书城成功励志人脉就是命脉大全集
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第55章 人脉是桥,帮你职场天堑变通途(6)

如果你觉得老板的命令有一定的错误,而且涉及到公司的前途必须要让老板知道他的错误,你应该在适当的场合适当的时间私下找他聊,谈谈自己的意见和看法。一个成熟的职场人士,对老板的旨意理解的要执行,不理解的就在与老板的交流中执行,你要能充分明白老板的意图,如此才能看清老板的命令是否真的错了。

事实上,在一项措施尚未实施前发表意见,在决策执行过程中及时指出问题,在上司有明显失误时严肃地提出批评、告诫,既是下属的权利和义务,又是证明自己的才干、获取上司好感的一条有效途径。有人说,最不中用的职员是什么事都不关心、也不表示兴趣的职员。这话颇有道理,因为有关心、有兴趣,你才会对工作认真负责,才会有所建树。但是,这一切都要以服从为前提,不盲从并不代表不服从,不要为了找老板的错误而去看老板的命令,作为下属,你要时刻铭记:老板是你最大的顾客。面对顾客,要像沃尔玛的经营理念—样——顾客永远是对的。假如你力争证明老板错了,那么你才是真正犯了大错。

有的上司自命不凡,对下属言语傲慢,盛气凌人,这时下属就处于十分窘迫的境地,如果盲目违心地顺从上司又觉得过于窝囊,有损自尊,同时又助长了上司的这种不良作风;如果当面直接地表示不服,对方毕竟是上司,不好伤了他的自尊,这时就必须十分注意技巧,向上司暗示你的想法,在维护上司的自尊的同时让他明白自己的冒失。

有一次,拿破仑自得地对他的秘书说:“布里昂,你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解,拿破仑进一步说道:“你不是我的秘书吗?”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世。布里昂是一个很有自尊心的人,他不愿接受这个子虚乌有的“恩惠”,但又不便直接加以反驳,于是他反问道:“请问亚历山大的秘书是谁广拿破仑答不上来,而拿破仑不仅没有怪罪他,反而为他喝彩:“问得好!”在这里,布里昂就巧妙地暗示了拿破仑:亚历山大名垂青史,但他的秘书却不为人所知,那么拿破仑的名气再大,也不会让他的秘书扬名于世了。这巧妙的暗示,使拿破仑明白了自己的失言,又维护了双方的自尊;这样机智的下属,肯定会得到上司的信赖和欣赏。试想,如果布里昂唯唯诺诺地盲从,结果又会如何呢?

由此可以看出,向上司提意见,一定要注意方式和技巧。记住,尽量不要对你的上司直接说“不”。

你给自己的上司提建议的方式,最好就像三明治那样。一般的三明治是上下两层皮夹着中间的肉,这就像提意见时,开头和结尾都是客气话,而客气话中间就是你要提的意见。一般来说,你在给上司提意见或建议之前,应先说几句好听的话,既表示自己的诚意和礼貌,又制造出一种轻松愉快的氛围。比如,沈明在给上司提建议之前,可以先对上司的广告创意中一些值得肯定的地方赞扬几句,说过好话,有了一种融洽的气氛之后,回到正题,.委婉而又坚定地提出自己的想法,沈明可以把上司创意的不足之处以及自己的想法都完整而又清晰地说出来,最后,又回到起点,再说些客气话,比如,“这只是我的一些初步的想法,肯定也有不成熟的地方。”等等,表示自己的谦虚。作为下属,你没有蔑视上司权威的意思,这样,即使上不接受你的意见,也会接受你的诚意,对你刮目相看。

如果你一定得执行你认为是错误的命令,那你惟一能做的是:服从你的老板,认真去执行。在执行的过程中,要积极主动地报告你的工作进度和工作中出现的问题,凭着你不断报告的工作进度,老板不是傻子,是终止还是继续,他会清楚的。如果最后证明老板错了,那么老板就会非常的信服你。

服从是员工工作的第一要素,但是老板更喜欢那些服从又不能盲从,有自己的意见又能充分领会老板意见的人。只有处理好服从与盲从之间的分寸,你才能获得信任、支持、帮助和鼓励,你才会精神振奋,干劲倍增,心无旁顾地投入到工作当中。如果与上司矛盾尖锐,关系僵化,则心理上必然抑郁、沉闷,长此以往会导致人格、性格、心理、生理的严重扭曲,结果不是屈服依附,唯唯诺诺,就是消极颓废,丧失信心。因此,掌握服从的分寸,才是优秀员工的行为。

忠诚不是阿谀奉承

忠诚不仅是一种品德,更是一种能力,而且是其他所有能力的统帅与核心。古人云:“才智,德之资,德者,才之师也。”意思是说要成为德高望重,品质高尚的人,才能是必不可少的助手,品德是才能的师傅,有品德的人才是有才能人的师傅。很明显,品德比才能价值更大。有时候,人们为了表示自己的忠诚,经常做出一些过分的对于上司或者老板的阿谀奉承。这是对于忠诚的一种扭曲,是一种伪装的忠诚。伪装只会糊弄一时,但绝不可能欺骗一世。

有的时候阿谀奉承并没有并不会造成什么危害,也没有什么恶意。但如果长久以往慢慢的就可能养成习惯,更进一步变成根深蒂固的劣性,认为阿谀奉承的人才会是忠诚的人,才能有好的发展。其实,这样你的心灵也将渐渐被黑幕掩盖。虽然你可以由于优雅的风度、仁慈的行为、丰富的知识,或者其他美德,赢得他人的尊敬。但是,那些善于溜须拍马、阿谀奉承的人,或许短时间内可能会获得好处,但是绝对无法长久。无论伪装出一副多么忠诚的面孔,老板和客户最终都会揭出虚伪者的真面目。一旦你的伪装的忠诚被拆穿,所有的优点就会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心扉,才能真正做到忠诚,赢得别人的尊重和信赖,也只有这样,才能在企业里有更好的发展,才能赢得更多的辉煌。

通常凡是能以忠诚对待别人,势必可获致对方的喜爱甚至是青睐。我们要弄清楚忠诚的目标,要把自我目标与忠诚对象的主体目标相对比。忠诚不是阿谀奉承,而是一种深入骨髓的品质。它不须求回报,也没有其他的私心;是有持续性的,更需要一定的时间与表现,方可为人所知,为人认同。忠诚的表现对一个学能俱优的人,可能是一种沉重的负担,常无法做到,但为求多福,仍需努力用心表现,则你的行为必定会有所回报。相信只要用心学习并耐心接受考验,则不但不觉辛苦,反而会愉悦自然。

晓雷在一家房产中介公司做电脑打字员,她长得并不好看,学历也不太高,她的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃,老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚,但她很少向那边多看一眼。老板的秘书是一个叫雨燕的女孩,长得很漂亮,也很有心计,非常善于表 现,在老板面前表现得非常勤奋,一副忠诚于公司的样子,她甚至宣扬有一家大公司想要挖她过去,但是她没有同意。而晓雷则显得默默无闻,每天都有打不完的材料,她知道工作认真刻苦是她惟一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算,打印纸不舍得浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。而雨燕在老板面前的表现非常出色,俨然一位老板的好帮手。

半年后,由于公司资金运转不顺,员工工资没有着落。然而让人没有想到的是,第一个跳槽的就是老板秘书雨燕,并且大造舆论,说某个公司待遇非常高,是她的一个好朋友开的,如果谁愿意,她可以帮忙介绍。最后总经理办公室的工作人员就剩下晓雷一个了。人少了,晓雷的工作量也陡然加重,除了打字,还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。

有一天,她走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”既然没有,您就不应该这样消沉。我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划方案。隔了几天,晓雷被派去搞那个项目。三个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,晓雷为公司拿到2600万元的支票,公司终于有了起色。老板对晓雷非常感激,他说:一个默默地工作的人才是公司的真正的忠诚者。当时,雨燕那样的善于表现自己,大家都以为她是忠诚的。

真正的忠诚其实不仅仅是一种美德,它更可以转换成你的一笔财富,一旦你拥有了这笔财富,你也就赢得了老板的信任和重用。而一味的阿谀奉承的人他的骨子里不会有忠诚的品质,因此,在公司最需要忠诚的时候,他们会是第一个逃跑的人。真正的忠诚不在于阿谀奉承,而是一种深入骨髓的品质。在危急时刻,这种品质就会显现出来,而那些平时只会用阿谀奉承表现忠诚的人在此时也会露出狐狸尾巴,这样的人走到哪里都不会有较好的发展,实际上也是做人的失败。

不怕与上司争利益

在职场上属于自己应该应该得到的的利益,要大胆地向上司要求。“丑话说在前头”,在接受任务时谈好报酬更易让上司接受。争利把握好度,既不争小利,不计较小得失,又不过分争利。当然,折扣的方法有时也很奏效。在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,只要是合情合理的利益就要大胆的去争取,在世俗和道德上只要合了一个理字,那就都能说得过去,有理走遍天下,谁的情面也不伤。

我们辛辛苦苦的工作究竟是为什么?回答可能有很多种,比如为社会做贡献、为人民服务等,这些都是可以上电视或冠冕堂皇的话。实质是,任何人都不能否定是为利益而工作,这样让我们拥有更多,比如金钱、福利、职务、荣誉等,如果谁能否定,那就未免太虚伪了。在当今市场经济体制下,我们说为利益而工作是正大光明的,谁也否定不了的。

我们之所以一再强调怎么学会与上司争利这个话题,是因为有很多人因为不会争利而频频“吃亏”。不会争利一般有两种表现,一种表现是不敢争利,认为向上司要求利益,肯定要与上司发生冲突,肯定有不愉快,不但给上司造成麻烦,而且还会影响两者的关系,还不如算了,什么也不敢问、不敢提。甚至连自己应该得到的也不敢开口向上司要求;另一种是过分争利,利不分大小,有则争之,结果整日跟在上司屁股后喋喋不休地讲价钱、要好处,把上司追得很烦,大家都认为你是个贪利之人,看低你的品质。

干好本职工作是分内的事,要求自己应该得到的也是合情合理的,付出越多,成绩越大,应该得到的就越多。只要你能为上司干出成绩,向上司要求你应该得到的利益他也会满心欢喜。如果你无所作为,无论在利益面前表现得多么“老实”,上司也不会欣赏你。从艺术上讲,善于驾驭下属的上司也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。可见,下属要求利益与上司把握利益是一个积极有效的处理上下关系的互动手段。因而我们的鼻祖马克思也曾批判禁欲主义者,说“灭绝情禁”的禁欲主义“连对火炉旁的狗也不会发生什么鼓舞作用”,它不过是为了获得或成为“禁欲的然而只能是从事生产的奴隶”。

一家公司搞下岗分流,一直想要解聘一个高大结实的男领班,这家公司对事情的处理方式极为谨慎,绝不会只贴出一张解雇通知,或者叫某个人到办公室里去宣布:“你被开除了。”这样,他会上诉劳动仲裁委员会,请求劳动保护,并会给公司安上排除异己的恶名,破坏公司名誉。于是,公司会安排一个会议。在会议中,人事经理会对将被解职的雇员提及“在公司范围之外的生活”及其他事业的选择。通常,职工对这种微妙的暗示的反应是自动辞职,这样一来,公司甚至连退职津贴都省下了。

但在过去的一年里,人事经理与那个领班已会晤过四次。每一次,人事经理都向那个领班暗示公司已不需要他的服务了,但是每次那个男领班都抽抽噎噎,而且痉挛地唉声叹气。这可能是狡猾的表演,却使得人事经理为之气馁。事后他总是对另一个经理说:“听着——如果你想要开除他,你自己去对他说吧,我办不到。”那个领班始终在那个职位上。

争利有很多技巧问题。常言道:老实人吃哑巴亏,会哭的孩子有奶吃,这是我们的祖先总结出的地地道道的“真经”。在同等条件下,两个同事工作都算对得起自己的良心,比较勤恳认真,但在分房时,一个“有苦难言”,对上司只提了一次要求,虽然自己结婚五年,可三口人仍挤在一间破旧的平房里;但另一位却三天两头地找上司诉苦,有空就拨拨上司脑子里面分房的这根弦,结果被优先考虑,而他的那位老实巴交的同事却只能眼巴巴地看着别人住进了宽敞明亮的新房,难道他不明白其中的奥妙吗?

向上司要求利益大有是要把握好火候和技巧。首先,在执行重大任务以前,争取上司的承诺。现实表明,上司在交办重要任务时常常利用承诺作为一种激励手段,对下属而言这既是压力又是动力,对上司而言心理上也感到踏实、稳定,他坚信“重赏之下必有勇夫”。如果上司在交给你任务时忘记了承诺,或不好做出承诺,你应该提前要求你应该得到的,这不是什么趁火打劫,上司也较容易接受。再次,要求利益要把握好“度”,见机行事。有些人向上司提要求很不会把握分寸,往往要求很高,引起上司的反感,招致“讲价钱”、“干了多少事”的奚落。依我们的经验,需要做到以下几点:不争小利。不为蝇头小利伤心动气,略显宽广胸怀、大将风度,在上司心目中形成“甘于吃亏”、“会吃亏”的好印象,在小利上坚持忍让为先。按“值”论价,等价交换。最简单的例子,如你拉到10万元赞助费或为公司创利100万元,你要按事先谈好的“提成”比例索取报酬,不能扩大要求,也不要让上司削减对你的奖励。

在在争利的时候,要学会充分“发掘”困难,善于向上司表露困难,要求利益时可以放得大些,比你实际想得到的多一些,给上司一些“余地”,不给他造成你“想要多少就给多少”的想法,这样你就会很被动。

不做累死的老黄牛

一提起老黄牛,我们马上就会想到那些甘愿奉献不求回报的人们,他们终日劳苦。任劳任怨,干的是最苦最累的活。一般说来,上司委派你过多的工作,最起码可以表明他对你的工作能力非常信任,不然的话,他也不会让你去办那么多事情。不过,这也并非完全是好事,一个人的能力毕竟有限,不可能像机器那样工作,否则终会筋疲力尽。

当你的上司已经给你安排相当多的工作,你一声不吭,任劳任怨,上司听不到你的抱怨,那他还会给你更多的工作。然后,当你实在不行了,他就会感到恼怒,因为你接受自己无力完成的工作就等于告诉他你你没有能力,不能委以重任。遇到这种情况的时候,一定要把事情告诉你的上司,不是能力的问题,这么重的工作量,是谁都会吃不消的。这时你还是不发表任何意见,那么到最后吃亏的只能是你。