书城管理创业细节全书
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第2章 创业素质,一样都不能少

并不是每位创业者都能成功,因为他们不一定都具备创业素质。要知道,自主创业这条路上充满了艰难曲折,创业者必须一个人独自面对变化莫测的激烈竞争,以及一系列随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾。所以,创业者必须具备非常优秀的创业素质,具有非常强的心理调控能力,能够持续保持一种积极、沉稳的心态,它至少包括创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识、创业能力等。想要创业成功,这些素质缺一不可。

细节06 从卧薪尝胆开始

这里的“卧薪尝胆”,当然不是让你真的睡稻草尝苦胆,它是一种精神,是一种“不让困难束缚手脚,不让安逸消磨意志,不让富足麻痹头脑”的创业精神的精髓。

春秋时代的霸主们,绝大多数都是积祖上数代之功才成就了一世霸业,唯有越王勾践是在一无所有的条件下称霸。他身处危难而奋起,敢为人所不屑,敢为人所不敢,敢为人所不愿,最终从无到有,从小到大,从弱到强。这个过程,和“小资本创大业”何其相似!

对每一个创业者来说,浙商们的传奇经历都是一面面成功的旗帜。然而正如同卧薪尝胆的勾践一样,每一个成功创业者的背后,都是一段吃苦耐劳的经历。如果没有“走遍千山万水、历尽千辛万苦、想尽千方百计、说遍千言万语”的创业精神和心理准备,没有忍辱负重、毫无怨言、自强不息的坚强毅力,就不要怪上天不肯垂青于你。

案例 被骗之后卧薪尝胆重新开始

有那么一个地方,在那里,不花钱就可以白用自己想要的产品。你也许会觉得这是异想天开,可还真有这样的好事。那个地方,是试用网。在那里,任何人只要提出申请,就能得到企业提供的试用产品。从化妆品到食品再到日用品,五花八门。

网站的经营模式是:企业把产品放到试用网上,消费者填好自己的资料申请免费得到产品。网站把消费者的资料整理之后,编成报告卖给企业,再跟企业收费。大家各取所需,皆大欢喜。

创办这个网站的小伙子名叫徐乐,只有24岁。别看他的网站现在红红火火,一开始创业时可没这么顺利。

这位非常聪明的小伙子,16岁那年考入了清华大学化工专业。一心想要自立的他,从大一开始就注册了一个网站,他不断地在互联网上注册域名,然后放在网站上出售给有需要的人。当时一个月就可以赚一千多元,他觉得很开心,不用再花家里钱,觉得自己长大了。这让他对自己的赚钱能力十分自信,他的网站也逐渐被人知晓。就这样过了一年多,正在念大二的徐乐接到了一个陌生人从上海打来的电话。

陌生人说自己刚刚毕业,一直没什么事干,想创业,问徐乐有没有兴趣一起搞一家公司。当时只有17岁的徐乐满怀憧憬。他趁着“五一”假期去上海见过那位网友之后,做出了一个让人匪夷所思的决定。尽管周围所有人都反对,但一向独立的徐乐却已经打定了主意,他很快就办好了休学两年的手续。家人无奈,只好放手让他去闯。

休学之后的徐乐去了上海,和那位网友一起办起了公司。很快,他就赚到了不少钱。20岁时的一天,徐乐的一位合作伙伴告诉他,有一个发大财的机会。就是我们都知道的神州行充值卡,一般在市面上买都是98元、99元、100元,基本上没有任何折扣的,但是他告诉徐乐可以80元进到这个货,这样的话其中的利润是很惊人的。徐乐先试着进了一批货,很快尝到了甜头。他觉得好运真的降临到了自己的头上。但是我们都可以想象到,事情没有他想得那么顺利。

徐乐把自己和父母的钱总共20万元都汇给了这位合作伙伴。可要到了要交货的时候,对方却是一拖再拖。徐乐觉得情况不妙,开始不断地打电话催货,可是,有一天,对方的手机却再也打不通了。徐乐四处寻找,终于找到了他的合伙人,并把他堵在了家里。那人提供了欠条,但实际上只是缓兵之计。然后,合作伙伴一夜之间就从上海消失了。徐乐这才明白:自己被骗了。

坚强的他现在已经不会轻易流泪了,但当时他哭到说不出话。因为徐乐的父母只是普通的工人,被骗的20万元差不多是他们大半生的积蓄。

痛定思痛之后的徐乐没有回家,而是又坐上了去往北京的列车。他开始卧薪尝胆,重新创业。靠着借来的10万元,徐乐在北京注册了新的公司。当时在上海的公司叫世乐公司,为了让自己记住这个深刻的教训,时刻提醒自己,所以后来他在北京的公司还保持世乐两个字。

就这样,他又一次开始了新的创业。那个时候,他一天几乎有十七八个小时都对着计算机,饿了就吃方便面,累了就往床上一躺。在他看来,正是当初的被骗,才让他学会了脚踏实地。卧薪尝胆痛定思痛的他,已经不会再轻信任何一夜暴富的神话。他开始明白,财富是要靠自己创造的,就要一步一步慢慢赚,不要想着一夜之间就可以创业成功,功成名就。就这样,徐乐坚持着自己辛苦的创业之路。由于长时间地对着计算机,小小年纪的他得了颈椎病。

坚强的他一边进行颈椎治疗,一边进行着公司支付网站的建设。终于,皇天不负苦心人,当徐乐从清华顺利毕业时,他的事业也走上了正轨。许多企业纷纷跟试用网达成了合作协定,试用网上的产品也从最初的十多个品牌几百种产品发展到近百个品牌上千种产品,包括了吃、穿、住、用、玩各个方面,徐乐的生意越来越好,公司规模也越来越大。

案例分析 要知道,天上掉馅饼的好事大多数情况下都是陷阱。年轻的徐乐曾经因为缺乏社会经验被骗得身无分文,这是初出茅庐的创业者经常遭遇到的。但是,能够把磨难当成一种宝贵的机遇,在任何艰苦的条件下都能够挖掘商机,并能伺机而待,蓄势而发,使得这位年轻的小伙子终于寻到了自己的那片蓝天。

“卧薪尝胆”的精神,根源于历史客观,但又不囿于某种形式。总的来说就是要能吃苦,要养成忧患意识和开拓精神,能够居安思危,为了生存和发展殚精竭虑,不断探索新的路子。要知道,困境可以磨砺人的意志,让人激奋并置之死地而后生。创业者只要能具备这种精神,就不需要畏惧任何苦难。

细节07 练就你的金刚钻

做任何事情,都要有相关方面的专业能力,创业也一样。只不过和医生、工程师的专业能力不同,创业能力是一种特殊的综合能力。这种影响创业活动的效率,并决定创业能否成功的能力,包括决策能力、经营管理能力、专业技术能力、交往协调能力和创新能力。

决策能力是创业者根据主客观条件,因地制宜,正确地确定创业的发展方向、目标、战略以及具体选择实施方案的能力;经营管理能力是指对人员、资金的管理能力。它涉及人员的选择、使用、组合和优化,也涉资金聚集、核算、分配、使用、流动;专业技术能力是创业者掌握和运用专业知识进行专业生产的能力,它的形成具有很强的实践性;交往协调能力是指能够妥善的处理与公众(政府部门、新闻媒体、客户等)之间的关系,以及能够协调下属各部门成员之间关系的能力;创新是知识经济的主旋律,是企业化解外界风险和取得竞争优势的有效途径,也是创业能力素质的重要组成部分。

上述五个方面的基本能力,任何种均有其独特的地位与功能,又都会影响其他能力的形成和发展,乃至影响创业的成功。因此一个创业者,不仅要注意培养自己各方面独立的创业素质,而且要重视整体结构的优化,在创业实践中不断提高自我的创业能力。

案例 踏实做事的网站CEO

与e龙、亿唐、搜狐等CEO不同,天极网的CEO李志高没有去美国读过MBA,是一位土生土长的山区人。见过李志高的人一开始都会以为他是一个很斯文的人,可是等他开口的时候,你会惊讶地发现他语速快得让人插不上嘴。这是一个有什么说什么,从不把事藏在心里的人,可就是那么一个性格很急的人,却是重庆大学光电精密仪器系的博士。在大学读书的10年间,由于一直不知道自己该干什么,他就这么一步步读到了博士,同时也在寻找自己将来的方向。

在10年的大学生涯中,李志高感到光有高新技术还不够,还一定要有转化为生产力的手段。因此,不断提升专业技能的同时,他也一直在寻觅机会。

一个偶然的机会中,李志高结识了《电脑报》的人。他感觉那些人与常人不同,本来毕业后就可以到国家教委工作的李志高毅然决定加入《电脑报》。一位博导痛心地对他说:“你可不能为了钱而放弃你的专业啊!”那语气和眼神至今令李志高难忘,但他知道自己的选择,知道自己想做什么。

那是1995年,当时的《电脑报》只有20多个人,但李志高却要挑战自己。他说:“开拓是我的专长。”时间只过了一年,李志高组建的苦丁香软件公司便已迅速蹿红。有人说是李志高的运气好,而他本人却从不相信运气一说。而且,运气也是能力的表现形式。

李志高的天极网最初来源于《电脑报》的CPCW网站,1999年李志高成功地引入风险投资,组建天极信息发展有限公司,任董事总经理。他认为:“传统资源和网络技术手段,谁结合得好,谁就能赢利。网络只是手段而已。”

在北京筹建网站时,李志高不理解网站为什么不为赚钱为上市,上市后怎么办?有人说他根本不懂互联网。他却说:“我不是一流的人才,在和一流的人才竞争,希望能做一流的事。”他憋着一口气,很快就拼杀出自己的山头。2000年1月,天极网不仅被评为中文十大网站,而且是国内最大的中文IT网站。这位踏实做事的CEO,终于向众人证明了自己。

案例分析 事业不是想出来的,而是做出来的。对专业知识的良好应用能力,可以提高创业成功的概率,但李志高没有满足于此。因为他明白,创业者自身具备某方面的专业才能并不够,还要在做的过程中提升自己其他方面的能力。

不过在某些行业里,有特殊知识或技能的人可以低成本创业,不需要大的资金投资,只需要智力投资。这些才能有管理才能、行销才能、专利等。这方面的例子很多,如著名作家、律师、高级工程师、职业经理人、发明家等。实际上,个人的智能和专长就是一种资源。如果你是个能充分挖掘和利用、整合资源和信息的人,那就充分发挥自己这方面的才能;如果你是个善于借势的人,同样可以成功地用小成本创业。不管你拥有哪方面的智力才能,都要把它充分挖掘出来,让它为你的创业行动服务。

细节08 不抛弃,不放弃

《士兵突击》中那个一开始连单杆都爬不上去的许三多,却凭着没日没夜的努力,在杆上连续大回环333圈,破全连纪录,尽管他因此而昏迷了好几天,这就是信念;面对天天无所事事、浑浑噩噩的队友,他却始终保持着士兵的本色,每天负重长跑10公里以上,这就是信念。创业的道路上,我们需要拥有的,就是这种坚定的信念。

马云说:“在创业的道路上,我们没有退路,最大的失败就是放弃。”是的,要想取得创业的成功,创业者必须具备强烈的自我实现、追求成功的创业意识。它可以帮助创业者克服各种艰难险阻,更可以给他们坚持不懈的勇气和动力。这种不抛弃,不放弃的信念,会指引创业者最终到达自己的人生奋斗目标。

案例 决不放弃的史玉柱

如果说许三多演绎了荧屏上的“不抛弃不放弃”,那么史玉柱则是用自己十八年的从商坎坷路,演绎了真实版的“不抛弃不放弃”。他后来所拥有的成功绝不是来自偶然:行业选择上他精挑细选,对待竞争他守法,管理上他历尽坎坷摸索真谛,战术上他师从伟人,投资领域亦不落人后。

但是曾经,史玉柱的巨人集团由辉煌走向解体的过程,一直在街头巷尾被谈论,成为中国商业史上为数不多的关于失败的经典案例之一。1989年,史玉柱以4000元借债起家,短短5年,就位居福布斯“大陆富豪排行榜”第8位。但在1997年年初,一个震撼人心的消息把舆论搅得沸沸扬扬:巨人集团彻底瘫痪,巨人大厦被迫停工,欠债高达数亿元……顷刻间财富灰飞烟灭,沦落为负债2.5亿元的“中国首穷 ”,这位昔日“十大改革风云人物”、时年35岁的巨人集团董事长史玉柱,从公众视野中彻底消失了整整3年。

尽管史玉柱当时输得彻彻底底,但他的故事并没有就此结束。倒下的巨人不会放弃拼搏,有着一股永不放弃精神的史玉柱,随后的经历更加具有传奇色彩。几年之后,他奇迹般地咸鱼翻身卷土重来,给中国商界乃至世界商界留下了一个意味深长的感叹号:他不仅还清了负债,还重新跻身于亿万富翁之列,胜过当年的鼎盛时期。

从一穷二白的创业青年,到全国排名第8位的亿万富豪,再到负债两个多亿的“全国最穷的人”,再到身家500亿元的资本家……史玉柱演绎的这个“不抛弃不放弃”的故事,让许多人跌破了眼镜,也让许多人点燃了梦想。

案例分析 在大起大落的创业生涯中,史玉柱之所以能笑到最后,是因为他始终坚持“不抛弃、不放弃”理念,在一败涂地时依然自信坚强,才有了东山再起的可能。对创业者来说,成功也许很远,远到你无法再多一点希望;成功也许很近,近到你只需再坚持一步。创业是一个系统的、复杂的体系,从创业之前、创业之初到企业规模不断发展,都需要创业者凭借智慧和勇气,不断寻找出每个阶段的关键点并迅速突破。这个过程,离不开“不抛弃不放弃”的精神。

每一位踌躇满志的创业者,让我们记住一段《不抛弃,不放弃》商人语录吧:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。绝大多数的人都是死在明天晚上,见不到后天的太阳。所以你希望成功的话,你每天要非常的努力,活好今天你才能度过明天,过了明天你才能见到后天的太阳。对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。困难能躲避,但不能让别人替你去抗。任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。”

细节09 谨慎,稳扎稳打

创业无疑需要澎湃的激情和敢于冒险的自信勇敢,但除此之外,创业者还必须具备稳扎稳打的谨慎精神。因为残酷的现实就在眼前:创业失败的概率很大,几乎是90%以上!3年前新办企业,3年后只有10%左右发展起来的!第一年就倒闭注销的企业占65%以上,第二年被注销的企业在20%以上。

为什么会这样呢?究其原因,那些失败的项目中有85%没有发展潜力,也就是说创业者在选择行业的时候太不慎重,太缺乏眼光。而太冲动、急于求成是另一个失败原因。这给我们的教训就是不要太心急,选好项目再行动,否则你很可能因为不了解市场情况而导致创业失败。创业需要坚毅果敢的决断,而不是一时冲动,想要创业成功,就必须要按部就班,按照一定的步骤稳扎稳打,才能提高成功的概率。道理很简单:如果你还不会走,就想跑,那势必会摔跟头。但是如果勤加练习,通过平时点滴的锻炼积累,就能够在商战中走稳走好,并且奔跑!

案例 今麦郎稳扎稳打走向成功

2002年4月,配合媒体宣传,今麦郎试探性地将5000箱今麦郎弹面投入北京、上海等样板市场,结果在当月就被抢购一空。今麦郎由此获得了信心,并开始着手铺货,同时媒体策略也及时跟进,实现转移匹配。多年来,在农村低端市场,华龙主要以“墙体广告+地方电视广告”的投放策略打开市场。这套投放策略显然不适宜城市市场,为此华龙尝试着推出了“新1+1”传播模式。2003年,今麦郎成为华龙销售主力后,开始在央视广告中频频现身。至此,在上市一年半之后,今麦郎配合以大范围的广告攻势,完成了北方13个省市的全线铺货。除了运用电视广告推广今麦郎品牌,华龙还通过与市民生活关系紧密的都市报来配合产品的推广,让消费者对这一新品牌有了更直接的了解和认识。“央视+都市报”的“新1+1”模式使得今麦郎顺利将其在农村市场的成功复制到一线城市。

直到这时候,今麦郎的步步为营才引起了行业老大们的警惕。2004年,一向主推高端市场的康师傅展开战略调整,以二、三级市场为目标,开发出相应的中端、低端产品。同时,在城市市场中,康师傅与统一对今麦郎进行了强而有力地阻击,价格战、促销战、宣传战层出不穷。但这时的今麦郎已经依靠其独有的销售渠道,依靠其稳扎稳打的行事风格,在城市的高端市场站稳了脚跟,能够从容应对巨头的冲击了。

案例分析 客观来说,以华龙当时的资源而言,全国铺货的时间本可以大幅度缩短,但它却没有这样做。前期今麦郎的推广策略一直是谨慎、小心翼翼,以一个被众多方便面企业忽视的卖点——“弹面”为开始,通过老套的广告宣传对市场进行教化。可以看出,华龙并不想过分刺激康师傅和统一,这样使今麦郎能够在一个较为宽松的环境中成长。无疑,这是一种谨慎并且明智的做法。事实也正是如此。直到2004年,康师傅和统一才真正认识到今麦郎的威胁,进而调整战略,对今麦郎进行阻击,并试图渗透二、三级市场。然而今麦郎羽翼已经丰满,最危险的时期已经过去。

今麦郎的成功,给所有创业者的经验是:新成立的企业在上市推广之初一定要谨慎、稳扎稳打,不要将自己直接暴露在强势企业的眼皮底下。因为在自己的实力和市场没有形成规模的时候,过早地显露自己,可能导致强势企业对自己的打压。而且,一开始赚不到钱也不用着急,要谨慎小心地走下去,这是一个学习的过程。一旦等你对行业有了一定的了解,积累了一定的经验,那么你就有了下一步发展的基础。

细节10 做自己的信徒

做自己的信徒,就是要你能够自信、自强、自立、自主,具备了这些品质,你就能更好地把握自己,驾驭自己的才能。

自信就是对自己充满信心。要成为一名成功的创业者,必须信念坚定,顽强拼搏,直到成功;自强就是在自信的基础上,敢于实践,不断增长自己各方面的能力与才干,勇于使自己成为生活与事业的强者;自立就是具有独立的人格,具有独立的思维能力,不受传统和世俗偏见的束缚,不受舆论和环境的影响,能自己选择自己的道路,善于设计和规划自己的未来,并采取相应的行动;自主则是要有远见、有敢为人先的胆略和实事求是的科学态度,能把握住自己的航向,直至达到成功的彼岸。

拥有了这些品质,你就可以做自己的信徒,凭借自己的头脑和双手,凭借自己的智慧和才能,凭借自己的努力和奋斗,建立起自己事业的大厦。

案例 自强自立的七喜

七喜是美国一种汽水的品牌,它初创时,是独立于百事可乐的,并且曾经与可口可乐、百事可乐等美国饮料巨头展开过一场又一场饮料大战。

当初,相对于可口可乐和百事可乐来说,七喜完全是一个后起之秀的“小弟弟”。所以,要与这两位老大哥以及美国其他饮料进行竞争,就需要自信、自强、自立的精神,要寻找对立的特征,对着干,而不能模仿。

七喜第一次最有效的进攻是1968年。这一年,七喜公司将其生产的柠檬饮料与莱姆饮料定义为“非可乐”饮料,从而在美国的可乐型饮料主流中撕开了一个缺口。将饮料定义成可乐和非可乐是七喜的首创,它无端创造出一种新的消费观念来为它的汽水打开销路。按照它的分法,可口可乐是可乐型饮料的代表,而七喜汽水则是非可乐饮料的代表。如此一来,七喜一下子就进入到与可口可乐齐名的层次了。七喜提出这个划分标准的第一年,其汽水的市场占有率就达到了15%,以后的销量则不断上升,终于成为美国非可乐饮料的第一品牌。

然而好景不长,很快的,其发展势头慢了下来。在激烈的市场竞争中,斗不过“两乐”的七喜公司老板自然很不甘心维持这种局面,他相信自己一定能把销量提上去。

1980年,七喜公司的负责人魏茨曼在翻阅《消费者导报》时看到一篇文章,其中说到,美国人民日益关心咖啡因的摄取量问题,有66%的成人希望能减少或完全消除食品中的咖啡因含量。看到这里,他相信自己已经找到了反击的武器。于是他立即布置公司的研究人员去调查“两乐”中的咖啡因含量。研究人员给他的答复更增加了他的信心:12盎司的可口可乐含有34毫克的咖啡因,而同量的百事可乐则含37毫克。而作为非可乐饮料,七喜汽水的咖啡因含量则为零。

七喜汽水毫不犹豫地发动了“无咖啡因”战役。七喜的进攻非常有效,它打到了人们的心坎上,所以,它的销量节节上升,很快就从第四上升到第三位。

案例分析 敢于挑战可口可乐与百事可乐这样的大企业,七喜的勇气不可谓不小,但它当然不是盲目自信。尽管可口可乐与百事可乐当时已经非常的强大,但七喜坚信自己能够成功,因为它不打算模仿“两乐”,而是要与其对着干,走自己的路子,做自己的信徒,所以它成功了。而这种自信、自强、自主、自立的创业精神,正是创业者需要拥有的。