书城教材教辅绩效管理
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第79章 自测题

1.根据团队存在的目的可以将其分为、和。

2.根据对不同组织文化的适应性,团队可以分为以及。

3.按照工作流程,即贯穿于各部门或各成员之间将增值服务或产品提供给客户的一系列步骤,可以把团队划分为、和。

4.团队绩效具有、和。

5.当团队存在的目的主要是时,使用客户关系图确定考核维度最为有效。

6.当团队存在的目的是时,利用组织绩效目标确定团队绩效测评维度最为有效。

7.在实施团队绩效考核时,既要,也要;既要,也要,这样才能较为详细地描述、评价和诊断团队的绩效,从而制定具体措施来纠正偏差,改进团队成员绩效以及团队的整体绩效。