书城心理学特工心理学
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第48章 日常动作:再狡猾的说谎者(1)

也难以做到万无一失

联邦特工在审讯犯罪嫌疑人时,总是能够快速而有效地识别出对方的谎言。而FBI探员之所以能够如此快速地识破犯罪嫌疑人的谎言,主要是因为他们能够从犯罪嫌疑人的日常动作中判断出对方是否说谎。一旦犯罪嫌疑人身上流露出说谎的信号,FBI探员就会对其进行研究、分析,然后改变审讯方法,而这对于侦破案件往往起着决定性作用。FBI高级特工詹姆斯·B·亚当斯曾说过:“再狡猾的犯罪分子也很难做到万无一失,因为他们很难将自己动作中的谎言信号完全掩盖,只要认真观察,就不难捕捉到这些谎言信号。”

1.是你的小动作出卖了你

在关于身体语言的研究中,FBI心理学专家理查德认为,任何一个微小的动作都有可能出卖你的心。FBI探员杰森·吉迪恩表示,从一个人的习惯性动作中可以轻易洞察出这个人的脾气秉性。因为这些习惯性动作并不是一朝一夕形成的,而是经过人们不断重复相同的举动而形成的。如果你能够敏锐地捕捉到人们的习惯性动作,将会对你的日常工作和生活起到极大的积极作用。

例如,在现实生活中,有些人总是喜欢跷起二郎腿,或者经常下意识地抖动腿脚。这种人通常很少为别人着想,凡事都从自己的角度或利益出发,比较自私。FBI探员提醒人们,在和这类人打交道时,一定要小心谨慎,不要试图改变他们的想法或意图,而是要因势利导,让他们按照你的思想来行事。

再比如,当人们对某些事感到懊悔或者事后突然发现自己暴露了一些信息时,通常会用手拍打头部。FBI探员在和犯罪嫌疑人打交道时,当发现犯罪嫌疑人做出此类动作后,通常都会认真回想、分析他们透露过什么信息,然后通过不断地询问,再结合犯罪嫌疑人的表情,调查出幕后的真相。读懂这类小动作帮助FBI侦破了很多案件。

而触摸鼻子也是人们掩饰谎言的一种习惯性动作,即说谎者在说谎时经常用手在鼻子下面迅速地摩擦,或者轻微地摩擦几下。

理查德表示:“人们在撒谎时,会分泌出一种名为儿茶酚胺的化学物质,这就会引起鼻腔内部的细胞肿胀。

不仅如此,当人们撒谎时,血压也会上升,而血压上升将会导致鼻子膨胀,从而导致鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉。无疑,人们这时就会用手摩擦鼻沿来缓解发痒的症状。”

美国前总统比尔·克林顿因与白宫实习生莫妮卡·莱温斯基的性丑闻事件而遭到弹劾。虽然比尔·克林顿否认了相关人员对他的指控,但他却在陈述证词期间,触摸鼻子达26次之多。

事实上,克林顿平时很少触摸自己的鼻子,但只要克林顿一撒谎,他的眉头就会在说谎之前下意识地微微一皱,并且总是每隔短短的一段时间就会触摸一次鼻子。而这也在不经意间让克林顿暴露了自己的谎言,出卖了他的真实内心。

理查德还提醒人们,分析他人的小动作时要结合其他身体语言进行,否则很容易判断错误。比如,在分析触摸鼻子的动作时,一定要搞清楚这个人是否是花粉过敏或者患有感冒。

爱丽丝是一家精品服装店的店员,由于她性格乐观、开朗,平时只要一有顾客来到这家服装店,她总是第一时间微笑着为顾客服务,所以她的销售业绩总是遥遥领先于其他店员。不过,最近一个星期里,她几乎没有卖出一件衣服。对此,店主安娜很是疑惑:“为什么爱丽丝的销售业绩下滑得这么快呢?难道她不想干了,想跳槽?”

鉴于这种情况,店主安娜认真地观察起爱丽丝。她发现,当第一个顾客上门的时候,爱丽丝虽然也会第一时间起身为顾客服务,但她却露出了一副愁眉苦脸的表情,而当顾客看到爱丽丝这种不热情的表情后,在店里随便逛一下,然后就空手离开了。接着,第二个、第三个顾客上门时,爱丽丝依然是愁容满面。看到这种情形后,安娜明白了店内销售业绩不理想的原因。

这天下班后,店主安娜叫住匆忙离开的爱丽丝,问她:“你最近碰到什么麻烦了吗?”

爱丽丝疑惑地看着店主说:“没有呀!”

店主安娜接着问道:“你对我有什么不满吗?”

爱丽丝回答道:“你对我很照顾呀,报酬也很丰厚。我为什么要对你不满呢?”

这时,安娜反问道:“既然你对我没什么不满,那么你为什么不认真工作呢?”

爱丽丝疑惑地回答:“老板,我一直都在认真工作呀!每当有顾客上门的时候,我总是会第一时间为顾客服务,但是顾客不买东西,我也没办法!”

安娜有些生气地说:“你根本就没有认真地工作,只是在应付差事!虽然顾客上门的时候,你在第一时间为他们服务了,但你却总是露出一副愁眉苦脸的表情,而顾客看到你这副样子,心情自然也不会好,当然会空手离开!”

至此,爱丽丝终于明白了销售业绩不好的原因,于是对安娜说:“我也不想这样,最近我有些上火,突然得了口腔溃疡,一说话就很痛苦……”

这时,安娜明白原来自己冤枉了爱丽丝。如果安娜综合分析爱丽丝的举动,可能就不会做出这种错误的判断了。由此可以看出综合分析人们的动作的重要性。

杰森·吉迪恩认为,从一个人的动作中固然可以窥探出这个人的心理,但一定要综合分析其他身体语言或因素,否则很容易对其做出错误的判断。尤其是在和狡猾的犯罪嫌疑人打交道时,一定要格外小心谨慎,要综合分析犯罪嫌疑人的身体语言,不要被犯罪嫌疑人所蒙蔽。

2.拨开谎言的外壳,让谎言无处藏身

FBI探员在戳穿对方谎言方面有着丰富的经验,他们在招聘探员时就启用了谎言测试,以测试应聘者是否在说谎。FBI使用的以下几种测谎招数,普通人也能借鉴,而且有时这还可以为人们的工作和生活提供一定的帮助。

(1)无意识地用手遮掩嘴部。

在FBI高级探员克拉伦斯·M·凯利看来,下意识地遮住嘴巴意味着说谎者有抑制自己说出谎言的冲动。当然,有时候人们会用几个手指或紧握的拳头遮住嘴巴,抑或会假装咳嗽来掩盖自己遮住嘴巴的手势。人们需要知道的是,这些动作都是说谎的一种表现。

经验丰富的演讲者在台上演讲时,若台下的听众做出遮掩嘴巴的动作(这表示听众认为演讲者可能隐瞒了某些事情),这时演讲者会停下演讲,然后询问台下的听众有什么问题,或者说:“可能有些听众不太同意我的观点,让我们来探讨一下吧!”这样一来,能够让听众与演讲者之间交流得更加顺畅,演讲的效果也会更好。

(2)揉搓眼睛。

美国着名心理学家奥尔波特表示,当人们试图掩盖一个谎言时,会下意识地揉搓眼睛,或者将头扭向一旁来掩盖自己揉搓眼睛的举动。尤其是女性,当她们撒下一个弥天大谎时,通常会将头扭向一旁,一来是由于受到淑女风范的影响下意识地回避这种不雅动作,二来是为了防止破坏妆容。

对此,奥尔波特进行了解释,当人们撒谎时,大脑会发出揉搓眼睛的信号,这类举动,能避免说谎者直视那些正在遭受欺骗的人。在现实生活中,我们经常看到影视剧中的人物做出此类动作来掩饰自己的谎言。

(3)拉拽衣领。

FBI身体语言专家卡特尔曾说过:“撒谎者总是会感觉面部和颈部神经组织敏感,因而他们的这些部位会感觉到刺痒。而当人们撒谎时,血压也会上升,并且上升的血压会让脖子频频冒汗。为了缓解这种不适,他们会做出摩擦颈部的动作。然而,为了遮掩谎言,撒谎者会通过拉拽衣领来掩饰这种动作。”

此外,当一个人惨遭失败或者异常愤怒时,也会做出拉拽衣领的举动,以让冷空气侵入自己的衣服里,冷却自己的头脑或者心头的怒火。

(4)双手紧握膝盖,同时一只脚下意识地挪到了后面,脚尖踮地跷起后脚跟。

FBI高级探员克拉伦斯·M·凯利表示,当一个人的双手紧握膝盖,一只脚下意识地挪到后面,脚尖踮地跷起后脚跟时,是想逃离的一种表现,这往往意味着这个人在逃避某些事情,换而言之,他是在心虚,因为他说谎了。

2008年,在美国佛罗里达州的一个小镇上曾发生过这样一起离奇的纵火案:汽车的主人由于急着回家拿一份重要的文件,所以就忘了熄火。然而,就在他刚刚进入家门不到两分钟的时间里,外面忽然传来巨大的爆炸声——原来,他停在外面的汽车爆炸了。但是,他停车的周围并没有出现可疑人员,以致案件已经过去一个多月了,警方依然毫无头绪。无奈之下,警察局只好向联邦调查局求助。于是,FBI派出了特工克拉伦斯·M·凯利调查此事。经过一番调查后,克拉伦斯·M·凯利将目标锁定在一个和车主有过节的男子彼得·查尔斯的男人身上。经过询问,查尔斯说出事时他正在外面散步,但由于他散步的那条街人迹罕至,所以没有人能够证明这一点。

由于没有证据和现场目击者,克拉伦斯·M·凯利只好加大了对查尔斯的询问和调查力度。在审讯过程中,查尔斯经常做出一种动作——双手和双腿总是不停地微微抖动,而且经常会出现答非所问的情况。克拉伦斯·M·凯利判断,他很有可能是做贼心虚。但随后克拉伦斯·M·凯利又得到消息,查尔斯的邻居表示,查尔斯心里只要一紧张就会做出这种举动。

一时间,克拉伦斯·M·凯利也有些困惑了,从查尔斯的行为表现来看,矛头似乎都指向了他,而查尔斯在接受询问时的种种行为也真实地表达出了他紧张不安的心理,可就是无法从他身上找到突破口。

终于,在一次询问中,克拉伦斯·M·凯利发现了一点不同,每当审讯人员提到车主的名字时,查尔斯的双手都会下意识地紧紧握住膝盖,同时他的一只脚也下意识地挪到了后面,还脚尖踮地跷起了后脚跟。而这正是一种标准的准备逃跑离开的动作,也就是说,查尔斯正在逃避某些事情。为了进一步得到佐证,克拉伦斯·M·凯利反复观看了审讯时的录像,结果发现,这种动作几乎在每次询问中都出现过。克拉伦斯·M·凯利恍然大悟,然后他在接下来的审讯过程中,开始不停地提起车主的名字,并加大了审讯力度。最后,查尔斯再也无法控制自己,他扑通一声瘫软在地,将事情的经过原原本本地交代了出来。原来他因为和车主有过节而一直对其怀恨在心,并打算伺机报复车主。

终于,这一天当他出门散步时,发现车主不在车上,但车却没有熄火,而眼看四下无人,他就将汽车给炸毁了。

克拉伦斯·M·凯利说:“再无懈可击的谎言,也终有被揭开的一天。只要人们掌握了以上那些揭露谎言的招数,就可以拨开谎言的外壳,让谎言无处藏身。”

3.不停地擦汗能道出一个人内心说谎的真相

在非洲南部干旱的荒漠地区,生长着一种会说谎的植物——生石花。在不开花的季节中,它们会把自己伪装成卵石或碎石块的模样,以骗过食草动物的眼睛,从而得以生存下来。而到了雨季,这些生石花就会摇身一变,从石缝中开出各色美丽的花朵,给荒漠带来了一丝生机。在自然界中,同样存在着这样一种会说谎的动物——变色龙,它们通过改变自身的颜色和周围的环境融为一体,以躲开天敌的搜捕。

作为高级生物的人们,谎言更是无可避免。FBI的人类行为分析专家卡特尔通过测试得出了这样一个让人惊讶的结论:人是一种爱说谎的动物,有些人每天平均最少说谎25次。由此看来,识破他人的谎言是十分必要的。那么,如何才能识破他人的谎言呢?

识破谎言的方法有很多。比如,人们说谎时,会不停地抚摸鼻子,擦去鼻子上的汗液;人们在说谎时,会摩擦脖子,擦去脖子上的汗液;人们在说谎时,血压通常会上升,这时,人们因为不断流汗而频频做出擦汗的举动。可以说,汗液是识破人们是否说谎的一个重要参考物,因为不停地擦汗能道出人们内心说谎的真相。

2009年,在美国发生了一起骇人听闻的惨案。一天,一个小男孩跟着父亲理查德·杰森去捕鱼,站在船头的小男孩突然发出一声惊呼:“爸爸你看,那里有一条巨型鲑鱼。”顺着儿子指的方向,理查德·杰森看到了不远的河面上的确漂浮着一条巨型的鱼。