书城励志500位世界顶级管理者的成功秘诀
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第144章 吉越浩一郎

(黛安芬公司总经理)

【公司简介】

黛安芬是1886年成立于德国的女性内衣品牌,1964年在东京成立日本分公司。吉越浩一郎在1986年刚加入日本黛安芬时,公司整体业绩表现很差。然而,吉越浩一郎就任社长之后,情况开始改观。在他的领导下,日本黛安芬不仅从亏损跃升到业绩连续18年成长,营收甚至是德国总公司的两倍。

【个人档案】

1943年,吉越浩一郎出生于日本千叶县。他早年在商场积累了丰富的商业经验,对消费需求有独特的认识。这一商业才华,为他后来取得成功奠定了基础。

【管理技巧】

(1)业绩效从“晨间会议”开始。

吉越浩一郎主张,企业每天早上要召开一小时的“晨间会议”,这对企业非常重要。这个会议不用太长,以一小时为度,即使延迟也不要超过一个半小时,让员工有充分的时间去工作。

日本黛安芬规定,每天早上8点半召开晨间会议,最迟必须在上午10点结束。除了总公司之外,各地方的分公司代表,则以视频方式与会。晨间会议的重点,在于提出工作中遇到的问题,并讨论解决之道。

(2)“加油时间”全力冲刺。

吉越浩一郎有两项很特别的做法:中午两小时的“加油时间”要专心加强火力工作,不许打电话或闲聊;晚上6点半下班,办公室全部熄灯,加班者必须先申请并予以罚款。

吉越规定,“加油时间”内办公室须保持安静,除非必要的讨论,大家都不交谈;除非客户主动打电话来,否则不准使用电话。因为这段时间别人正在午休,打电话去可能会打扰对方。避开高峰时间出去吃饭,也不必跟别人挤。

【成功秘诀】

“零加班”提升运作效率。

【经典语录】

“改革不能蛮干,必须视情况渐进实施,并听取众人的声音,才能成功。”

——吉越浩一朗