“她真是欠揍，”铭钦小姐烦不胜烦，最后严厉地宣布说，“你想挨揍了，洛蒂，你这个不听话的丫头！你必须要吃点苦头了！如果再要哭的话，我就会立刻把你扔出去！”
可是，当她宣布之后，洛蒂的哭声却比之前更大了。这下没有人能想出办法制止她的哭声了。就连阿米莉娅小姐也跟着哭起来。于是，铭钦小姐的嗓门再度提高了，高得像打雷似的，紧接着，她从椅子上一跃而起，在无力的愤怒中飞快地冲出房间，逃离开去，留下阿米莉娅小姐一个人处理这个烂摊子。
这时候，萨拉在大厅里停下了脚步。她在想自己是否应该进房间。因为最近她刚和洛蒂结识，而且相处得比较好。
她想，也许我能安抚她。
铭钦小姐从房间里冲出来的时候，一眼就看见了萨拉，但是她却非常恼火，因为这一刻，她突然意识到自己刚才还在房间里大吼大叫，把自己的这粗暴的一面展现在萨拉面前，实在不成体统。
“噢，萨拉！你在这里想要干什么？”她大声叫道，尽管脸上有笑容，但看得出来，那是努力挤出来的貌似得体的笑容。
“我停下来，”萨拉几乎已经猜到了铭钦小姐的想法，所以她想要解释清楚，于是说道，“因为我知道是洛蒂在哭，所以我想，或许……只是或许……我可以让她安静下来。能让我试一试吗？铭钦小姐。”
“我想，如果你能行的话，那么你就会是一个聪明的孩子。”铭钦小姐说完这话，立刻收住了嘴巴。但是很快，她就发现自己的话有些刻薄，因为萨拉听了之后，有点战栗，于是，她便改变了语气，“啊哦，萨拉，你碰到什么事情都会有办法解决的，我相信你，”接着，她又用赞许的口吻说道，“我敢肯定，你一定能够劝服她的。好了，进去吧。”
说完，铭钦小姐便走开了。
萨拉走进房间的时候，洛蒂正躺在地板上，她一边尖叫一边使劲地踢着那两只胖乎乎的小腿，阿米莉娅小姐正弯着腰绝望地看着她。只要看看阿米莉娅满脸通红、额头上冒汗的样子，就知道洛蒂制造的问题有多么糟糕。
其实早在自己家里的育婴室时，洛蒂就发现了一个秘密，只要她又哭又闹，大人们就总会满足她的要求，好让她安静下来。结果她屡试不爽。可怜那肥胖的阿米莉娅小姐，居然不辞辛苦试了一种又一种的方法，仍然毫不见效。
“可怜的宝贝！是啊是啊，我知道。”她一会儿说，“我知道你没有妈妈，你的确很可怜……”过一会儿她又换另一种语气说，“可是，可是，你要是还不停嘴，洛蒂，我就要打你了。可怜的小天使！哦，够了！你这个可恶的坏孩子！你这个可憎的坏孩子，我要揍你了！我真的要揍你了！你这个坏孩子，要让人烦死是吗？”
萨拉悄悄地走到她们身边。虽然她根本不知道自己应该怎么办，但在她的内心深处，却隐约有一种想法，她觉得最好不要这样，跟洛蒂说这么多翻来覆去的话，即使声嘶力竭也是白费，因为这样是没用的。
“阿米莉娅小姐，”萨拉走过去，小声地说，“铭钦小姐说让我来试试看，我也想试试看能不能劝她不要哭，可以吗？你给我一点时间。”
阿米莉娅小姐转过脸，绝望地看着萨拉，她一点儿也不敢相信萨拉可以，“噢，你是说，你要试试？那么，你能行吗？”她气喘吁吁地问道。
“我不知道我能不能行，不过，我想我可以试试。”萨拉微笑了，但是声音很小，听起来就像是半耳语。
阿米莉娅小姐深深地叹了一口气，不管怎么样，她实在无能为力了。既然萨拉愿意尝试，那么就随她的便好了。于是，她摇摇晃晃地站起身来。
这个时候，洛蒂还跟刚才一样，正在使劲地踢着她那两条胖胖的小腿。
“阿米莉娅，如果你愿意的话，你可以悄悄地走出去，剩下的，由我来照顾好了。”萨拉继续微笑着说。
“噢，萨拉！”阿米莉娅小姐尽管对萨拉的能力没有把握，但是听见她这样说，她实在太感动了。她几乎呜咽地说，“哦，我们从来没遇到过这么可怕的孩子，萨拉，我们可能没法留下她了。”
说完这些，她望了望萨拉和哭泣的洛蒂，蹑手蹑脚地走出了房间。毕竟，萨拉给她找了一个脱身的借口，终于可以让她深深地松一口气了。
等阿米莉娅走开后，萨拉走到这个号啕大哭的孩子身边，站了大概有一会儿，可是那个孩子依然狂怒不已。萨拉只是平静地低头看着她，一句话也没说。到后来，她索性一屁股坐在地板上，在洛蒂身边等着她，就像是等她做完作业那样，自然而平常。
房间里除了洛蒂生气的尖叫声之外，显得非常安静。这是洛蒂小姐从未遇到过的新情况，每次她在号啕大哭的时候，已经完全习惯听到大人们的劝慰、请求、警告和威胁。这些她已经习以为常，而她也早就认为，这些对她根本无效。那些只是大人们的鬼把戏而已。
此刻，她就躺在地上，踢着腿，尖叫着，过了一会儿，她忽然发现，坐在她身边的那个人似乎一点也不介意她怎么做，这让她觉得有点奇怪。于是，她睁开那双紧闭的眼睛，想看看这人究竟是谁。透过泪流不止的眼睛，洛蒂终于看清楚，原来，在她身边的只是另外一个小女孩。不过，这个小女孩不是别人，而是那个拥有艾米丽的漂亮女孩，她正瞪着眼睛看着自己，好像在思考什么。
洛蒂一下子弄清楚了是怎么回事儿，这下子，她有些发慌，不知不觉停了几秒钟。但是很快，她又认为自己必须要继续哭下去，因为只有这样，才能让她获得想要的满足感。
可是问题在于，房间里太寂静了，而且萨拉脸上的表情也太古怪了。她似乎在耐心地等待着她做完这件事情。就这样，萨拉这张安静的脸，突然间让洛蒂的第一声哭喊，一下子失去了动力和热情。
“我……没有……妈妈……啊，我可怜啊！”她宣告似的喊道，但是声音明显不像先前那么响亮了。
萨拉仍然安静地看着她，脸上的表情也更加严肃，不过眼睛里却充满了对洛蒂的理解。她似乎在用无声的话语跟她交流。
“我知道，可是，我要说，我也没有妈妈。”然后，萨拉安静地看着洛蒂说。
她的话如此平静，又如此出人意料，听起来令人有点惊骇。以至于洛蒂竟然停止踢腾双腿，她无助地在地上扭动了一下身子，然后静下来，瞪着眼睛躺在地板上。
公正地说，在一个孩子无计可施的时候，正在产生的新念头，一定会让一个正在哭闹的孩子马上住嘴，因为她的情绪会被干扰，没有工夫继续啼哭。
但现在的事实是，洛蒂既不喜欢脾气暴躁的铭钦小姐，也不喜欢一味纵容的阿米莉娅小姐，她喜欢的是萨拉，这个看起来比自己大很多的女孩。尽管自己并不是十分了解她，但她凭感觉就一下子喜欢上了她。
就在这会儿，即使她不想就这样放弃自己一肚子的悲伤，也没有能力抵抗萨拉对她的吸引力。因为她的思想已经被分散了，她的脑子里在想萨拉那句话的意思。
洛蒂停了大概一秒钟，然后又扭动了一下身子，并且沉闷地呜咽一声之后，这才问道：
“嗯，那么你的妈妈她现在在哪儿？”
萨拉顿了顿。她在想，我应该怎么去解释这个问题，才能够让洛蒂足够了解这件事情。虽然别人告诉过她，她的妈妈就在天堂，但她却曾经对天堂的说法百思不得其解。因为她的解释跟其他人的不太一样。
“很久以前，她到天堂去了，”她说，“不过我可以肯定，有时候她会回来，而且随时都在我的身边。我知道她是要回来看看我，尽管我看不见她。洛蒂，你的妈妈也是这样的。或许她俩现在正好就在一起，就在我们的这个房间里，而且她们都能看见我们。”
听了这话，洛蒂一下子坐起来，泪眼蒙眬地看看自己的周围。她是一个长相漂亮的小家伙，留着一头可爱的卷发，圆圆的大眼睛就像两朵带着露珠的勿忘我。
萨拉很平静地对她说，很可惜，如果她的妈妈在的话，而且在刚才那半个小时里看见她的话，大概再也不会认为她是天使一样可爱纯洁的孩子了。
接着，萨拉跟洛蒂继续往下讲自己的想法。如果有人听到她讲的一切，也许会觉得她讲的东西十分像童话故事，但事实上那些其实都完完全全出自她自己的想象力，不过在她的讲述下，居然变得如此真实，让洛蒂一刹那听得入神了。
萨拉说，曾经有人跟她说，她的妈妈有过一对翅膀，头戴皇冠；也有人给她看过很多穿着漂亮的白色长袍的女士，并告诉她，那些女士据说就是天使。
在萨拉的讲述中，关于妈妈，关于天使，这些就好像是一个在美好的国度里边居住，真实的人经历的一些真实故事一样。
“哦，你知道吗？洛蒂，那里有漫山遍野的花儿，”她一边说着，一边跟往常一样，投入地想象那些自己编织的情节。一旦开始讲故事，每次她都会越来越忘情，到最后就完全忘记了自己，好像进入了梦境一般，“你瞧，那里到处都是漫山遍野的百合花，当微风吹过，空气中会散发一阵阵的香味，那是百合花的芳香。于是，人们总是能呼吸到这美妙的芳香，因为总是有微风不断地吹过。小孩子们手里摘满了百合花，然后把这些花儿编成花环，戴在头上，就在美丽的百合地里欢笑奔跑。啊，还有那里的街道，都是闪闪发光的。你知道吗？住在那里的人多奇怪啊，无论走多远的路都不会觉得累。因为他们不管想去哪儿都可以飞到哪儿。对了，那里的城墙还是用珍珠和黄金做的，不过城墙很矮，每次人们既可以走过去，也可以靠在上面。想要了解咱们的话，就可以低头看着地球微笑，而且有时候，他们还会给地球上的人送来美好的讯息，比如送给你，或者是送给我。”
在这段时间里，萨拉一旦开始讲，不管是什么故事，毫无疑问，洛蒂都会停止哭闹，安安静静地听她说话。而且现在，她几乎已经听得入迷了。毋庸置疑，萨拉刚刚讲过的这个故事，显然要比其他的故事都要美丽。
洛蒂挪了挪身子好靠近萨拉，目的是能够仔细聆听她说的每一个字，生怕漏掉什么东西，她甚至很想知道故事的结束。可是，故事结束得太快了，她一时有点接受不了，显得很不开心，撅起了小嘴。
“我想去那个地方，哦，我想去，”她哭喊道，“我……我在这个学校里没有妈妈，我多可怜啊。”
萨拉看见洛蒂撅嘴的危险信号，连忙让自己从梦境中回过神来。她轻轻抓住洛蒂胖乎乎的小手，把她拉到自己身边，然后微笑着哄她，这是她的一个绝招。
“好，那么，我可以做你的妈妈啊，你不想吗？”她说，“我们假装，你就是我的小女儿，而艾米丽是你的姐姐，我就是你的妈妈。你看行吗？洛蒂。”
洛蒂的脸上立刻露出了两个小酒窝，她觉得这种假装的游戏，听起来真的很有趣。至少，她将不会是一个人了，她有妈妈，还有姐姐了。这可真是幸福。
“可是，艾米丽她愿意吗？”她问萨拉。
“愿意，当然愿意。”萨拉回答道，然后一下子站了起来，“来吧，我们一起去告诉她吧。然后，我来帮你梳头洗脸，做一个很干净的小孩子。”
洛蒂欣然同意了，立刻站起身来，蹦蹦跳跳地走出房间，跟着萨拉上楼去了，她已经完全忘记了刚才那一个小时的悲剧，完全是因为她想要逃避一件事情，那件事情就是她不想在午饭前洗脸梳头而已。
其实事情的原委很简单，当时她之所以又哭又闹，是因为铭钦小姐被阿米莉娅请下来要教训她。
当洛蒂高高兴兴地跟着萨拉一起，又是洗脸又是梳头的那一刻起，萨拉就成了一位养母，虽然她只是一个比洛蒂大不了几岁的孩子。