堆碗筷的水池和烟熏火燎的炉台间讨生活。对于心高气傲的黄志坚来说,这无疑是一种煎熬。他每天如上足了发条似的奔波于餐馆、语言学校、住处之间,在无奈中忍耐着,借以寻找人生之中的新转机。

借钱开出一间经营圣诞礼品的小店后,黄志坚的境遇并无多少改变。他至今难以忘记拉着推车进货,众目睽睽之下遭公共汽车拒载时的尴尬。那些日子,他每天只吃一顿饭,早晚餐免了,午餐用几块饼干打发了,晚上在家卷礼品纸直到深夜……

黄志坚说:“最大的痛苦还是精神上的,要学会寄人篱下,学会服从别人,这不容易。”同时,那段生活改变了他对很多事情的看法,甚至影响了他的性格。正是从那时候起,他学会包容,学会体谅,学会忍耐,学会坚持……如今功成名就的黄志坚把那段经历称为他人生的一笔难得的财富。

人生不如意之事十有八九,想要生存在这个变化无常的世界里,就要学会忍耐。立身处世,以忍为上;与人为善,能忍则安。如果你想要赚钱,先要掂量掂量自己,面对从肉体到精神上的全面折磨,你有没有那样一种宠辱不惊的“定力”与“忍耐力”?因为商人要比一般人承受更多的困难、挫折,甚至是痛苦和孤独。

生意经

对一般人来说,忍耐是一种美德;对生意人来说,忍耐却是必须具备的品格。要想赚钱,就必须学会忍耐。多一分冒险,多一分成就有人说过,淘金者要有梦想,发财者必须要有胆量,否则,最好的机会到来,也不敢去尝试,只有失败的顾虑,就会失去成功的机会。温州商人身上恰好具备这种冒险精神。

俗话说,“平安二字值千金,冒险半生为万贯”,这种观念使温州人“敢为天下先”、“敢于第一个吃螃蟹”。他们胆大包“天”、胆大包“海”、胆大包“地”,由此创造了市场经济的先发优势。他们认为:头道汤的味道最好,先人一步的生意最赚钱。无数事实也证明了他们的观点:多一分耕耘,就多一分收获;多一分冒险,就多一分成就。

温州商人王均瑶便是一个胆大包“天”的人。当年,王均瑶只是一个在湖南长沙经商的小商人。有一年,王均瑶赶回家过年,因为买不到火车票,就与几位同乡从长沙包了一辆豪华大巴回温州。在车上,他无意中说了一句,“汽车太慢了”,同行的一位老乡便挖苦道:“飞机快,你坐飞机回去好了。”没想一句话却触动了他的灵感:“对啊,为什么不包飞机呢?”

王均瑶决定试一试。在跑了无数个部门、盖了无数个图章后,他承包的温州至长沙的航线终于开通了。就这样,当时年仅25岁的王均瑶首开中国民航史私人包机的先河,成为中国私人包机第一人,并创办了中国第一家民营包机公司——温州天龙包机有限公司。王均瑶真的把生意做到了天上。

“包飞机”包出的第一桶金,王均瑶并没有沉溺于享受,他把这一桶金投在了奶业。1994年,他成立了均瑶乳品公司。均瑶乳品作为均瑶集团核心产业,以其知名商标“均瑶牛奶”饮誉大江南北。1998年,他在家乡温州以平均每辆70万元拍得了上百辆出租车的经营权。他想让每个到温州的人总能见到“均瑶”。满地跑的是“均瑶”的品牌,就是一笔巨大的无形资产。但到了2001年,王均瑶却以平均每辆80万元的价格拍卖了百辆温州出租车的经营权。因为,王均瑶明确了发展的主业——航空和乳业。

不仅是王均瑶,很多温州人创业发展的历程和故事,都有一个共同的特点,就是敢想、敢闯、敢冒险。温州老板没有不敢投资的行业,只要能给自己带来利益,没有不敢去投资的地方。

有着“世界屋脊”之称的拉萨,给每一个人的印象就是高原反应。刚到高原,每一个人都会感到不同程度的胸闷、呼吸困难、严重的头痛,就连走路、说话都是一件非常吃力的事。然而,就是在这样的雪域高原,进藏做生意的人一半都是温州人。据统计,目前在拉萨经商的温州人有7000名左右,估计总投资2亿多元,兴办企业、经营商铺150多家,年营业收入4亿多元。

西藏华东水电设备成套有限公司的总经理郑月球便是最早到拉萨的温州人。1980年,年仅20岁的郑月球离开家乡乐清,经过20多天的路途来到了拉萨,但是这里的高原反应让他好几天起不了床。这点挫折并没有难倒他。适应了当地的生活后,郑月球就开始找活干。郑月球由木匠做起,后来他发现当地的农牧民点的都是酥油灯和蜡烛,根本用不上电。这里施工环境恶劣,海拔高、温度低、工程短,随时都有生命危险。但是他觉得这是一次很好的商机,于是开始了他的艰难创业。2000年,他成立了西藏华东水电设备成套有限公司,专门为小水电站提供设备和安装。后来越来越多的温州人看准商机都纷纷涌入拉萨。一时间,拉萨随处可以看见温州人的身影。

虽然做着同样的生意,但是在雪域高原,要比其他地方艰难很多。他们需要忍受缺氧引起的高原反应,还要经常翻山越岭。这里不仅荒凉,而且许多地方的山路还十分惊险。对此,很多温州商人都深有感触:“很多次,我们就是和鬼门关擦肩而过。尤其到了冬天,漫山遍野都是雪,车子在冰雪上滑行,经过狭窄而倾斜的山路时,身边就是悬崖峭壁,透过车窗,甚至还可以看见山下许多事故车子的残骸。”但是,再恶劣的环境也没有使温州人有丝毫退缩。正是凭借这种敢闯敢拼的精神,温州人终于在世界屋脊站稳脚跟,这里的低压电器行业几乎全被温州人垄断了。

温州商人的成功经验证实了一句话:唯有胆大冒险者生存。正是靠这种敢为天下先的精神,温州人打造了康奈、奥康、报喜鸟、红蜻蜓等大批中国名牌和驰名商标,形成了低压电器、不锈钢、皮鞋等20多个“国字号”产销基地,使温州的发展占尽了先机,积蓄了后劲。

生意经

多一分耕耘,就多一分收获;多一分冒险,就多一分成就。用事实说话,用效果说话温州商人非常注重脚踏实地的务实精神,他们总是从市场需求出发,他们最喜欢说的一句话就是:“用事实说话,用效果说话。”

温州商人的精明是出了名的,他们几乎什么生意都做,如修理鞋子,买卖纽扣、打火机等,什么生意都敢尝试。但是大家也许不知道以前的温州人却不爱炒股,对于这一点上海人很是不明白。《解放日报》曾把“温州股票不热”当新闻。

一向以头脑灵活、精明能干著称的温州人,超前意识强,勤劳而不甘落后,事事都走在国人前头,可为什么惟独对股市避而远之呢?尤其是那些“大款”,投入资金“炒股”的更少,而且也少有企业愿意争取上市。难道温州人不想从股票中获得利益吗?

事实并不是这样的,很多温州商人觉得股票是一种过于投机的投资行为,不如做一些小生意来得稳当。因为,做一些稳当的小生意,踏踏实实地,就一定能够取得成功,而在股市中能否成功则往往不受自己的控制。用他们的话说:对资本市场不熟悉,看不清这潭水究竟有多深。

务实的作风甚至使温州人对虚拟的股票证券市场表现出一种普遍的淡漠。这就是温州商人奉行的不熟不做、不实不做的原则:要发展事业,就要先从熟悉的领域做起,不要轻易地改弦易辙,更不要随随便便就去追赶所谓的“热门”。

做水泵生意的温州人林凯文在15年之间完成了一个由白手起家到拥有数亿资产的发迹神话,其成功的原因其实很简单,那就是老老实实为人、认认真真行事、脚踏实地做生意。林凯文说:“水泵行业是一个踏实的行业。如果浮华虚夸蒙蔽了你的眼睛,你就再也不能专注于你的产品。而对于水泵行业来说,这一点尤其是致命的。”

1993年,林凯文的企业已经达到了1000万元的销售额,在永嘉成为头号水泵企业。但到了1994年公司却出现了明显衰退的迹象,此时的林凯文面对的对手已经不仅仅是“水泵之乡”永嘉的企业,而是全国各地的大小企业。务实的林凯文对造成当时困境的原因做了详细分析,找到了企业衰退的原因,这就是技术的低能导致产品质量不过硬,规格型号比较单一,还有就是缺少相应的技术人才。后来,林凯文通过各种媒体做广告招揽贤才,但结果居然没有一个符合条件的人前来应聘。为了招聘到人才,林凯文干脆将公司搬到了上海。结果他开出的165名的人才清单全部得到了满足,找到的全是不折不扣的高级人才。

为了经营的成功,林凯文果断地移师上海,这种“哪里赚钱去哪里”的务实作风让他取得了极大的成功。今天的林凯文已经拥有了7家企业、200亩的集团用地和1500名员工。从北京的毛主席纪念堂、首都机场、军事博物馆,到上海的东方明珠、浦东国际机场、磁悬浮工程……这里的水泵都出自林凯文之手。2000年,集团销售额就达到3.5亿元,已经成为全国水泵业的王者。

温州人从来不幻想一步登天,干事业从现实出发,讲究脚踏实地,每一个“现在”叠加起来,就会成就自己的“未来”。

生意经

要发展事业,就要先从熟悉的领域做起,不要轻易地改弦易辙,更不要随随便便就去追赶所谓的“热门”。赚钱必备的条件:不满现状,奋发向上美国钢铁大王卡内基,少年时代从英格兰移民到美国,当时真是穷透了。正是“我一定要成为大富豪”这样的信念,使他于19世纪末在钢铁行业大显身手,而后涉足铁路、石油,成为商界巨富。洛克菲勒、摩根创业之初也都是满怀欲望,并以欲望为原动力,成为资本主义初期美国经济的胜利者。

“只要能安稳地过一辈子就行了。”“只要生活过得去就好,不必过于苛求。”如果你有了这种念头,最好不要去做生意。赚钱必备的条件是:不满现状、奋发向上。

温州人正是具备了这样的条件。他们对钱的追求是永无止境的,“小富即安”、“知足常乐”不是温州人的个性。有了十万想百万,有了百万想亿万。但他们的“想”不是幻想、空想,不是白日做梦,而是付诸行动的挣钱实践。他们对金钱的“贪婪”正是他们创造经济奇迹最初的原动力。

在如今千变万化的市场经济中,那种只有下大本钱才能赚大钱的思维早已过时。如果能掌握市场,抓住机遇,用奇招取胜,虽然本钱小,照样也能赚大钱。

美特斯·邦威的老板周成建小时候家里非常贫穷。他14岁那年,为姐姐置备嫁妆,家里才买了一台缝纫机,他便自学缝纫成了一名小裁缝,制作服装出售,同时“倒卖”服装用的纽扣等一些小商品。后来,20岁的周成建只身一人走出大山,来到60多公里以外的温州市,在妙果寺市场租了一个摊位,开始制作服装销售,这次他成功地赚到了“第一桶金”,到了1993年他已经成为拥有四五百万元的大款了。

但是这并没有让周成建感觉满足,他又做出了一个惊人之举:他将所赚的钱全部“砸出去”,注册成立了美特斯·邦威集团公司,专门制作销售休闲服。他从实践中探索出一条“虚拟经营”的企业运作之路:将企业的生产加工“发包”出去,着力打造美特斯·邦威集团的品牌形象。

10多年过去了,周成建也创建了年销售额接近20亿元的“王国”。不过他还是没有满足。耗资上亿的企业温州总部大楼正在建设,他于上海浦东占地160亩的现代化服装设计中心也已开工……他说:“没有比脚更长的路,没有比人更高的山。”

受传统思想影响,很多生意人安于现状,很容易满足,日子过得好一点就“小富而安”,不想再干了,沉溺于搓麻将、上饭馆,甚至有些人沉沦于吃喝嫖赌。最后的结果是,事业搁浅,甚至坐吃山空,直到一无所有。

经济学中有这样一个理论:收入越高的人越觉得自己穷。这不仅仅是因为收入高的人支出高,更是因为收入高的人常常更为理智,总觉得身价还没到顶,还可以更高。央视曾经做过调查,多数月收入在1000元以下的人认为自己的生活已经达到小康,而部分月薪超过3000元甚至5000元的人却认为自己的生活与小康标准还有很大的距离。其道理正是如此。

聪明的温州人最初也许只想赚一点点钱能使生活不至于那么窘迫就可以了,但赚到了第一桶金后,他们并没有沉溺于享受,而是去追求更大更多的财富。这也许就是温州人越来越有钱的原因吧!

生意经

赚钱必备的条件是:不满现状、奋发向上。记住:行动永远第一生活中有很多这样的人:明明有很多赚钱的机会,却总是前怕狼后怕虎;有了投资机会,却总是习惯看看再说,举棋不定;心里想赚钱,又怕冒风险,等到别人赚了钱之后,才感到为时已晚。其实,任何投资都是风险与机遇同在,坐在家里钞票是不会从天上掉下来的。温州商人之所以会赚钱,关键的一条就是:他们发现机会后就立即行动。

有一次,温州人范鸣强带着自己的妻儿到北京旅游。当他站在宽阔的天安门广场前,望着高高的天安门城楼时,他萌发了一个经商灵感——在天安门城楼开一家“马列书店”。范鸣强认为,在这个地方售伟人的著作是再好不过了。1999年,新中国成立50周年,马克思主义传入中国100周年,范鸣强觉得此时正是大好时机。于是,他叩开了天安门城楼管理处的大门。结果,天安门城楼管理处当即拍板同意。为了表示对这块“红色阵地”的支持,还破例对这家书店免收租金。

温州人天生具有灵敏的嗅觉和敢闯敢拼的性格,他们无时无刻不在收集对自己有利的政治、经济、社会信息,一旦发现有机可乘,就能见缝插针。

20世纪80年代以来,鞋业兴旺。为了扩大生产,全国很多制鞋厂都迫切需要生产效率高的鞋楦铣床。很多机床厂得知此信息后认为这是一个开发新产品的好课题,便组织人力进行调查研究,编写可行性报告,做好开发设计与试制的准备。

就在别的企业厉兵秣马之时,温州的一个厂家却捷足先登,他们的鞋楦铣床新产品已陈列在订货会展台上。直到该厂于1982年获利200多万元后,别的企业的同类产品才姗姗而来。由于市场对鞋楦铣床的需求已达饱和,迟到者虽然大张旗鼓地做宣传,但仍落了个“赔了夫人又折兵”的结局。“先人一步天地宽”,这就是温州人的制胜法宝。

当欧元开始流通的时候,行动第一的温州人也大大赚了一笔。听起来有些荒唐,事实却是如此!原来欧洲各国使用的货币的票面比新欧元短,加长的欧元放不进欧洲人的钱夹子。所以欧元流通之日,就是欧洲人更换钱夹子之时,这就带来了挣钱的机会。精明的温州人不仅从看似与自己毫不相干的事情中抓住了商机,而且动作迅速,最先制作出新的钱夹子在欧洲出售。他们通过钱夹子的生意,让欧洲人的钱进了温州人的钱夹子。

任何希望、任何成功,最终必然要落实到行动上。赚钱也是一样,关键在于行动,要知道,行动永远第一!与其坐等别人把饭喂到自己口中,不如奋力用双手去博取。钱就在我们周围,为什么温州人抓得住,我们抓不住?其实关键在于行动,而且要快。如果不赶快行动,那么永远都没有结果。

生意经

与其坐等别人把饭喂到自己口中,不如奋力用双手去博取。

纸上谈兵不如躬行实践成功向来都是青睐于那些敢于实践的人,一个不注重实践的人最后注定会失败。

中国古时候有一个成语叫“纸上谈兵”,说的是战国时期,赵国名将赵奢的儿子赵括,小时候学习很努力,饱读兵书,精通各种兵法,善于谈兵,他的父亲也难不倒他。长大时受皇上器重,代替廉颇为大将出征。但是他打仗时只会照搬兵书,不知变通,结果一败涂地。这个故事形象地概括出了不注重实践的后果。

与古人相比,现代人更懂得实践的重要性。在信息化时代,即使没有专业的技术和雄厚的资金支持,只要我们有独到的眼光,敢于去实践,依然可以轻松拥有百万财富。我们知道,飞往太空的火箭分为三级,是一级一级向太空推进的。在商场上,温州人就像火箭一样,在实践中对准目标,一步一个台阶地上。

以前,一些国际名牌很早就打入了中国市场,这并不稀奇,但中国名牌皮鞋把专卖店开到国外,康奈却还是第一家。康奈将此举视为关系企业未来发展命运的战略之举。毫无疑问,如果康奈此举成功,对于在苦海中拼命挣扎的中国制鞋业来说,无异于找到了又一条生存之路。实践是检验真理的唯一标准,康奈经过努力真的成功了。自2004年以来,康奈已在欧美等国的主要城市开了23家康奈皮鞋专卖店。

回想起2003年元旦时,康奈在“中国鞋都”温州乃至全国制鞋行业引爆了一枚“重磅炸弹”——将专卖店开到时尚之都巴黎第19街区的繁华闹市。50多平方米的店面不算大,但有两样东西很醒目,一个是康奈的商标,一个是中国制造,加上金发碧眼的营业人员,在当地成为一道美丽的风景。一时间,康奈招来国内同行种种揣测和质疑——康奈要干什么?康奈是头脑发热还是哗众取宠?按中国皮鞋目前的品牌影响力,在国外开店能赚钱吗?

真理是经得起实践检验和时间考验的。康奈“国际连锁专卖攻略”的第一张战绩单出来了,实实存在的数据表明,包括美国纽约曼哈顿、意大利罗马、西班牙巴塞罗那在内的二十几个专卖店,个个生意红火,已全部实现当年赢利;迄今每双康奈皮鞋的零售价全部达到60美元以上,以中高档的产品和中档的价格,在海外形成了较强的竞争能力。其消费群体也从初始的八成华侨加二成老外,逐步变为两成华侨加八成老外。总裁郑秀康也长舒了一口气,他说,实践证明,扛着品牌的大旗走出国门,在洋名牌家门口叫板的康奈皮鞋不仅没有“独孤求败”,而且既创汇又创牌,看来我们这条路走对了。

自古到今,从国内到国外,千千万万个伟大的科学家的任何发现,都需要一个实践来证明。同样,做生意也是如此,只有注重实践,才能为我们的事业发展奠定坚实的基础。

美国成功学大师博恩·崔西这样说:“只有3%的人为未来做详细的规划,而有97%的人不为未来做什么规划。通常来说,做规划的人有自己的事业,而没有规划的人则为那些有规划的人工作。”

博恩·崔西在自己长期的实践和观察中发现,顶尖的人总是想着未来,而平庸的人总是想着过去。他还说:“那些最优秀的人在启动之前已经设立了一个未来的远景目标,然后倒推现在应该做什么,从而迈出第一步。”

生意经

成功向来都是青睐于那些敢于实践的人,一个不注重实践的人最后注定会失败。经营人脉就是在积累财富什么是人脉?人脉就是我们平时所说的人际关系、人际网络,它体现了人的人缘、社会关系。根据辞典里的说法,人脉即“经由人际关系而形成的人际脉络”,它经常应用于政治或商业领域。

在关系取向的现代商业社会里,个人拥有的社会关系逐渐演变成了一种十分重要的资源,一种宝贵的资本。可以说,人脉是金,却贵过黄金,因为黄金有价,人脉却无价。好莱坞有这样一句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。”头脑灵活的温州商人似乎早已参透了人脉这种潜在的无形资产的禅机,从而形成了强烈的同乡意识、地域观念。遍布全球的温州商会便是这种意识与观念的重要体现。

温州人信奉朋友就是财富,有义就有利。他们和朋友间的交往并不是直接的金钱的交往,而是互相帮助。借助政策和政府的公关需求,巩固企业的根基,已经成了温州商人的“共识”。善于利用关系资源的温州人,站在巨人的肩膀上,可以轻松地眺望广阔的商业猎场。

只要有商机出现的机会,温州人决不会守株待兔,他们会千方百计地利用人际关系。老话说得好:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”“在家靠父母,出门靠朋友。”商场上,人缘和朋友显得尤其重要,温州人已经把这种人际关系当成一种重要的营销策略。

1998年,一位年仅14岁的温州少年在武汉汉口一个老乡的店里做搬运工。他每天都要帮卖汽车配件的老乡发货、打包,一个月只能赚1000多块钱。他深深地知道,自己的这点工资根本无法做大买卖,因此他把这些钱都用来交朋友了。他认为:“花10万元认识一个对自己有利的圈子很值得。”再加上他本人天生豪爽,这让他结识了圈内更多的朋友,这里不仅有温州老乡,还有武汉的本地人。

后来,他在朋友们的帮助下,在汉口开了一个小店经营汽车配件。靠着良好的人脉资源和信誉,他在第一年的销售额就超过了500万,净赚100万。随后他又在济南、河南等地开了三家分店。如今,当初的小搬运工摇身一变,成了每年销售额数千万的连锁公司总经理。他就是武汉温州商会创业“十大杰出青年”之一缪德敏。

有一次,几个生意做得都很成功的温州老乡聚在一起。有一位年轻的老总开了缪德敏一个善意的玩笑,称他为“小学毕业”。缪德敏对此没做过多解释,但是他强调:“我曾经进修过两年。不过,我更注重实用知识,做生意本身就是一个积累知识的过程。”缪德敏认为,“良好的人脉是我成功的最大资源”。这便是他所说的实用知识。

人会做人,凡事可为。从某种意义上来说,生意人的成功靠的就是人际关系的成功。比如,升官要靠贵人欣赏、提携,要靠同僚的支持,还得靠下属的努力工作;做生意要靠广交朋友,才能积累财富。

下面是一个生意人经营人脉必须要遵循的五项原则:

第一,互惠原则。互惠原则是建立在利人利己的基础上的,而利人利己的观念以品格为基础:诚信、成熟、豁达。美国汽车大王亨利·福特曾说过:“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方立场来考虑问题。能够站在对方的立场,了解对方心情的人,不必担心自己的前途。”“己欲立而立人,己欲达而达人”,只有这样,才能赢得人们的信任与好感,建立融洽的人际关系。

第二,诚信原则。在人际交往中,一般人都喜欢与诚实、守信的人打交道。“言必信,行必果。”信用是处理人际关系的基础,敌对双方谈判要守信用,做生意双方成交也同样要守信用。例如,承诺的任务,要力争完成;朋友托办的事,答应了,就要办到;借别人的款项、物品,要按期归还。这些不是无关紧要的小节,而是影响到个人信誉和人际关系的大问题,千万不能掉以轻心。

第三,互赖原则。很多自然现象告诉我们:全体大于部分的总和,不同植物生长在一起,根部会相互缠绕,土质因此改善,植物也比单独生长时更为茂盛。俗话说:“一双筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团。”这一原理也同样适用于人类。任何事业,都不是个人独力所能够完成的,都有赖于同仁的互助合作,这样才能达到真正互利共赢的境界。

第四,分享原则。分享是一种最好的建立人脉关系网的方式,你分享的越多,得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的:一是智慧、知识,二是人脉、关系。你分享的东西是对别人有用有帮助的,别人会感谢你。你愿意与别人分享,有一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直的人,别人愿意与你做朋友,愿意与你打交道。

第五,用“心”原则。在人脉资源的经营中,我们只有以心换心,用诚心、真心、爱心才能换来心心相印的人脉脉动效果,才能产生强大的、源源不断的人脉动力。

最后,让我们记住美国前总统西奥多·罗斯福的话吧:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

生意经

一个人能否成功,不在于你知道什么,而是在于你认识谁。双赢才是真的赢博弈论中有一个重要的概念:零和游戏。所谓零和游戏,是说在一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。

在许多体育比赛中,我们都可以看到这种现象。当你看到两个打乒乓球的人时,你就可以说他们正在玩“零和游戏”。因为他们最终总会一个赢,一个输。如果我们把获胜计算为得1分,而输球为失1分,最后两人得分之和为:1+(1)=0.

这正是“零和游戏”的基本内容:游戏者有输有赢,但整个游戏的总成绩永远为零。零和游戏是博弈的一种模式,也是一种思维模式。习惯于按零和游戏的模式考虑问题,就会认为对方的“赢”就是自己的“输”。

一直以来,人们便把做生意视为一个“你输我赢”的零和游戏,但真正会做生意的人却这样想:你不应去抢别人的蛋糕来加大自己的蛋糕,你应该选择一种“双赢”的策略——追求“你活我也活”。

聪明的生意人很少单打独斗,他们都是在发展中设法与他人合作,利用别人为自己服务,同时让别人也能得到好处。与人合作不是占人家的便宜、让人家替你卖命,而是取长补短、共同发展,追求双赢,让大家都有好处,有利益。

耐克鞋业公司是世界上最大的运动鞋供应商,虽然它没有自己的工厂,也没有一个制鞋工人,但在全世界有50多家工厂是它的合作伙伴,每年为耐克生产9000万双运动鞋。耐克公司的这种做法,不仅节约了生产成本,还能将精力专注于品牌的推广,只要耐克不倒,为它生产的企业肯定也有利可图。

世界上最大的傻瓜就是以为别人是傻瓜的人,这个傻瓜老想着什么便宜都要占,认为让对方赚得越少越好。要知道,能做生意的人都不是傻子,如果欺人太甚,最终自己什么好处也捞不到。

温州商人之所以能财通三江、富达四海,熟谙取财之道,恰恰是因为他们懂得双赢才是最有效的自我利益的维护策略。温州人的高明在于他们不仅深谙此理,而且心口一致,行为和思想同步合拍,所以他们做得彻底,取财丰厚。

双赢才是真的赢,这个观念已经是现代人的共识。真正成功的商人,不在于赚了多少钱,而在于帮别人赚了多少钱。帮过的人越多,自己今后赚的钱也就越多。总之,既然“生意合伙做”,那么一定要“有钱大家赚”。

正泰集团董事长南存辉很早就认识到了“有钱大家赚”对于企业发展的重要性。为此,南存辉曾经进行过几次大规模的股权分流。

南存辉股权第一次被稀释是在1990年,他把自己的几个亲属南存飞、朱信敏、吴炳池及林黎明四人揽入正泰成为股东。南存辉靠股权安排,完成了正泰大厦至为关键的基础构建。从股权安排上看,南存辉的股权占60%,其余四人分享剩余的40%。

从1991年到1993年,南存辉以股权为利器将30多家外姓企业招至正泰麾下,而挂正泰品牌的产品则数以千计。到了1994年正泰集团组建时,成员企业已达38家,股东近40名。此时,正泰净资产5000万元,南存辉个人股份在集团中的比例下降到40%。这是南存辉股权的第二次稀释。

连续数年的非常规扩张中,正泰有一次出现了罕有的混乱局面——正泰参股企业在发展战略上与南存辉发生了大的冲突,这令南存辉等人倍感头疼。看来,正泰集团构架重组势在必行。而唯一可取的方案就是再次稀释股份,通过相互持股不断吸纳同类企业。1998年,南存辉兄弟股份降至28%,朱信敏、吴炳池和林黎明也各持有不等的股份。通过稀释股权,正泰基本上一直走在健康的发展道路上。

从最初持有全部的股权,到后来只持有正泰股权的28%,每当南存辉将自己的股权拿出来,分流到别人口袋里去的时候,都带来了企业的高速成长。表面上看南存辉吃了亏,其实不然,虽然南存辉的股份在不断下降,但在2003年的福布斯排行榜上,南存辉却以1.1亿美元的资产名列中国首富排行榜的第93位。

无论做人还是做生意,都要像正泰集团这样具有“分享利润”的意识,才能实现合作双赢的结果。双赢实际上也是现代社会规范人与人之间关系的一个准则。温州人在商业活动中,充分利用这一人性的特点,与他人分享利益,让他人觉得有利可图,这是其事业成功的一个秘诀。

如果你在与别人做生意的时候什么事都想占点便宜,人家肯定对你很反感,进而讨厌与你在一起,当然也就不愿意与你做生意、交朋友了。如果你在与人相处的过程中处处想着对方,帮助对方,在经商活动中,承诺他人的利益,一分也不少地兑现给他人,他人就会觉得与你在一起是有利可图的,你是一个大方的人,进而乐于跟你合作。

生意经

真正成功的商人,不在于赚了多少钱,而在于帮别人赚了多少钱。帮过的人越多,自己今后赚的钱也就越多。

抱团打天下——团队的力量是无穷的大雁通常以“人字形”飞行,这些大雁定时变换领导者,为首的雁在前头开路,能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在“风洞试验”中发现,大雁以“人字形”飞行,比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。这就是合作带来的力量。只有合作而不是彼此争斗,才能飞得更高、更远、更快。

温州商人的成功,得益于他们具有同舟共济、团结互助的观念。各地的温州商人都把援助别人视为自己的义务与责任。他们无论相识与否,聚在一起,总是十分看重这种乡邦和同胞关系。他们通过各种渠道保持彼此之间的联系,无形之中也形成了温州商人的保护网。

江苏合力置业有限公司副总经理郑巨朋这样介绍温州人创业:“2006年,我们16个来徐州经营五金8年的老乡,想做房地产业,大家说干就干,于是各出一部分资金就成立了公司。16个人当中没有一人涉及过房地产业,但是大家一拍即合……我们为了实现自己的创业目标,什么苦都能吃,什么脏活、苦活、累活都肯干。我们创业成功的关键是在以独到的眼光精准定位后,善于团结协作,联强靠大,抱团打天下。”

温州人以乡情为基础构建的温州人商圈,成为他们应对复杂多变的商业环境的一种武器。面对商机,面对竞争对手,他们的制胜武器主要有两个:一是温州人积累起来的资本优势;二是遍布世界的温州老乡所建立起来的“抱团”精神。

温州商人陈颂楠在下海之初,自己办厂失败亏损了40多万元。这40多万元是欠银行的,这笔钱是不能赖账的。当时他身上仅有500多元,他就用这500多元钱摆了两桌酒,请了20个朋友。他在酒席上坦言自己的困境,希望朋友助一臂之力。当时在座的20个人全部答应每人借给他2万元。在当时,这2万元人民币绝对不是一个小数目,即使在温州,当时万元户也很少见。他的这20个朋友有的家里根本拿不出这么多钱,就帮他四处去借。三天之后,40多万元就送到他手中。谈到这件事,陈颂楠至今感动不已。

温州人走南闯北,现在全国各地乃至世界各国都有温州人,在海外创业的温州人更是抱成一团。这种团队精神,是温州商人成功的重要因素。

温州人黄永坤和他的几个合作伙伴在商海打拼多年,从温州到郑州,从绍兴到江苏,从闯市场到做市场,所到之处无不满载而归,创造了数不清的财富传奇。2004年年底,他们以温州人特有的“嗅觉”发现江苏高邮隐藏着巨大的市场开发潜力,于是决定斥巨资在高邮打造中国纺织服装业“最新版”的市场“巨舰”。

为了使中国纺织服装城的项目早日开花结果,江苏省高邮的各级领导也竭尽全力为这个扬州地区一次性投资规模最大的项目提供服务,全力支持促进中国纺织服装城项目在高邮实施。建成后的中国纺织服装城将把高邮服装、箱包、鞋业优势与全国、全世界的市场资源优势嫁接在一起,最终形成“大产业、大流通、大财源”的格局。

高邮建造中国纺织服装城的消息传开后,许多温州商人立即闻风而动,纷纷加盟这个市场。他们紧紧抱在一起共同努力,这不仅带来了大量资金和经营门路,而且还带来了先进的思想和成熟的经验,在为高邮人提供经商致富机遇的同时,也为高邮经济的发展注入了新的活力。

现代商战愈来愈激烈,单靠个人力量干出一番事业的几率越来越小。“抱团打天下”相对于单打独斗的优势在于,凝聚力比较强,可以把市场经营中的风险降到最低限度。温州人是依靠血缘、亲戚、老乡等关系为纽带联结起来的,所以一个团体内的人是非常团结的,相互之间是很信任的。就是这种“抱团打天下”的团队精神,使得温州商人到了哪里,都可谓战无不胜。

生意经

“抱团打天下”相对于单打独斗的优势在于,凝聚力比较强,可以把市场经营中的风险降到最低限度。企业文化是做好生意的软实力企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是为企业的生存和发展服务的,因此企业运作的特征也表现在企业文化上。

企业文化是企业发展的灵魂和动力,温州老板用自己的实际行动昭示:温州企业不仅仅只有“老板文化”,为适应发展的新要求,他们还对企业的内部文化建设提出了更高的目标。

对于很多人来说,在创业阶段,因为规模比较小,“老板文化”是企业发展的主要表现形式。对于很多温州民营企业来说,“老板”的作用是非常重要的,应该说温州绝大多数民营企业的发展腾飞,在一定程度上应归功于企业“老板”。“老板”不仅在经营管理上是决策人物,也是企业员工的思想航标,是员工的精神支柱。这种精神上的力量使得企业上下团结一心、积极进取、开拓创新,创造了一个又一个企业神话。但是,没有一成不变的模式,随着企业的不断发展,企业对文化的要求也越来越高。针对“老板文化”的问题,正泰集团的南存辉指出:“在创业伊始,正泰是南存辉的,随着企业的发展,南存辉是属于正泰的,再到后来正泰是属于世界的。”

温商认为:企业文化的特色在于其独特性与唯一性,即不可复制性,做不可复制性工作的投资回报比是做可复制性工作的投资回报比的3倍。企业文化必将成为未来企业的第一竞争力。

多年前,红蜻蜓集团董事长钱金波心怀创业梦想,实施“品牌开路、文化兴业”战略,以弘扬先进文化和民族文化为己任,立志打造红蜻蜓文化品牌和特质鲜明的企业文化,使红蜻蜓集团成功实现了超常规、跨越式发展。现如今,集团员工增加到10000多人,形成上海、广州、温州、永嘉四大生产子公司,20条生产流水线,技术装备处于世界先进水平,拥有2600家销售终端构成的连锁专卖体系。

随着企业的不断发展和壮大,红蜻蜓的管理模式日趋合理,管理制度也越来越完善,营销物流系统、质量管理系统、人力资源系统、企业文化系统、企业信息系统等企业的管理体系相继达到国内先进水平。经过8年的时间,红蜻蜓终于完成了从一个合伙制小企业向现代企业的转变。

钱金波没有忘本,他致富思源,对我国的青少年事业倾注了更大的心血。2002年6月,钱金波分别向两位生命垂危的贫困学生伸出援助之手,先后捐款数万元,帮他们重新点燃生命之火。2002年8月,钱金波发动集团万余名员工向希望工程捐款460万元,2600家销售终端一对一资助2600名失学儿童,在云南、新疆、四川等地建设10所希望小学,钱金波还为之起了一个富有诗意的名字“绿草助学计划”。

就这样,在钱金波的大力倡导和亲身示范下,红蜻蜓销售系统10000余名员工找到了爱心所系,并通过自己的工作、生活,向社会传达了红蜻蜓心系失学儿童、情系希望工程的拳拳爱心。8年来,红蜻蜓累计用于公益事业的费用超过了千万元。奉献爱心已成为钱金波经营理念和红蜻蜓企业文化中重要的组成部分,并成为红蜻蜓人的高度自觉的一贯行为。

在钱金波的倡导下,红蜻蜓这几年来还坚持开展了“红蜻蜓,红五月”等大型系列活动,因其立意深远、形式活泼、内容丰富,对广大青少年起到了积极的宣传教育效果,并已成为红蜻蜓企业文化的一张金名片。

钱金波从点滴积累到系统总结,形成了以与时俱进的制度文化、人文关怀的管理文化、诚信为本的经营文化三大系统为支撑的红蜻蜓独特企业文化。它以“从距离中寻求接近”为经营哲学,以“平常心态、了解自我、创造亲和、自然发展”为核心理念,并在实践中积累,在发展中完善,对企业发展产生了重大的推动作用。

企业文化与人力资源专家韦华伟这样说:其实企业文化更类似于化学反应中的“催化剂”。“催化剂”虽不能让无法发生化学反应的两种试剂发生反应,但却可以加快发生化学反应的试剂的反应速度,提高原料利用效率。通过注入优秀的企业文化,可以打造共同愿景,激活组织氛围,鼓舞员工士气,指明前进方向,让平庸的企业变得优秀,让优秀的企业变得卓越。

生意经

企业文化更类似于化学反应中的“催化剂”。“催化剂”虽不能让无法发生化学反应的两种试剂发生反应,但却可以加快发生化学反应的试剂的反应速度,提高原料利用效率。企业做得好的人多是会学习的人创业伊始,大部分温州商人因为家境贫寒,学历都很低,大多是小学或者初中学历,如南存辉、周大虎是初中学历,王振滔15岁辍学。在温州读大学的人非常少,读大学再去办企业的人就更少,所以温州被人误解为“文化的沙漠”。

社会发展到今天,现在温州的企业家越来越注重学习,一些企业家甚至放下自己的工作去进修。目的只有一个,就是提高自己的经营管理能力,让自己的企业能够适应时代的发展需求。现在温州人对学习的看法非常一致:“脑袋装得多,钱袋就装得多;脑袋装得快,钱袋就装得快。”温州商人天正集团总裁兼CEO高天乐这样说:“未来企业竞争取胜的法宝,不是产品,而是组织的学习能力。企业做得好的人,不是眼前赚钱多的人,而是会学习的人。”

高天乐是温州少数几个在创业前就拥有大学学历的企业家之一,人们称之为“儒商”。高天乐无疑是个强调学习的企业家,从温州师范专科学校毕业后,他又读了中欧MBA硕士。此后,他受邀到北大、清华、复旦等大学讲学,并被中欧聘为兼职教授。1989年,教了7年书的高天乐选择了下海经商。此后,他借了5万元创办长城变压器厂,他利用自己的学识,以超出别人一等的眼光对产品进行了“包装”。也正因为如此,他的生意越做越大。到了1997年,高天乐对自己的天正集团进行股权改革,吸收了2600万的股金,天正也从一个家族企业转变为社会化的大企业。

高天乐认为,只有会学习的企业家才能做大事业。在高天乐的带领下,天正人掀起了学习的高潮。在天正的财务账上,“学习”归在费用栏。1998年,天正人均培训费2000元,1999年至今每年达3000元。公司高层还有多人在上海中欧国际工商学院深造,两年的费用达到100万元。

有一位温州商人曾这么表述:在我的故乡温州,改革开放初期社会上被人羡慕的是“五金小组”,即项有金链,指有金戒,耳有金环,胸有金坠,手有金镯。当时,甚至连车站蹬三轮的小伙,手上也带着半两重的大金戒,扶着车把,向外地人炫耀自己的富有。现在人们追求的不是“五金”而是“五会”——会电脑、会开车、会外语、会文秘、会公关,具备“五会”立足社会,令人刮目相看。

由此可见,学习与金钱有着直接的联系,不学习是赚不到钱的。一个人具备一定的专业知识是他立足社会的基础,也是一个领导者走向成功的阶梯;掌握了知识,就像车厢装上电动机车,飞机加上火箭推进器。

生意经

一个人具备一定的专业知识是他立足社会的基础,也是一个领导者走向成功的阶梯;掌握了知识,就像车厢装上电动机车,飞机加上火箭推进器。