书城职场大物管
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第175章 前辈的“高招”

尽管李俊昊将道理已经讲得很清楚,不能为了一时收费而只追求短期效应,不顾长远,但在这次小小的讨论会上,楚小蛮和王健都直接或者间接地站在了戴眉美那一边。

虽然他们这次谈话面儿窄,结果也具有偶然性,那就更不能让戴眉美得逞,不然,他李俊昊坚持的观点定然成了他们不认可的理由!

前世他的很多要求都是过于苛刻的,这一世,他看到了很多以前的要求不太符合实际的地方,不过,对于为业主服务的核心要求从来不会变!

按照他的理解,走到这一步,就需要正常服务,以静制动,寻找时机,打动牛犇!

上天会给他这样的机会吗?

很显然,他的这种思想较为被动。

不过,对于正常的物业服务来说,尽管这个思想比较被动,同时,他也相信,只要业主还在小区居住,就不会没有机会!

所以,他需要的是,要在戴眉美安排吴大勇制造机会的做法实施以前,寻找到这样的机会!

会议完毕之后,李俊昊寻找到周青云,将自己的想法告知他,并且央求他,一定要在值班的时候时刻关注牛犇家,也就是说对牛犇家实施二十四小时监控,只要他们家一有需要帮助的事情,第一时间告知他。

在那些属于和不属于物业公司工作范围内的事情中,李俊昊要选择能够一举打动牛犇的机会。

与此同时,早听惯周青云吹嘘李俊昊的吴大勇,在和他迎面碰见的当口儿,面带不屑之色,歪着嘴巴,冷笑道;“熊昊,难道你还真的以为上天会给你这样的机会吗?机会是自己创造的!”

吴大勇说着,伸手在他面前抓了一把,好像轻而易举就抓到了机会一般!

李俊昊很清楚这家伙在他面前如此得意的原因。

吴大勇比楚小蛮在这个客服部的时间还要长,可以说,楚小蛮都是他带出来的,说句他是楚小蛮的师傅也不为过。

现在楚小蛮是熊昊的引路人,这样的关系如何让吴大勇能够看得上他?

而且还听周青云这个万事通说过,好像最早的时候,吴大勇一边传授楚小蛮物业服务技巧,一边忍不住心中的骚动,曾经苦苦追求过楚小蛮。

但因为后来张大伟主管看上了楚小蛮,黑夜中暴揍了吴大勇一顿,从此,吴大勇再也不敢和张大伟竞争,只得灰溜溜地离开了楚小蛮。

当然,最为根本的还是楚小蛮对他不感冒。

现在又来了个李俊昊,几件事在服务中心做得风生水起,名声大噪,不可一世,这让他这个资格很老很老的“老人”情何以堪?

所以,在吴大勇的眼里,李俊昊这种思想和这种做法那简直是幼稚可笑的小儿科而已!

对于,吴大勇来说,背后整治业主的手段那可是一套一套的!

称作“防不胜防”一点也不为过!

就在楚小蛮和吴大勇都在场的时候,李俊昊直言警告:“吴前辈,既然主管交代了,让我们竞争。但是,不管如何竞争,我还是想提醒你,实行的手段要掌握好度,不要停水停电的,引发业主极度不满,让业主来服务中心大闹,那样恐怕对我们收费更加不利!”

“哈哈!”吴大勇仿佛听到了十分可笑的笑话一般,“熊昊,你还是照顾好你自己,想方设法怎么赢我吧!我有你那么笨?会和业主正面冲突?会做业主用脚丫子都能想到是物业故意使的坏?好好学着吧!生瓜蛋子!”

“生瓜蛋子?”李俊昊一愣,“这家伙竟然如此称呼自己,这应该是第二个这么称呼自己了。第一个是蓝玫!”

“那……好吧!……”想起蓝玫,李俊昊心中有些异样,仿佛盯着他的楚小蛮已经看透了他的心思一般,只管清清嗓子,“小蛮,最好做好监督哦!”

“我会做好裁判的!”楚小蛮一脸诡秘的笑!

比试开始了,李俊昊依然按照正常的套路为牛犇及牛犇的家人做着最为无微不至的关怀和照顾,见到牛犇本人也和平常一样打招呼,尽管牛犇似乎很不乐意和他接触。

而吴大勇开始在黑夜中策划和实施他的计划!

吴大勇的第一招是破坏照明。

在浓重的夜色中,吴大勇打着戴眉美的旗号,指使值班的维修工,将牛犇家门前的楼道灯卸掉,换上了一盏已经报废的灯泡。

不管路过的业主怎么跺脚,灯都不会亮了。

果然,没有过两天,牛犇的老母亲将电话打给了楚小蛮。

三十分钟以内,楼道灯修好,吴大勇要求李俊昊和楚小蛮一起做回访!老太太甭提多高兴了,感激之情溢于言表,还认真地在回访服务单上签了字。

吴大勇朝着李俊昊得意得笑笑!

紧接着一天,晚上下班的时间,牛犇家的门口突然出现了两兜生活垃圾。塑料袋中的垃圾水顺着门口的楼梯横流,臭气熏天!

这一回是牛犇的媳妇儿晚上回家时发现,于是很生气地往服务中心前台打电话质问。

前台接到电话后,立即派人,十分钟以内前往现场,将两兜“不知道谁”扔在那里的生活垃圾拎走。

吴大勇再次要求李俊昊和楚小满做回访,牛犇的妻子高兴地在服务单上签字,并且夸奖他们服务及时周到!

吴大勇更加不可一世,还教训了李俊昊几句,让他好好学学!

第三天的时候,一大早起来,牛犇火急火燎地冲到服务中心,大吵大闹,说谁的车挡在了他家的车位前边,他的车出不来了!

接待他的同样是吴大勇、李俊昊和楚小蛮。

当然,这是吴大勇头天晚上就已经邀请好的,七点钟准时在服务中心等着牛犇来发脾气,因为吴大勇已经通过保安了解他这家伙每天都是七点上班!

李俊昊预测着这一场小冲突会进展到哪一步,也冷眼旁观着前辈吴大勇到底如何处理?

那吴大勇不慌不忙,当面会了牛犇,也不说让座,也不说倒茶。

当然这时候牛犇没心情没时间更没兴趣坐下聊天喝茶,他需要的是挪车。

吴大勇二没说,大手一摆:“哥哥,走,现场给你挪开!……”