书城心理学特工心理学
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第51章 缜密逻辑:FBI识破谎言最重要的制胜法则(2)

此时,艾斯科巴完全没有防范,一下子就被克拉伦斯·M·凯利的这句话惊呆了,因为这么多年来很少有人能够叫出他的全名。不过,狡猾的他立刻反应过来:“兄弟,你认错人了吧!”

他的话音未落,克拉伦斯·M·凯利就已经将他踢倒在地,并立刻给他戴上了通往监狱的手铐。此时,克拉伦斯·M·凯利才放下心来,并轻松地说道:“没错,老兄,抓的就是你——詹姆斯·艾斯科巴——警方重点通缉的大毒枭。”

詹姆斯·艾斯科巴看到事情已经暴露,而自己已经无法逃脱,无奈地低下了头,并垂头丧气地说:“凯利,没想到我逍遥多年,竟栽在你的手中了。”

这时,克拉伦斯·M·凯利高傲地抬起头,说道:“呵呵,我是联邦调查局高级探员克拉伦斯·M·凯利。为了逮捕你,我们对你进行了全面的分析,最终制定了这个抓捕策略。”

詹姆斯·艾斯科巴被克拉伦斯·M·凯利秘密押送回了警局,而等待艾斯科巴的将是漫漫无期的牢狱生涯。

在这个案例中,克拉伦斯·M·凯利之所以能够抓获狡猾的大毒枭,主要是因为他对大毒枭进行了全面的分析,对大毒枭的作案手法、心理了解得十分透彻,之后才制定了正确的方案,赢得了大毒枭的信任,从而成功地将其抓捕归案。

倘若克拉伦斯·M·凯利在接到任务后,没有对大毒枭进行全面分析,而是鲁莽行事,肯定会打草惊蛇,使狡猾的大毒枭有所察觉,这样一来,相信大毒枭还是会像以往那样逃脱法网,继续逍遥法外的。

由此可见,将事情进行全面分析是十分必要的事情。

4.打破思维定势:找到真相,识破谎言的法则

当人们迟到时,常常找借口说“路上堵车或是车子抛锚”;当人们不想见到某人时,可能会让别人转达“自己不在家或公司”的意愿……对此,FBI心理学家弗洛伊德·I·克拉克表示:“谎言充斥在人们的身边,要想识破对方的谎言,找到真相,最有效的方法就是打破思维定势。”

美国着名心理学家麦克兰德认为,当人们说谎时会露出很多破绽,比如表情与语言不协调,语速过快,面部表情僵硬等等,而识破这些谎言最有效的法则是打破思维定势。

这天,麦克兰德和他的朋友瑞恩去参加了一场慈善聚会。在聚会上,他和朋友正高兴地聊着天,突然,一名陌生的男士向朋友打招呼:“嗨,老同学,好久不见。”

瑞恩听到这个声音后,面部表情有一丝丝僵硬,不过随即他便将其隐藏起来,愉快地对对方说道:“杰克尔,好久不见。最近过得怎么样?”

之后,二人开心地聊天,了解了对方最近的生活、工作情况。等到瑞恩的朋友离开后,麦克兰德偷偷地在瑞恩的耳边说道:“你们以前一定发生过一些矛盾吧?”

瑞恩大吃一惊,连忙问道:“你怎么知道?上学期间,我们为了追求同一个女生打过架。难道刚才我表现得很明显吗?”

麦克兰德摇了摇头,说道:“没有,你刚才表现得很好。普通人应该看不出来,不过我刚好对识破谎言有一定的研究。你刚刚在听到他的声音时,面部表情有一丝丝僵硬,不过随即便消失了,可却让我捕捉到了。”

麦克兰德指出,当人们面对突发事件时,身体由于本能反应会作出一些反应,但当他们意识到这样做有些不妥时,他们会立即作出改变。虽然这一系列动作的持续时间十分短暂,可能仅仅在不到一秒的时间内就完成了,但依然会留下一丝痕迹。

纵观人类的科学发展史,很多成功人士正是因为打破了思维定势,才会在一些领域取得一定的成就的。

比如,着名物理学家伽利略正是因为敢于打破思维定势,这才推翻了亚里士多德的“物体下落速度与质量成正比”的学说,结束了持续近2000年之久的谬论;爱迪生正是因为打破思维定势,这才有了一个又一个的发明,被世人誉为“世界发明大王”;杨振宁正是因为敢于打破思维定势,才推翻了物理界中公认的牛顿定理,提出宇称不守恒定理,这才获得了诺贝尔物理学奖,给物理学界又增加了一抹色彩。

在日常生活中,人们往往会由于惯性、本能等因素而形成思维定势,很多人往往因为不能突破思维定势而使自己不能用新眼光去看待问题,多走了不少弯路,甚至成为了自身思维的枷锁。

麦克兰德曾做过一个与思维定势有关的实验:他从哈佛大学随机挑选了50名学生,并让这些学生进入一间充满着各种颜色物体的房间。麦克兰德让他们盯着红色物体看了一分钟之后闭上眼睛,然后回忆刚才看到了多少蓝色物体、多少绿色物体、多少红色物体。让人讶异的是,绝大多数学生回答说,他们只在房间内看到了红色物体,根本没有看到其他物体。

对此,麦克兰德表示:“哈佛大学的学生因为习惯性地思考问题,而产生了‘盲点’,忽略了房间中的其他颜色,进而做出了错误的结论,而这就是思维定势在现实生活中的可怕力量。很多时候,决定人们能否取得成功的因素并不是智商,而是思维定势。只有打破思维定势,才有可能找到事情的真相,取得最后的成功。”

毕业于美国麻省理工学院,现在一家着名的大型企业工作的得林也犯过局限于思维定势的错误。因毕业于名牌大学,得林自视甚高,有些轻视公司里的普通员工。为了改变得林的高傲态度,该公司一名员工问了得林一个问题:一名聋哑人来到一个水果商店买苹果,只见他双手比画了一个圆形,而店员犹豫着给他拿了一个橘子,聋哑人摇了摇头,于是他又比画了一个比之前略大一些的圆形。店员明白了聋哑人的意思,于是给他拿了一个苹果。聋哑人点了点头,高兴地拿过苹果,付了钱后就走了出去。

这时,店内又来了一位盲人,盲人也是来买苹果的。而这时这名员工问得林:“这位盲人该怎么做才能让店员明白他的意思呢?”

得林不假思索地说:“这还不简单,他只要比画一个略大一些的圆形就可以了。”

这名员工说:“其实,这位盲人只要对店员张口说买苹果就可以了。”

得林听了这名员工的话后,渐渐地陷入了沉思,似乎有些明白这名员工的用意,从此之后,他对公司的员工一视同仁,再也不小看任何一个人了。

从这个案例中可以看出,任何人都有可能陷入思维定势的怪圈,毕业于名牌大学的得林也不例外。很多时候,影响人们前进的并不是学历,而是思维定势。人们只有打破思维定势,从新的角度去看待问题,敢于突破自我,打破常规,才能找到事情的真相,赢取属于自己的成功。

5.砝码效应:打破对方的平静,让其主动坦白

提到砝码,很多人的脑海里浮现出的是用砝码称物品的天平。众所周知,砝码是一种标准金属物体,可以准确地称量物体。FBI心理学家路易斯·弗里赫曾说过:“每个人的心中都有一种关于情绪的天平,当人们的情绪处于平静的状态时,天平就会呈现出一种平衡的状态,而一旦这个人的情绪出现了波动,打破了这种平静,那么这个人心中的天平就会出现倾斜。联邦调查局中的探员依靠这种砝码效应侦破了很多案件,可以说砝码效应是不得不提的一种读心魔法。”

做过多年FBI高级探员后又做过数年联邦调查局局长的威廉·H·韦伯斯特认为,当遇到一个内心处于平静的对手时,普通警察很难抓到这个人的把柄,有时即使优秀的联邦探员也从这个人身上找不出破绽。然而,一旦打破了这个人内心的平静,让这个人的情绪出现波动,那么联邦探员就很容易从这个人身上找到突破口,查到事情的真相,甚至可以逼迫这个人主动坦白真实。

威廉·H·韦伯斯特就曾经遇到过这样一个案例:

20世纪80年代初期,威廉·H·韦伯斯特的一个很久未曾见面但关系很好的女性朋友结婚,所以他请假前往位于宾夕法尼亚州西南部的一个小镇上的朋友家中祝贺。不幸的是,驶入宾夕法尼亚州还没有几公里,他的车子便发生了故障。于是,威廉·H·韦伯斯特下车查看,原来是发动机发生了渗油现象。车子无法继续前进了,恰巧此处有一个农场,所以威廉·H·韦伯斯特就去请农场的主人帮忙。没过多久,虽然车子修好了,但是,此时威廉·H·韦伯斯特却不能离开了。

原来,就在农场主人帮威廉·H·韦伯斯特修车期间,农场主家中又发生了奶牛被偷的事情。其实,农场主家的农场并不大,仅有十几头牛。而就在前几天,农场也发生过一次奶牛被偷的事,农场主虽然报了警,但警察毫无线索。看着农场主忧心忡忡的模样,威廉·H·韦伯斯特决定帮助他解决这一难题,毕竟农场主刚刚帮助自己解决了车子的问题,再加之自己也是一名警察,遇到这种事情责无旁贷。

警察听说农场里又发生了奶牛丢失的情况,前来调查。看到有陌生人出现在农场,警察对威廉·H·韦伯斯特产生了怀疑。虽然威廉·H·韦伯斯特百般解释,但警察根本不相信威廉·H·韦伯斯特的措辞。无奈之下,威廉·H·韦伯斯特只好将自己联邦探员的身份亮了出来,之后,他便和警察一起研究起小偷是如何从农场里偷走奶牛的。

由于这个小规模的农场地处偏僻,基本上没有什么人来这里,而农场里也只有4名工人,于是威廉·H·韦伯斯特便将目标锁定在了农场工人身上。没过多久,一名工人跑过来说,刚刚被偷的奶牛又回到了农场,这让威廉·H·韦伯斯特更加肯定了自己的判断。因为,这距离威廉·H·韦伯斯特亮出特工身份没有多长时间,而小偷得知这一信息后,为了避免再生事端,引起联邦特工的注意,于是迅速将奶牛放回农场。殊不知,这一举动反而将自己暴露了。

于是,威廉·H·韦伯斯特对农场的4名工人分别进行了单独审问。但由于这名小偷心理素质十分强,内心一直处于平静状态,虽然威廉·H·韦伯斯特询问了半天,但依旧没有发现这几个人有什么可疑之处。眼看着天快黑了,夕阳的余晖洒在这看似平静但却隐藏着诡异的农场中,威廉·H·韦伯斯特竟有些着急了,因为倘若再不解决这件事情,自己将无法及时赶到朋友家。

突然之间,威廉·H·韦伯斯特的眉头舒展开来,他想起了联邦调查局中一种很神奇的读心魔法——砝码效应,即打破对方的内心平静,找到事情的真相。威廉·H·韦伯斯特从农场主那里了解到这里的人都是新教的信徒,于是,他连忙在一个房间里弄了一个简单的祈祷仪式,并将这4名农场工人叫到了这里。

威廉·H·韦伯斯特对到场的工人说:“刚才我已经在神面前祈祷过了,尊敬的圣主已经答应我,他会在今晚让那个偷奶牛的小偷主动现出原形。”正当大家面面相觑的时候,威廉·H·韦伯斯特又牵来一头牛,并指着那头牛对大家说:“圣主已经将力量传递到了这头牛身上,等一会儿,我会遵照圣主的意愿把屋里的灯关掉。然后,我们所有人都出去,之后再单独进来摸一摸这头神圣的牛的尾巴,如果谁是真正的偷牛贼,那么当他进去摸牛尾巴的时候,这头牛就会哞哞地叫,如果牛没有叫,就说明摸奶牛的人不是小偷。”

随后,威廉·H·韦伯斯特关上了屋内的灯,并让大家都站在房间外面排成一队,一个接一个地走进屋里摸奶牛。第一个农场工人进去了,牛没有叫;第二个农场工人进去了,牛依然没叫;直到第四个工人从屋里走了出来,牛还是没有叫。这时,每个人都用怀疑的目光盯着威廉·H·韦伯斯特,意思好像是在说:“看吧,圣主并没有显灵,奶牛根本就没有叫。”

而威廉·H·韦伯斯特则不慌不忙地打开灯,并指着其中的一个人说:“这个人就是真正的小偷。”但这个人并不服气,于是,威廉·H·韦伯斯特让大家把摸奶牛的手伸出来,只见其他人伸出的手都是黑黑的,唯独这个人的手干干净净,没有一丝污黑的痕迹。见到大家露出不解的眼光,威廉·H·韦伯斯特指着牛尾巴对大家说,这头牛其实早已被他做过手脚——他在牛尾巴上涂满了炭灰。

由于大家都信仰新教,他利用众人的这种信仰打破小偷内心的平静,即抓住小偷做贼心虚的心理,让小偷在内心中产生“宁可信其有,不可信其无”的念头,从而使其不敢去触摸那条所谓的“有神灵相助”的奶牛,进而使小偷自动现出原形。这时,大家才恍然大悟,而小偷见自己再也无法狡辩,只好主动坦承了自己的罪行。

在上述故事中,威廉·H·韦伯斯特巧妙地利用砝码效应,并借助众人信新教的这一信息,打破了小偷内心的平静,从而迫使其主动对自己偷牛的事情供认不讳,顺利地侦破了此案。其实,威廉·H·韦伯斯特为了侦破此案所做的准备还有很多,比如祈祷仪式、漆黑的屋子等等,这些都是为了打破犯罪嫌疑人内心平静所作的铺垫,也是FBI特工读心魔法中神奇的“砝码效应”的典型应用。