书城励志年轻人要懂得的106条人生经验
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第95章 以理服人,才能让他人心服口服

美国总统威尔逊说过:“假如你紧握双拳来找我,我想我完全可以告诉你,我并不比你弱,我会把拳头握得更紧;但假如你怀着善良的心态找我来,客气地说道:‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊,那么让我们一同来分析一下原因,看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异,但没有本质上的区别,不同点少了,相同点多了,而且还可以非常有耐性、诚意和愿望去与你共同解决,同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”

遇到问题时,用过激的方法,或许会让自己怒气全消,但是这能不能解决问题呢?因为你的最终目的是解决问题,所以还要想办法以理服人才是上策。

一名教师在某地租了一间房子,租房合同马上就要到期了,教师嫌房租太高,不愿意再续租。他想:如果房东可以把房租减低一点,他还继续在这里住下去,毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。

但是,他知道房东是一个非常固执的人,要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信,他说:“等房子合同期满我就不继续住了,其实我并不想搬家,因为这里给我留下了许多美好的回忆,而且我在这里住得非常舒适。可是,由于房租有些高,假如能减低一点那该多好啊!我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现,因为别的住户也曾经与你交涉过,可最终都是以失败告终,相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自已说:‘我刚刚教同学们怎样与人相处,现在我也试一下,看看理论是否与实际相符。’”

出乎他意料的是,房东收到信后,马上带着房子的契约找到了他,教师亲切、热情地招待了她。二人坐定后,教师便开口对房东说:“何太太,首先我要感谢你租给我这间房子,它使我非常的满意。在这间房子里我体会到真正的快乐。请相信我,这是我发自内心真诚的赞美。假如我能继续在这儿住下去那将是我的荣幸。现在合同已经快到期了,我不再继续住下去了,因为我负担不起房租。”

房东听完教师的一番话后睁大了眼睛,似乎她从来不曾听过房客对她这样说话,她显得有些手足无措。镇定一会儿,她对教师叙述了她的一些难处:像她这样要求降低房租的房客,从前她也遇到过,其中有一位竟给她写过几十封信。可是,信的内容让房东无法忍受,那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说:如果她不降低房租,他就将这间房子拆掉。她温和地对教师说:“我这里能有一位像你这样的房客,我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是,教师看着已经减完房租的契约,依然面露难色说:“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说径直让教师自己在契约上面填了个价钱。

一场愉快的交涉过后,房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。

假如,教师同样采取其它房客的做法,恐怕得到的结果也和他们没什么两样,说不定还有可能更糟糕。他之所以能够取得胜利,全都是这种友好、同情、赞赏的方法使然。

要想与他人在某个不一致的问题上达成协议,并想使协议按照自己的意愿发展,最简单的做法就是以理服人、以真情去感化人、以爱心去关心人,而不是蛮横不讲道理。

曾经有这样一个神话故事:风和太阳争执谁的力量大,风说:“我可以用事实证明我的确比你强,看我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是,太阳躲进乌云里,风使出他的威力狂吹,可是任凭他再用力,那老者也没有将帽子摘下,反而用手拉紧了帽子的绳。风累得全身瘫软无力,终于停了下来。太阳悄悄地从云层里爬出来,开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手拭前额的汗,并把帽子摘了下去。太阳对风和蔼地说:“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”

从故事中不难看出,仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强,处世过程中和与人相处需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。

有句古话说得好:“有理走遍天下,无理寸步难行。”的确如此。为了一些小事与他人争论不休,甚至为一些无意义的事情大发雷霆,这种做法纯属无聊之举。只有以理服人,才能让他人心服口服。