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第35章 赢利模式(1)

赢利模式竞争时代到来

企业是以赢利为目的,前面已经讲过,只要能照顾到各方之利,这个赢利是无可厚非,而且只有每一个企业都赢利,才能促进整个社会和经济的有序发展。

不仅是我们开药店,就连农户养鸡都有三种赢利模式。

第一种是买回小鸡苗,通过喂养将鸡苗培养成大鸡,以卖肉鸡为主要赚钱手段,如果鸡能在长大过程中下几个蛋,那就是外快,被称为营业外收入。

第二种是买回蛋鸡,以养鸡下蛋为主要方向,通过鸡所下之蛋来实现赢利的目标。

第三种是两者结合,一边卖所下之蛋赚蛋钱,一边看着市场上鸡的价格变化,适时卖出,赚到差价。

其实,无论经营什么、无论做何种生意,都有差不多的这几种模式。当然如果细分的话,还需要考虑买回的母鸡数量、考虑在哪里养鸡、考虑是精养还是粗养、考虑是卖鲜鸡蛋还是腌成咸鸡蛋、考虑是薄利多卖蛋还是厚利少卖蛋……

要想成为一名成功的蛋农,在无数的农夫群体中脱颖而出,是不容易的。只有将这么多的问题思考清楚,才有可能成功。不排除有些人运气好,从没有思考过,就是胡乱的经营,但每一步都踏准节拍,最后就会很成功。

刘永好本来也是农民,他有多种方向可选择,养鸡、养猪、养牛、养兔,但他什么都没选,而是别出心裁的从饲料入手。因为他感觉民以食为天,副食品行业肯定有潜力,但规模化比较难,标准化不容易,而饲料是农民的上游供应商,只要鸡鸭鱼肉有市场要求,饲料就会有需求。饲料行业的竞争不是那么激烈,容易规模化容易做成大产业,于是,他们兄弟几个一头扎进了饲料行业,造就了希望集团,成就了一个辉煌。

赢利模式分为自发的和自觉的两种。所谓自发的是自发形式的,企业对如何赢利,未来能否赢利缺乏清醒的认识,企业虽然盈利,但赢利模式不明确不清晰,其赢利模式只有隐蔽性、模糊性,缺乏灵活性的特点,

所谓自觉的是指企业通过对赢利实践的总结,对赢利模式加以自觉调整和设计而成的,它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。

在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段,赢利模式大多是自发的,随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟,企业开始重视对市场竞争和自身赢利模式的研究,即使如此,也并不是所有企业都有找到赢利模式的幸运。

看一下现在1000多家医药连锁公司,30多万家药店。真正有赢利模式的不多,对自己的赢利模式非常清楚的更少,如果要说是设计好赢利模式,然后照着去做的那就凤毛麟角,微乎其微了。

大部分药店的现状是能有略微的赢利,每天的日子得过且过,做一天和尚敲一天钟。虽然饿不死但肯定做不大。随着时间推移,感觉赚钱越来越少、越来越难,看着其他行业在挣大钱,看着竞争对手财源滚滚,只有眼红的份。

他们很想了解为什么人家挣钱容易,而自己那么艰难,赢利模式就是打开通往利润之门的金钥匙。有了这把金钥匙将无往而不胜,没有这把金钥匙寸步难行、举步维艰。

市场经济发展到现在这个时代,最成功的企业往往都是有明确赢利模式的企业。资本方在选择各种投资方向的时候,实际上就是在挑选他们认可的赢利模式。那些能获得资本青睐,一飞冲天的企业不会没有成功的赢利模式。

上世纪末的网络公司就是一种赢利模式,只要有资本投进去,就能捧出一个金娃娃。当竞争越来越激烈以后,简单的一个网络公司已经没法获得资本的眷顾,而必须要有明确的赢利模式。淘宝创建了CtoC的交易平台,2007年销售额541亿元,2008年销售额近千亿元。携程创造了旅游和网络结合的模式,虽然创始人不懂旅游,也不懂网络,但他们能将这两者结合起来,形成一种能说服投资方的赢利模式,事实上这种赢利模式确实为投资者带来丰厚回报。网易、新浪等原先没有什么明确的赢利模式,在发展的低谷股价都跌破1美元,随着网民的增加,他们这样的门户网站模式吸引了广告投放者的目光,随着移动通信的发展,他们又制造了短信的赢利模式,在有了这两种模式后,公司发展速度大增,从低谷转到高潮,延续至今。

后来的生物医药公司中,那些成功者都是有很好赢利模式的。安进的基因工程药物,生产成本低、效率高、疗效确切,刚一推向市场就获得了成功,基因泰克的靶向肿瘤治疗药物,全球销量非常可观,曾一度将雅虎、微软等IT行业的巨头甩在身后。与其说他们有创新的产品,还不如承认其优秀的赢利模式。

举了这么多例子,是不是只有高科技的创新企业才有赢利模式,才能通过赢利模式来吸引资本方?答案是否定的。

事实上所有行业包括传统行业同样呼唤赢利模式。找到了赢利模式的传统行业将焕发出新的生命活力,让人为之眼睛一亮。

酒店宾馆行业可能是最古老的行业之一,发展至今已经非常成熟。成熟到我们习以为常,成熟到快要走向没落。然而这几年一种新的赢利模式横空出世,发展速度异常惊人。这就是连锁性的经济酒店。

酒店本身没什么特色,不能称其为赢利模式,但一旦加上了连锁和经济这两个定语,就光芒四射。

锦江集团的锦江之星、美林阁集团的莫泰168、携程创始人的又一力作——如家快捷,在大江南北各大中小城市如雨后春笋般的涌现。本来看上去要走向末日的酒店业枯木又逢春。

经济型酒店在国外的历史也不长,是上世纪80年代流行于美国的,其特征是规模小、形式简约、设施简单、经济实惠。近几年进入中国后蓬勃发展,截止2006年底,经济型酒店的连锁品牌就有100多个,开业的店数超过1000家。

以一家250间客房的经济型连锁酒店为例,投资在1~2千万元人名币,如果能保证90%的入住率,每个月的营业额就超过120万元,扣除物耗和人力成本,利润率大约可达50%~60%。而传统的酒店入住率只有60%~70%已经相当不错了,其运营成本还比较高。

由此可见,赢利模式非常重要,它能让一个行业起死回生,能让一个企业蒸蒸日上。

药店也到了赢利模式竞争时代了。

赢利模式并不深奥

听到赢利模式这四个字,很多药店经营者会感觉比较深奥。开药店么就是要将药品卖出去,将钱收回来这么简单,没有赢利的话是没有傻瓜去开药店的,谈这么深奥的赢利模式是否故弄玄虚?

赢利模式并不玄虚,就像卖鸡和卖蛋那么简单,搞清楚了蛋和鸡的关系,就能掌握赢利模式的精髓,而一旦掌握精髓,利润就会滚滚而来。

我有一位MBA的同学,他平时不怎么工作,整天就是玩玩闹闹,但有一天他突然问我是否愿意投资一笔钱与他一起做一个生意。我本来认为是什么好的机会,结果他告诉我是贩卖月饼券,这让我挠破头皮。

月饼券作为一种商品,每年市场上供大于求,月饼本身也不受消费者欢迎,高糖不利于健康,做这样的生意不是乱投资么?后来我就婉言谢绝了他的盛情相邀。

他来找我的时候是8月份,两个月后的国庆节,中秋节刚过,这个朋友就打电话给我说请我吃饭,因为卖月饼券赚了一辆PASSAT的钱,我在电话里面几乎不相信自己的耳朵。

在饭桌上,他向我详细介绍了做月饼券的模式。首先他印刷了5000本十分精美的月饼券宣传手册,介绍各种月饼券及优惠价格,是市场零售价的7~8折,比一般月饼券便宜1%~5%左右,然后他找到一位朋友拿到全市5000家大公司负责采购月饼券部门的联系方式,通过邮局将精美手册寄给相关人员。在他家里安装了两部电话,手册寄出以后就有电话不断打进来询问和订购,接到订单后,他就让另一位合伙人去月饼券批发市场采购低价月饼券,送到客户手中。

从流程来看,非常严谨、非常有序,从赢利模式看,他的商品虽然传统,但BtoB的方式却有创新,市场上的月饼券很多都卖给个人,那样量少,服务繁琐,而卖给企业客户则对价格不是特别敏感、数量庞大,这种高周转适中利润率的赢利模式很有市场和价值,加上他的优质服务和精美手册宣传,一切水到渠成。

很多事情难以想象,但确是事实、不由得你不信。

假设我们来玩一个折纸游戏,把一张A4纸对折再对折,看谁折得又快而且层叠又多。我在很多场合做过这个试验,最多的人能折8下,一般都是6~7下就折不动了。

假如我告诉你,能折51下的话,这张纸的厚度有从地球到太阳的距离这么大。而地球到太阳的距离是15亿公里,以汽车每小时100公里的速度计算,需要行驶171年完成;如果以时速900公里的飞机,需要19年;如果以阿波罗登月飞船的速度飞行,每小时39万公里,到达太阳也需要5个月零8天。

可能大家都听过这样一个故事,说一位皇帝与一位大臣下棋,大臣说下棋可以,但要答应一个要求,如果我赢了,你就在第一格放1粒米,第二个放2粒米,第三格放4粒米,每一格的米粒数量是上一格的两倍。围棋棋盘有多少格子呢?8×8=64个。皇帝一听,这么简单的要求,便爽快地答应了。但当皇帝输了棋让将军们一个个把米抬上来往里放的时候,发现自己没有能力达到那个要求。因为最后一格的米粒数量为263粒。所有这些格子的粮食给全世界的人吃,以每1天1公斤/人来计算,可以吃28万天,也就是77年。

折纸的故事也是同样道理,虽然只有51下,但厚度已足够有15亿公里。

赢利模式就像是一个杠杆,给他一个支点就能撬动地球。具有成倍的放大作用。

每一个赢利模式听起来看上去都不复杂深奥,但实施起来却效果明显,成倍放大利润,企业在正确赢利模式下进入飞速发展的轨道。

赢利模式无穷多

赢利模式决定了一个企业是否能够可持续的赢利,选错了赢利模式做得会很累。那是否对每个行业、每个企业来说就只有一种赢利模式或几种赢利模式呢?

世上有很多的赢利模式,美国美智(Mercer)公司的亚德里安等人总结出企业赢利的22种模式,每一种模式代表了一种不同的战略。

1客户发掘/客户解决方案模型:这种赢利模式就是为顾客提供完整的解决方案,IBM的前任总裁郭士纳总是这样提醒他的员工,我们不要给顾客提供计算机,我们不要给顾客提供技术,而是要为顾客提供一套解决问题的方案,这种赢利模式渗透到顾客的内部价值链中而建立起盈利基础。2003年IBM以大约35亿美元的费用收购普华永道的全球商务咨询和技术服务部门——普华永道咨询公司。这样的大手笔收购就是为了更好的提供解决方案。

2产品金字塔模型:这种赢利模式中,产品系列从高到低,形成一个产品的金字塔。金字塔的底部,是大批量的、低价位的产品。塔的顶部,则是一些高价位、小批量的产品。对于绝大多数行业来说,利润大多集中在金字塔的顶端,底部产品一般大多为微利甚至亏损。瑞士制表商SMH就会开发价格超低,但仍有利可图的手表品牌,为其高档产品(欧米茄、浪琴、雷达)建立起一个保护地带。

3.多种成分系统模型:在一个行业中,生产和销售系统可分为若干个不同的子系统,不同子系统的获利能力是不尽相同的。例如在碳酸饮料行业中,有食品店、饭店、自动售货机等子系统,尽管食品店的利润很低,但都是保持企业在高利润区市场地位的必要组成部分。如可口可乐公司所实施的,一方面努力保持在食品店低利润区的市场份额和品牌地位,另一方面尽可能地向自动售货机领域渗透,以获得高额利润。食品店的经营是建立品牌的关键,没有食品店的成功经营,在自动售货机市场中又怎能唤起顾客的购买。

4.配电盘模型:在某些行业,多个供应商与多个客户发生交易,双方都承担很高的交易成本。在这种情况下,中介业务成为一种具有价值的产业。这种业务就像一个配电盘,为交易各方建立一个沟通平台,从各个方面,降低顾客的成本。行业里的企业越分散,交易种类越多,这种模型就越有价值。很多制药企业、很多连锁药店面对很多种类的顾客,就构成了配电盘模型。

5.速度模型:通过超越对手的速度不断创新、不断推出新产品,在独占的市场中,获取超额的利润回报。英特尔的芯片就以这种模型来战胜竞争对手,获得高利润。

6.卖座“大片”模型:在研发投入巨大,产品推介成本极高,产品寿命周期较短的行业,“卖座大片”模型就非常重要。适用这一模型的行业有:影视产业、报业、软件业,制药行业其实也非常适合使用这一模式。

7.利润乘数模型:是指从同一产品、特色、商标、能力或服务中重复地获取利润,即从一种核心产品中派生出其他业务并获取回报。迪斯尼就是这一模型实践者的杰出典范。迪斯尼的米奇、高飞、唐老鸭等屏幕形象不仅给公司带来影视方面的巨大收益,还渗透到书籍、服装、手表、午餐盒、主题公园、专卖店等领域,而且都为公司创造了非常可观的利润。通过这样的品牌延伸,原有的单一产品利润就可以被放大,同时这种延伸又会进一步加强原有的品牌价值。

8.创业家模型:当企业成功、规模扩大时,往往更注重形式、更加官僚化、更趋于谨慎、更远离客户、更慢地对顾客做出反应,甚至越来越不把客户放在心上。尤其当销售形势很好时,企业容易出现店大欺客的现象。采用创业家模型的企业努力保持与顾客的直接联系和良好关系,积极听取顾客意见,并保持极度的节俭。创业家模型要求企业永远保持创业时的激情与节俭,永远以打工的身份来面对顾客。不断分拆,使企业小型化,从而更加贴近顾客而充满活力,是创业家模型的具体表现。

9.专业化利润模型:有些公司获得较高的利润是由于在某些方面的专业。例如科华生物在诊断试剂行业的独特优势,使其每年都能利润大增。江苏恒瑞在肿瘤药方面的专业化为其快速增长奠定了基础,发挥特长是企业成功的捷径。

10基础产品模型:基础产品模型是能为企业带来后续业务的产品。采取这种模式的企业首先是建立起一种基础产品业务,然后围绕这一基础产品经营其派生产品,基础产品的盈利重点在派生产品,但它的基础却是基础产品的经营。汽车行业就是如此,汽车本身的利润虽然还行,但其带来的维修、保养等派生服务将给4S店创造更多的价值。