书城经济企业家:创造卓越世界
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第11章 天生的责任

现在关于企业家的责任的讨论很多,那么应该如何看待企业家的责任呢?责任就是明白个人、家庭、社会还有国家对自己的期望,并且切实做到。责任就是担当,就是付出。责任是分内应做的事情,也就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。责任和自由是对应的概念,责任事实上以自由为前提,而自由只能存在于责任之中。责任是一个完整的体系,包含五个方面的基本内涵:①责任意识,是“想干事”;②责任能力,是“能干事”;③责任行为,是“真干事”;④责任制度,是“可干事”;⑤责任成果,是“干成事”。

担当是承担并负责任,自信的企业家一般都乐于担当,愿意承担别人不敢承担的事。人们喜欢说勇于承担(担当),其实担当如果与勇气挂钩,就被忽略了其作为品质的根本。因为在一些特殊的关头,只有品质才会跨越思考的界限,自然而然地发挥作用。包容一切就叫有担当,正所谓有容乃大,无欲则刚。“负担”和“担当”虽然只有一字之差,意思相似,但内涵绝然不同。“负担”指的是消极地接受,因此结果就是烦恼和忧愁;而“担当”是自发地、积极地去承担,所以可以给人信心与快乐。对于任何人和事来说,如果能将负担转变为“担当”,本质上就是心态的放下。

你如果想做一个企业家,或者已经是一个企业家,那么你就要非常清醒和明白,你具有不可推卸的责任,这些责任是从你开始做企业家的第一天起,就天生自然地产生了,无论你愿意与否,这些责任都将伴随你的一生。除非你的企业终结了,或者你企业家的身份结束了,那另当别论。当然无论什么样的原因使你走向了企业家的道路,你履行了自己的职责,创造了财富,创造了价值,为自己、为别人、为社会、为国家、为世界,那么你同时就创造了快乐,创造了幸福,这时不仅你自己会很幸福、很快乐,其实整个世界都能感受到这种快乐幸福的。

企业家的基本责任有:

企业盈利良好。一个企业只有盈利才能保障长远和持续发展,任何战略或经营思路的最终落脚点都是利润,如果企业不在战略和具体执行中关注盈利并把盈利变成经营的战略实践,那么再宏伟美丽的战略最终都可能是企业巨大的成本。把盈利作为企业的基本目的,一切工作都会在瞬间产生指向性,混乱模糊的经营就有了可以监督的标准。如果不能在很短时间将一个行为的盈利意义说明白,那么这个行为在盈利上起码是混沌的,是没有指向的,也就是说这个行为需要再论证。

企业可持续发展。企业的可持续发展应当考虑组织的各项活动、产品或服务的性质、规模,其对可持续发展能力的影响。应检查相关政策及其制定的整个过程,如相关政策是否与组织的发展战略计划和其他政策相一致,是否考虑了所有相关的法律、规章制度和相关协议及行业标准的要求,是否已为所有的股东所知晓,是否具有清晰明确的目标且反映了管理层的承诺。企业的可持续发展战略应当与可持续发展政策和组织的整体计划相协调。持续发展强调风险管理这个重要环节,充分考虑组织战略,以期使可持续发展的目标有效。可持续发展计划的实施可从以下方面着手:合理配置资源,实施全面培训计划,畅通员工沟通渠道,保障内部充分交流。

关注员工成长。关注员工成长是企业持续发展的核心源泉。一个不给员工成长机会的企业其本身也难于持续发展,这正所谓竭泽而渔,没有经过训练的管理者本身就是企业最大的成本。因此员工成长是企业成长的保障。

合适的工作场所。企业家直接影响员工幸福感的一个主要社会责任,就是营造一个舒适、愉快、能激发智力的工作环境,因为很多人把大量的时间投入到工作上面,一个愉快的环境会使他们的生活更有机会变得丰富多彩,可以从自己的职业中获得满足感。

构建和谐社区。企业家要时刻与自己所处的社区的公民保持关系融洽,热情客气,形成良好互动,明白自己的社区角色,履行自己的社区责任。这样社区和企业就能良好地互动发展。

树立社会榜样。企业家树立社会榜样的方法有:①书面道德规范。自我管理的团队的员工,不像过去那样需要领导,因此很多企业用书面的行为规范来引导道德和社会责任,这些规范一般至少要求人们要做到坦诚、直率。②建立处理道德问题的制度。建立道德委员会,制定道德和社会责任的企业政策,监督公司活动的道德性,审查道德投诉。③合理允许揭发者。揭发者是那些把组织的不正当行为透露给能够采取行动的机构的人员,企业家要营造一个适度环境,合理允许揭发者。当然企业家要进行认真调查,严格区分捣乱的人和真正的揭发者。④提供道德和社会责任培训。重点对管理人员进行道德培训,包括传播道德和社会责任信息,进行道德伦理练习及大学伦理课程等,这些培训会让员工意识到遵守道德,对企业和自身都有好处。⑤积极参与政治。企业家参与到有益于社会大众的政治事业中,可以展现其社会责任感,比如,倡导反对雇佣童工,参与社会福利的政治事业,以及为政治团体捐赠资金等,为社会大众的福利幸福作出贡献,为各种慈善事业捐赠资金,合理关注慈善投资的最终受益者。